Contente
O caso abaixo não acontece o tempo todo, mas para o bem de quem está se perguntando o que fazer, decidimos postar um artigo sobre ele.Basicamente, este post quer responder a um usuário que está se perguntando o que fazer depois de descobrir que seu novo Galaxy S9 Plus (S9 +) mostra linhas verticais na tela.
Problema: Galaxy S9 Plus (S9 +) mostrando linhas verticais na tela
Eu comprei um novo Samsung Galaxy S9 + e algumas horas depois de configurar meu telefone, barras verticais verdes e brancas começaram a aparecer. Tentei redefinir as configurações de fábrica e limpar o cache, mas nada do que tentei funcionou. Por favor ajude!
Solução: No papel, todos os novos dispositivos Galaxy que saem da fábrica são supostamente verificados quanto à qualidade para garantir que estão livres de defeitos. Na realidade, porém, isso nem sempre acontece. Com milhões de dispositivos Galaxy S9 já enviados, alguns podem ter saído da fábrica com problemas. Outros podem ser danificados durante o transporte para varejistas ou lojas também. No entanto, tais casos são geralmente isolados, portanto, se seu novo S9 Plus tiver um defeito de tela óbvio (não é normal que uma tela S9 Plus tenha descoloração ou linhas na tela), a melhor solução que você pode fazer é exigir uma substituição.
Quando você diz “novo”, presumimos que quer dizer novo em folha. Dessa forma, tudo o que você precisa fazer é levar o dispositivo de volta à loja onde o comprou e contar a eles sobre o problema. Certifique-se de trazer o comprovante de compra para que sua solicitação de substituição seja realizada sem problemas.
Se você comprou o telefone online, você deve fazer o mesmo e buscar uma unidade de reposição.
99% das vezes, as linhas verticais na tela são devidas a defeito de hardware, então não há necessidade de ajustes de software para corrigir isso.
