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• Como solucionar problemas do Galaxy A6 2018 que não carrega
• Resolução de problemas de software em seu Samsung Galaxy A6 2018

A Samsung confirmou o lançamento de sua mais recente dupla de gama média, os smartphones Galaxy A6 e Galaxy A6 + 2018, que devem chegar ao mercado este mês. Os novos aparelhos Galaxy apresentam recursos de ponta, incluindo um design premium, telas infinitas com painéis Super AMOLED, uma câmera dupla, processador octa-core e bateria de longa duração, para citar alguns. No geral, esses novos aparelhos Samsung podem se classificar entre os melhores telefones de gama média deste ano. Mas, novamente, isso não significa que será totalmente livre de problemas anteriores. Como outros novos dispositivos, esses telefones também podem ter problemas, incluindo aqueles associados a energia e carregamento. A principal questão abordada neste contexto é sobre o último. Continue lendo para descobrir o que fazer sempre que seu novo smartphone Samsung Galaxy A6 2018 não carregar como planejado.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do Galaxy A6 2018 que não carrega

Antes de começar a solucionar problemas de software que podem ter impedido seu novo dispositivo de carregar, verifique e certifique-se de que os seguintes requisitos foram atendidos:

• Use o carregador / equipamento de carregamento original. Outros carregadores podem não ser compatíveis com seu telefone, portanto, não será cobrado usando-os. Você pode usar alguns, mas é possível que a saída de energia não seja realmente semelhante à do carregador original. Tanto quanto possível, use apenas o carregador que acompanha o seu telefone ou o que é fornecido pela própria Samsung.
• Conecte na tomada. Embora você possa usar portas de alimentação diferentes para carregar seu dispositivo, ainda é altamente recomendável usar a tomada de parede como a fonte de alimentação principal. Outras fontes de energia como computadores, portas USB e outros acessórios de energia têm saídas de baixa energia, portanto, podem não ser capazes de suportar a carga do seu dispositivo. Isso geralmente resulta em um carregamento lento ou nenhum carregamento.
• Não use o telefone durante o carregamento. Usar o telefone durante o carregamento é possível, mas não recomendado. Isso pode aumentar a chance de o carregador se soltar de qualquer uma das portas devido ao movimento constante. Quando isso acontece, o telefone pode não ter contato adequado com o carregador ou fonte de alimentação, portanto, não será capaz de carregar corretamente. Dependendo do que você está fazendo, isso também fará com que seu dispositivo esgote continuamente, levando mais tempo para carregar. Se possível, desligue o telefone durante o carregamento.
• Certifique-se de não danificar o telefone ou a porta de carregamento. A pior possibilidade é que seu telefone, carregador ou porta de carregamento possam ter sofrido algum tipo de dano físico ou líquido e, portanto, incapaz de carregar como planejado. Embora isso raramente ocorra com novos dispositivos, é possível. Se for esse o caso, não se esqueça de recorrer à garantia. Pode ser necessário substituir o cabo de carregamento ou adaptador de energia.

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Resolução de problemas de software em seu Samsung Galaxy A6 2018

Se o problema persistir após seguir as dicas e requisitos de cobrança anteriores, você pode continuar a solucionar o problema do Galaxy A6 2018 com as seguintes soluções alternativas:

Primeira solução alternativa: reinicie o Galaxy A6 2018 (reinicialização suave).

Se seu telefone ainda tem um pouco de energia restante, tente executar uma reinicialização suave ou reinicializar. Isso eliminará quaisquer falhas de software que possam ter impedido o seu dispositivo de executar sua rotina de carregamento. Uma reinicialização adequada também fechará todos os aplicativos abertos e limpará a memória interna do dispositivo. Isso pode, portanto, resolver muitos problemas aleatórios.

1. Para realizar uma reinicialização suave ou reiniciar em seu Galaxy A6 2018, basta pressionar o Botão de energia e mantenha-o pressionado por alguns segundos até que a opção de menu apareça. Então selecione Reiniciar das opções fornecidas.
2. Alternativamente, você pode simplesmente pressionar o Botão de energia até que a tela desligue e depois de cerca de 30 segundos, pressione o Botão de energia novamente para ligá-lo novamente.

Tente fazer isso, a menos que a bateria do dispositivo esteja completamente descarregada. Se isso não funcionar, você terá que considerar outras opções.

Segunda solução alternativa: carregue seu telefone no modo de segurança.

Novamente, se o telefone ainda tiver energia restante para funcionar, tente inicializá-lo no modo de segurança para desativar todos os aplicativos e serviços de terceiros. A inicialização no modo de segurança pode ajudá-lo a rastrear quais aplicativos podem ter impedido o carregamento do seu telefone. Veja como ativar esse modo em seu telefone:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
2. Toque para selecionar a opção de Desligar para desligar o seu dispositivo.
3. Pressione e segure o Botão de energia até ver o logotipo animado da Samsung na tela.
4. Liberte o Botão de energia em seguida, mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
5. Continue segurando o Botão de volume até que seu dispositivo seja inicializado.
6. Solte o botão quando o dispositivo for reiniciado com um Modo de segurança emblema no canto inferior esquerdo da tela. Isso significa que Modo de segurança está ativado.

Agora tente conectar seu dispositivo ao carregador e veja se ele consegue carregar. Se houver cobrança, você precisará desinstalar qualquer aplicativo que suspeite que esteja causando o problema no modo de segurança.

Você pode deixar o dispositivo terminar de carregar antes de sair do Modo de segurança e excluir os aplicativos problemáticos. Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o dispositivo.

Terceira solução alternativa: inicialize seu Galaxy A6 2018 no modo de recuperação (se aplicável).

Este método só é aplicável se o seu dispositivo ainda tiver energia restante como cerca de 20 por cento. A inicialização no modo de recuperação permitirá que você acesse opções para gerenciar seu sistema de telefonia e, da mesma forma, corrigir quaisquer problemas transpirantes relacionados ao software. Você pode usar a opção do modo de recuperação do Android para limpar a partição do cache ou redefinir os dados de fábrica, se necessário.

O modo de recuperação é um ambiente independente incluído em uma partição separada do sistema operacional Android principal do seu dispositivo. Você pode entrar no modo de recuperação por meio das chaves de hardware do seu dispositivo. Veja como:

1. Segure o Botão de energia por alguns segundos.
2. Selecione os Desligar opção.
3. Em seguida, pressione e segure o Poder, aumentar o volume, e Casa botões simultaneamente por alguns segundos.
4. Solte os botões quando passar do logotipo da Samsung e do Menu de recuperação Android opções aparecem.
5. aperte o Botão de diminuir o volume para destacar limpar partição de cache, em seguida, pressione o Botão de energia confirmar.
6. Aguarde até que o dispositivo termine de limpar a partição do cache e solicite que você reinicie.
7. aperte o Botão de energia para confirmar a reinicialização do dispositivo até então.

Opção de reparo

Se nada disso ajudar e seu Galaxy A6 2018 ainda não cobrar, você deve considerar optar pelo serviço. É possível que o seu dispositivo tenha algum tipo de defeito de hardware que requeira alguns consertos. Não se esqueça de levar o carregador original para o técnico verificar também. Você pode optar por aproveitar a garantia do serviço ou a substituição da nova unidade, se necessário. Para outras opções e recomendações, entre em contato com a operadora do dispositivo e informe o problema.

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