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Parece que muitos proprietários de Samsung Galaxy A5 encontraram a tela preta do problema da morte. É o tipo de problema em que o telefone pode desligar sozinho e não responder ou ligar novamente. Chamamos isso de tela preta da morte porque, na maioria das vezes, o telefone ficará preso em uma tela preta e nem mesmo responderá, mesmo que o carregador esteja conectado. Naturalmente, os proprietários pensariam que é um problema com o hardware, mas nem sempre é o caso.
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A5 que está preso na tela preta da morte. Já encontramos problemas semelhantes no passado, então já sabemos algumas coisas que podem resolver esse problema. Vou compartilhar com você essas soluções para que você possa fazer seu dispositivo responder novamente. Portanto, se você é um dos proprietários que está incomodado com esse problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Como consertar o Galaxy A5 que desligou sozinho e não liga?
Como eu disse antes, esse problema pode parecer um problema de hardware, mas na maioria das vezes, é apenas um pequeno problema de firmware que você pode consertar executando alguns procedimentos. A tela preta da morte geralmente ocorre quando o firmware trava e é muito fácil consertar isso. Aqui está o que você precisa fazer ...
Reinicialização forçada
Uma falha de firmware pode ser corrigida por uma reinicialização forçada. Se você possui um telefone com bateria removível, pode ter tentado retirar a bateria do dispositivo quando ele trava ou para de responder. A reinicialização forçada é exatamente assim, mas só fazemos para telefones com baterias não removíveis. Seu Galaxy A5 está programado para responder a isso, desde que seja feito corretamente. É assim que você faz:
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.
Contanto que o problema seja apenas uma falha de firmware e que você tenha feito esse procedimento simples corretamente, então seu telefone já deve estar inicializando. Caso contrário, tente fazer isso mais algumas vezes, mas se o telefone ainda não responder, tente o seguinte.
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, só que estamos garantindo que, desta vez, o botão de diminuir o volume seja pressionado e mantido antes da tecla liga / desliga, porque, de outra forma, não terá o mesmo resultado. No entanto, se seu telefone ainda não estiver respondendo depois disso, tente a próxima solução.
Carregue o telefone e faça a reinicialização forçada novamente
É possível que a bateria do seu telefone tenha acabado e, embora não seja realmente um problema, há momentos em que o firmware pode travar porque alguns serviços e componentes de hardware não serão desligados corretamente se você deixar o dispositivo ficar sem energia. Como resultado, você já estaria lidando com alguns pequenos problemas que poderiam resultar em um dispositivo que não responde.
A reinicialização forçada com certeza consertaria o travamento do firmware, mas se não houver bateria suficiente para ligar seu telefone, ele permanecerá sem resposta, não importa o que você faça. Para resolver isso, aqui está o que você deve fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Usando o cabo USB original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o telefone mostrar ou não os sinais de carregamento, deixe-o carregar por pelo menos dez minutos.
- Em seguida, pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Se o problema for realmente causado por uma bateria descarregada que levou a um travamento do firmware, então seu Galaxy A5 já deve estar funcionando corretamente agora. No entanto, se ainda não estiver respondendo depois de tudo o que você fez, é hora de levá-lo para a loja, pois já pode ser um problema de hardware.
POSTAGENS RELEVANTES:
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