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• O que é o aplicativo System UI?
• Como corrigir o bug “Infelizmente a IU do sistema parou” em seu S9

Um dos bugs mais comuns encontrados pelos dispositivos Samsung é “Infelizmente a IU do sistema parou”. No episódio de solução de problemas do # GalaxyS9 de hoje, mostraremos como lidar com isso caso experimente em seu dispositivo.

O que é o aplicativo System UI?

O aplicativo System UI é um dos principais aplicativos em seu dispositivo, responsável por garantir que a interface de usuário do Android esteja funcionando. Interface do usuário ou IU é aquilo com o qual você interage para enviar seus comandos ao sistema operacional. Por exemplo, quando você está na página inicial do seu telefone, a IU é o componente de software que captura seus toques para informar ao Android que você deseja abrir o aplicativo do Facebook. A IU inclui todos os componentes voltados para o usuário, como iniciadores (o que quer que você esteja usando). Por padrão, o iniciador em seu S9 é o fornecido pela Samsung, mas existem outras boas alternativas que você também pode usar. Portanto, sempre que você receber o pop-up "Infelizmente a IU do sistema parou", pode significar que há um problema com o próprio aplicativo IU do sistema ou com um de seus componentes associados, como o iniciador que você está usando.

Como corrigir o bug “Infelizmente a IU do sistema parou” em seu S9

Há uma lista de possíveis motivos pelos quais o bug "Infelizmente a IU do sistema parou" aparece. Neste guia de solução de problemas, vamos explicar como solucionar esse erro.

Force a reinicialização do seu S9

Muitos usuários que encontraram “Infelizmente a IU do sistema parou” em vários dispositivos, foram capazes de corrigir esse bug fazendo uma reinicialização simples. É possível que seu caso específico seja causado por um bug temporário de software e reiniciar o S9 pode corrigi-lo. Certifique-se de reiniciar o telefone simulando uma “carga de bateria”, também conhecida como reinicialização suave, em vez de fazer a normal. Para fazer uma reinicialização suave do seu S9:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Desinstalar aplicativo de terceiros instalado recentemente

Se o erro “Infelizmente a IU do sistema parou” começou a aparecer depois que você instalou um novo aplicativo, é provável que a culpa seja desse aplicativo. O mesmo pode ser dito se você instalou recentemente uma atualização para um novo aplicativo. Em muitos casos, no passado, o bug “Infelizmente a IU do sistema parou” também ocorria depois que os usuários instalavam aplicativos fora da Play Store. Se você fez alguma dessas coisas, certifique-se de desinstalar o aplicativo para corrigir o problema. Se você não se lembra de ter instalado nenhum aplicativo novo recentemente, basta pular esta etapa.

Verifique se há aplicativos nocivos

Mesmo que você não tenha instalado nenhum aplicativo novo recentemente, isso não elimina totalmente a chance de um aplicativo de terceiros causar um problema. Na verdade, exatamente o oposto é verdadeiro neste caso. Já houve muitos casos de "Infelizmente a IU do sistema parou" causados ​​por aplicativos antes. Para verificar se um de seus aplicativos é o culpado, execute o telefone no modo de segurança e observe.

Enquanto estiver no modo de segurança, aplicativos e serviços de terceiros não terão permissão para serem executados, então, se o problema não ocorrer neste modo, você pode apostar que tem um problema de aplicativo inválido.

Se você ainda não tentou observar seu S9 no modo de segurança antes, veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Deixe seu S9 funcionar neste modo por várias horas e verifique o problema.

Se o seu S9 for ativado no modo de segurança, mas não no modo normal, isso é um sinal claro de que um de seus aplicativos é realmente problemático. Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente.Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se seu S9 ainda se recusar a ligar novamente, repita as etapas 1-4.

Desinstalar atualizações do Google app

Alguns usuários foram capazes de corrigir o bug “Infelizmente a IU do sistema parou” lidando com o Google app. De certa forma, isso pode fazer sentido dado o fato de que o aplicativo System UI, como mencionamos acima, não funciona por conta própria. Ele precisa de outros aplicativos para realizar tarefas e, se um aplicativo crítico tiver um bug, é possível que outros aplicativos também tenham problemas de desempenho. Nesta etapa específica de solução de problemas, o que você deseja fazer é desinstalar as atualizações do Google app. Não se preocupe, isso não afetará os serviços do Google que você usa. Se necessário, você sempre pode reinstalar as atualizações do Google app.

Para desinstalar as atualizações do Google app, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque em Google app.
6. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
7. Toque na opção Desinstalar atualizações.

Limpar partição de cache

Em alguns casos de bug “Infelizmente a IU do sistema parou”, lidar com o cache do sistema ajuda, portanto, se o problema ainda não for resolvido neste ponto, tente limpar a partição do cache. O Android usa partições para realizar tarefas e, ao carregar o aplicativo rapidamente, utiliza o cache do sistema, mantido na partição do cache. Para ver se você tem um problema de cache do sistema, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Forçar a parada do aplicativo System UI

Se o problema ainda não tiver sido corrigido neste momento, a próxima etapa de solução de problemas que você pode fazer é garantir que você force o encerramento do próprio aplicativo System UI. Isso funcionou para outros usuários no passado, então você também deve tentar. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre o aplicativo e toque nele.
6. Toque no botão FORÇAR PARADA.
7. Reinicie seu S9.
8. Verifique se o problema ainda existe.

Limpar cache do aplicativo System UI

Outra boa maneira de lidar diretamente com a IU do sistema é limpando seu cache. Você deve fazer isso se o problema persistir após forçar a interrupção do aplicativo. Limpar o cache de um aplicativo é simples. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre o aplicativo e toque nele.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão LIMPAR CACHE.
8. Reinicie seu S9.
9. Verifique se o problema ainda existe.

Restauração de fábrica

Se todas as nossas sugestões acima não funcionarem, a etapa final de solução de problemas que você pode fazer é limpar o telefone e restaurar as configurações do software para os padrões. Tal ação apagará todos os aplicativos, serviços e dados não essenciais ao sistema do telefone. Ele também irá reverter todas as configurações do software para o estado de fábrica, que está livre do erro “Infelizmente, o telefone parou”. Veja como fazer:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.