Contente

• O problema de hoje: o Galaxy S8 não envia mensagens de texto aleatoriamente

Enquanto algumas pessoas podem descobrir que seu telefone pode não ser capaz de enviar mensagens de texto, outras podem perceber que seu próprio dispositivo pode fazer isso aleatoriamente. Neste artigo de solução de problemas, tentamos fornecer etapas e soluções para a solução de problemas se um # GalaxyS8 não conseguir enviar SMS aleatoriamente. Se você é um daqueles que enfrentam esse problema, a seguir estão as soluções que você deve tentar.

O problema de hoje: o Galaxy S8 não envia mensagens de texto aleatoriamente

Acabei de atualizar meu telefone e parece que não envia mensagens de texto aleatoriamente para as pessoas, mas não aparece como falha do meu lado. Vários contatos com diferentes telefones e operadoras. Parece que correu bem, mas pedi aos meus amigos que enviassem imagens do que conseguiram e metade dos meus textos estão faltando. Estou recebendo todos os seus textos. Tenho capturas de tela do que parece no meu telefone em comparação com os telefones deles, se isso ajudar. Não tenho certeza se isso está relacionado remotamente, mas quando meu amigo me adicionou no Whatsapp, seu perfil mostrou o número correto, mas o nome do perfil era de algum colega de trabalho aleatório meu que ele não conhece. Quando verifiquei as informações de minha colega de trabalho em meus contatos telefônicos, ela tinha o número correto sob o apelido que eu originalmente a coloquei, mas também havia um contato separado com seu nome completo (que não acredito ter adicionado no meu telefone) com o número do meu amigo. O número do mesmo amigo TAMBÉM está em seu perfil de contato nomeado corretamente. Estou horrorizado que ela possa estar enviando essas mensagens para meu amigo. Outros pequenos aborrecimentos estranhos de repente surgiram com a atualização, também, como letras ou palavras indesejadas sendo inseridas enquanto eu digito / Swype no meu telefone, ou palavras / letras duplicadas, em todos os aplicativos. É como atualizar meu telefone. - Kathleen S. Whitcomb

Solução: Oi Kathleen. Existem vários motivos possíveis para esse tipo de problema de mensagens. Vamos discutir cada um deles e como resolver o problema. Antes de fazer qualquer uma das soluções abaixo, sugerimos que você reinicie o Galaxy S8. Muitos pequenos bugs são corrigidos desligando o sistema por um pouco. Isso ocorre porque alguns bugs podem se desenvolver apenas após um sistema já estar em execução por um longo tempo. Se você não costuma reiniciar seu dispositivo regularmente, certifique-se de seguir esta etapa simples de solução de problemas. Depois de reiniciar o telefone, use-o por alguns dias e observe como as mensagens funcionam. Se o problema aleatório que você está enfrentando ainda persistir, vá em frente e execute as possíveis soluções abaixo.

Atualize o cache do sistema

O Android às vezes encontra erros ou manifesta falhas no desempenho devido ao cache do sistema corrompido. Para ver se seus problemas são causados ​​por um cache de sistema defeituoso, você deseja limpar a partição de cache. Isso excluirá o cache do sistema atual e forçará seu S8 a criar um novo com o tempo. Para limpar a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Forçar parada do aplicativo de mensagens

Se limpar a partição do cache não mudar nada, seu próximo passo seria lidar diretamente com o aplicativo de mensagens. Existem três coisas que você pode fazer a respeito. O primeiro é reiniciá-lo, embora não envolva reiniciar o telefone inteiro. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Encontre o aplicativo de mensagens que você está usando (pode ser o aplicativo Mensagens Samsung ou um terceiro).
4. Toque no botão FORÇAR PARADA.

