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O Google Pixel 3 XL apresenta excelente hardware e é considerado um dos dispositivos de primeira linha do mercado atualmente. No entanto, se você notou seu próprio Pixel 3 XL reiniciando durante um jogo, isso pode indicar um problema. Saiba como corrigir o problema seguindo nosso guia de solução de problemas abaixo.
Como consertar um Google Pixel 3 XL que reinicia o jogo
Pode haver muitos fatores que impedem o seu Pixel 3 XL de permanecer estável durante a reprodução. As etapas de solução de problemas abaixo devem ajudá-lo a isolar o motivo real.
Instale atualizações de aplicativos
Geralmente, essa é a maneira mais eficaz de corrigir esse tipo de problema. Os desenvolvedores de jogos consideram os modelos de telefone dos dispositivos compatíveis com seus aplicativos, portanto, raramente os jogos fazem com que um dispositivo seja reiniciado. Se isso ocorrer, as alterações de código geralmente são lançadas para corrigi-lo. Portanto, é muito importante que você mantenha o app do jogo atualizado o tempo todo, especialmente quando o Google Pixel 3 XL for reiniciado aleatoriamente ao carregá-lo.
Se você obtiver jogos de fontes que não sejam da Play Store, pode ser necessário conversar com o desenvolvedor sobre como atualizar o jogo.
Para quem só instala aplicativos da Play Store, tudo o que você precisa fazer é atualizar o aplicativo da maneira usual.
Verifique a compatibilidade
Na maioria dos casos, depois que um aplicativo é instalado, geralmente significa que ele é compatível com o dispositivo. No entanto, alguns aplicativos podem levantar problemas de incompatibilidade se houver alguma alteração de código que foi implementada após uma atualização. Certifique-se de verificar as alterações de log na página de instalação do aplicativo em questão, se esse for o motivo do problema. Bugs conhecidos são geralmente reconhecidos pelos desenvolvedores ao publicá-los na página de instalação de seus aplicativos na Play Store.
Verifique se há atualizações do sistema (Android)
Alguns bugs podem ser causados não por atualizações de aplicativos, mas pelo Android ou pelas próprias atualizações do sistema. Ainda assim, é sempre uma boa ideia sempre instalar a atualização mais recente do Android disponível para manter seu telefone atualizado.
Se você notou que seu Pixel começou a reiniciar ao jogar um jogo após uma atualização do sistema, pode haver um problema relacionado à codificação. Tente reinstalar o aplicativo ou espere até que uma nova atualização seja lançada para corrigir o problema.
Limpar cache do aplicativo
Alguns problemas do aplicativo são causados por um bug no próprio aplicativo. Para ver se o referido bug é devido a um cache inválido, siga as etapas abaixo para limpar o cache do aplicativo:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Vá para as configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
- Toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Reinicie seu Pixel 3 XL.
Limpar dados de aplicativos
Em outros casos, podem ocorrer bugs se houver um problema com uma conta vinculada ao jogo ou se houver outras informações que ficaram desatualizadas. Para garantir que os dados do jogo estejam intactos, você pode redefini-lo para o estado de fábrica. Veja como:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Vá para as configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
- Toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados.
- Reinicie seu Pixel 3 XL.
NOTA: Reverter o aplicativo para o estado de fábrica pode excluir o progresso do jogo que é salvo localmente.
Verifique o armazenamento
Alguns jogos podem exigir uma grande quantidade de espaço disponível quando usados ou durante a atualização. Certifique-se de que há mais espaço disponível em seu telefone para evitar interrupções durante o jogo. Sugerimos que você mantenha pelo menos 1 GB de espaço livre o tempo todo para novos aplicativos e atualizações do sistema, bem como para permitir que os aplicativos criem cache ininterruptamente.
Se você estiver ficando sem espaço em seu dispositivo, tente mover aplicativos e dados não essenciais para o sistema para um cartão SD ou, se você não tiver um, para um computador ou outro telefone.
Reinstalar aplicativo
Qualquer guia de solução de problemas de aplicativo deve incluir este. Remover manualmente um aplicativo do sistema geralmente é uma boa tática para atualizar o sistema. Se você estiver tendo problemas com um aplicativo ou jogo baixado, certifique-se de seguir esta sugestão.
Se o problema ocorrer ao usar um aplicativo pré-instalado, siga as etapas acima para limpar seus dados.
Verifique se há superaquecimento
Os smartphones são projetados para desligar por conta própria quando a temperatura interna atinge um determinado nível. Isso evita danos ao sistema durante a operação. Se o Pixel 3 XL ficar desconfortavelmente quente ao jogar e reiniciar, é porque está superaquecendo. Deixe esfriar por pelo menos 30 minutos antes de ligá-lo novamente.
O superaquecimento durante o jogo é geralmente um sinal de que o sistema pode estar sobrecarregado. Jogar muito em smartphones pode não ser bom para a longevidade do dispositivo. Quanto mais você joga em seu dispositivo, mais rápido a bateria esgota, encurtando sua vida útil no longo prazo. Lembre-se de que baterias de lítio, como a do Pixel, não duram muito. Quanto mais você enfatiza quando joga, mais curta sua vida útil se torna.
Reportar o bug
Se o Google Pixel 3 XL continuar a reinicializar sozinho, mesmo depois de você já ter tentado nossas sugestões acima, o problema pode ser algo que está além da sua capacidade de corrigir. Certifique-se de entrar em contato com o desenvolvedor do jogo para relatar o problema.