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O problema de tremulação da tela que pode ocorrer em seu smartphone é complicado porque pode ser um problema menor que pode ter sido causado por uma falha no firmware ou hardware, ou também pode ser apenas um sinal de um problema de hardware mais sério. Temos alguns leitores proprietários do LG G6 Plus que estão reclamando desse problema. Não saberemos ao certo por que isso ocorre e tudo o que podemos fazer é presumir que pode ser apenas um pequeno problema. Mas se você é o proprietário, você deve ser o primeiro a saber se o problema é sério ou não.
Digamos, por exemplo, que você deixou cair seu dispositivo em uma superfície rígida e então este problema começou a se manifestar. Se você for o proprietário, deve pensar imediatamente que a queda causou o problema e pode ser um problema com o hardware. Outro exemplo, se você tentou modificar o firmware fazendo o root e instalando uma ROM personalizada e então o problema começou, é normal pensar que talvez o firmware esteja corrompido ou tenha alguns problemas, certo. No entanto, se começou sem motivo ou causa aparente, então você pode pensar que pode ser apenas um problema menor e é o que assumimos imediatamente aqui. Se for esse o caso, continue lendo, pois podemos ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do LG G6 Plus com problema de tremulação da tela
A melhor coisa que podemos fazer sobre esse problema é descartar a possibilidade de que seja apenas um problema de firmware, porque se apontar na direção de um problema de hardware, você não tem outra escolha a não ser levá-lo a uma loja ou de volta à loja onde você o comprou para que um técnico possa verificar para você. Mas, novamente, se esse problema começou sem motivo aparente, você não precisa se preocupar muito com isso porque as chances são de que é apenas um pequeno problema causado por aplicativos ou firmware. Com tudo o que foi dito, eis o que sugiro que você faça a respeito:
- Reinicie seu telefone primeiro - antes de fazer qualquer coisa complicada, você deve tentar reiniciar o telefone porque sempre há uma chance de que seja apenas uma pequena falha no sistema. Às vezes, os aplicativos travam em segundo plano, algumas funções principais podem ser afetadas e a tela é sempre o mais visível de todos os componentes. Mas se este for realmente o caso, uma reinicialização pode consertar. Caso contrário, tente fazer o procedimento de reinicialização forçada: pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Isso reinicializará o telefone normalmente, mas sua memória será atualizada. Se o problema, no entanto, continuar acontecendo depois disso, vá para a próxima solução.
- Observe seu telefone no modo de segurança - executar seu dispositivo no modo de segurança significa que você está desativando temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros. Se o problema de tremulação da tela for corrigido neste modo, isso significa que há um ou dois aplicativos que causam o problema. Encontre esse aplicativo e desinstale-o. No entanto, se a cintilação continuar mesmo no modo de segurança, pode ser um problema com o firmware. Prossiga para o próximo passo.
- Limpar partição de cache - limpar a partição do cache excluirá todos os arquivos temporários criados pelo firmware que ajudam a fazer seu telefone e aplicativos funcionarem sem problemas. Esses arquivos estão sujeitos a corrupção e, se isso acontecer e o firmware continuar a usá-los, podem ocorrer problemas de desempenho como esse. Algumas vezes, alguns componentes de hardware podem não funcionar corretamente por causa disso. Para isso, você precisa executar o telefone em modo de recuperação e limpar a partição do cache a partir daí. Consulte as instruções abaixo para saber como fazer isso.
- Faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone - depois de limpar a partição do cache e continuar o problema de oscilação da tela, a próxima coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone. Este é o último procedimento que você precisa fazer para descartar a possibilidade de que seja um problema de firmware. No entanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo.
Após a reinicialização, tente observar seu telefone com atenção para saber se a tela ainda piscaria e, se ainda piscar, você deve trazê-lo ou devolvê-lo à loja para que um técnico possa verificar para você.
Procedimentos de solução de problemas usados no guia
Aqui estão as instruções passo a passo sobre como fazer os procedimentos que mencionei acima ...
Como executar o LG G6 no modo de segurança
- Com a tela ligada, pressione e segure o Poder chave.
- No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
- Quando ‘Reiniciar em modo de segurança’ for exibido, toque em Está bem para reiniciar no modo de segurança.
- Ao reiniciar, o dispositivo exibe 'Modo de segurança' na parte inferior da tela.
Como desinstalar aplicativos do seu telefone
- Em qualquer tela inicial, toque em Apps > Configurações.
- Se estiver usando a visualização de guia, selecione o Geral aba.
- Toque Apps.
- Toque no menu suspenso para visualizar os aplicativos:
- Todos os aplicativos
- ativado
- Desativado
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque Desinstalar > Está bem.
Como limpar a partição do cache
- Na tela inicial, toque em Apps > Configurações.
- Se estiver usando a visualização de guia, selecione o General guia.
- Toque Armazenamento > Armazenamento interno.
- Aguarde até que as opções do menu concluam o cálculo.
- Toque Dados em cache > CLARO.
- Espere que os dados em cache sejam limpos; dependendo do tamanho, levará vários segundos para ser concluído.
- Quando concluído, a tela de armazenamento é atualizada e Dados em cache mostra como 0 B. Isso significa que seus dados em cache foram limpos com sucesso.
Como fazer a redefinição mestre
- Faça backup dos dados na memória interna.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder e Volume baixo botões.
- Quando o logotipo da LG aparecer, solte rapidamente e segure novamente o Poder botão enquanto continua a segurar o Volume baixo botão.
- Quando Redefinir dados de fábrica aparece, use o Volume baixo botão para destacar sim.
- aperte o Poder botão para confirmar.
- Quando Apagar todos os dados do usuário e restaurar as configurações padrão aparece, use o Volume baixo botão para destacar sim.
- aperte o Poder botão para confirmar.
- Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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