Limpar cache e dados

As duas outras etapas de solução de problemas que você pode executar com seu aplicativo de mensagens são limpar o cache e seus dados. Você deve fazer isso se a sua parada forçada do aplicativo não funcionar. Para limpar o cache e os dados do seu aplicativo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Encontre o aplicativo de mensagens que você está usando (pode ser o aplicativo Mensagens Samsung ou um terceiro).
4. Toque em Aplicativo de armazenamento.
5. Toque no botão Limpar cache.
6. Reinicie seu dispositivo e observe como as mensagens funcionam pelo tempo que for necessário.

Se o problema retornar após limpar o cache, sua próxima ação será limpar seus dados. Lembre-se de que limpar os dados do aplicativo de mensagens também excluirá suas mensagens, portanto, certifique-se de fazer backup delas antes de continuar.

Para limpar os dados de um aplicativo de mensagens, repita as etapas 1 a 4 e toque no botão Limpar dados.

Forçar o fechamento e a limpeza do cache e dos dados também pode ser aplicado ao seu aplicativo de teclado para ver se há um problema com ele também.

Alternar modo de avião

Alguns problemas de rede são corrigidos simplesmente ligando e desligando o modo Avião. Certifique-se de fazer isso para ver se isso resolverá seu problema. Para saber se esta etapa é eficaz, certifique-se de usar o telefone por pelo menos um dia antes de realizar outras etapas de solução de problemas.

Para acessar o modo avião:

1. Puxe a tela de cima para baixo.
2. Encontre o Modo avião e toque nele. Isso habilitará o modo avião. Aguarde 5 segundos antes de tocar em Modo avião novamente para desligá-lo.
3. Reinicie seu S8 e observe-o.

Redefinir Ajustes de Rede

Se o problema ainda estiver ocorrendo após as soluções sugeridas acima, a próxima etapa é limpar a configuração de rede salva do dispositivo. Não se preocupe, isso afetará apenas o aspecto da rede do dispositivo, como wi-fi salvo, dados móveis, VPN e outras configurações de rede, portanto, seus dados devem estar protegidos. Para limpar as configurações de rede do seu S8:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.

Tente outro aplicativo de mensagens

Idealmente, o problema já deve estar resolvido agora, mas se ainda persistir, você deve considerar o uso de outro aplicativo de mensagens. Existem muitos aplicativos que você pode obter na Play Store, então tome cuidado ao escolher. Tente usar um aplicativo de um desenvolvedor confiável para evitar a instalação de malware no dispositivo.

Inicialize no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo de terceiros ruim pode causar problemas. Para ver se um de seus aplicativos instalados é o motivo pelo qual o S8 parece não enviar mensagens aleatoriamente, você precisa executá-lo no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, portanto, se o problema não ocorrer, é uma indicação clara de que você tem um aplicativo problemático. Aqui estão as etapas para inicializar seu S8 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Deixe seu S8 funcionar por pelo menos 24 horas. Certifique-se de tentar replicar o problema enviando o máximo de textos possível. Se suas mensagens funcionarão corretamente, isso significa que a culpa é de um aplicativo. Não sabemos com que frequência esse problema ocorre, mas deixe seu telefone funcionar no modo de segurança pelo maior tempo possível.

Lembre-se de que o modo de segurança não identifica o aplicativo exato. Se você acha que um aplicativo é problemático, você terá que investir mais tempo restringindo as possíveis causas desinstalando e observando o telefone após cada desinstalação. Faça este ciclo até que o problema seja resolvido.

Instale atualizações da operadora

A maioria dos bugs de rede são corrigidos com a instalação de atualizações. Certifique-se de verificar as atualizações pendentes manualmente se você desativou as atualizações automáticas no seu S8 antes. Para fazer isso, basta ir em Configurações> Atualização de software e toque em Baixar atualizações manualmente.

Entre em contato com o suporte da sua operadora

Se o problema persistir após você realizar tudo nesta postagem, isso significa que o problema está relacionado à rede. Tudo o que foi mencionado acima se destina a abordar uma ampla variedade de aspectos do seu dispositivo. Como fazer isso não resolveu o problema, apenas sua operadora poderá ajudá-lo a partir de agora.