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• Como solucionar problemas do Galaxy Note 8 com uma tela sensível ao toque que não funciona mais

Os problemas da tela de toque podem ser causados ​​por um problema com o firmware ou hardware. Parece que muitos de nossos leitores estão enfrentando esse problema com seu Samsung Galaxy Note 8 agora, então temos que resolver isso para descobrir por que isso está acontecendo. Há momentos em que a tela congela devido a aplicativos, especialmente se você jogar com aplicativos de jogos pesados. Bem, o Note 8 é muito poderoso que não deve ter problemas com qualquer aplicativo que você lançar nele, mas os problemas podem acontecer a qualquer momento.

Nesta postagem, eu o orientarei na solução de problemas do Galaxy Note 8 com tela sensível ao toque. Tentaremos examinar todas as possibilidades e excluí-las uma por uma até que possamos determinar qual é o problema e saber o que fazer a respeito. Se você é um dos proprietários deste dispositivo ou de qualquer smartphone Android, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy Note 8 com uma tela sensível ao toque que não funciona mais

Contanto que seu dispositivo não apresente sinais de danos físicos e líquidos ou não tenha sido adulterado, esse problema pode ser apenas devido a um problema de firmware e você pode consertar executando os procedimentos abaixo.

Primeira solução: reinicie seu telefone

Se esta for a primeira vez que esse problema aconteceu, pode ser apenas um problema menor com alguns aplicativos ou firmware. Uma reinicialização normal pode corrigir isso. Ou melhor ainda, execute o procedimento de reinicialização forçada para atualizar a memória do telefone e recarregar todos os seus aplicativos e serviços.

Para fazer isso, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Seu dispositivo irá reiniciar como normalmente faz, mas depois disso, tente ver se a tela sensível ao toque já está funcionando corretamente. Se ainda não, passe para a próxima solução.

Segunda solução: execute seu telefone no modo de segurança

Ao fazer isso, estamos descartando a possibilidade de que o problema seja causado por um aplicativo ou serviço de terceiros. Há momentos em que aplicativos e jogos de terceiros podem fazer com que a tela sensível ao toque não funcione corretamente e reiniciar o telefone no modo de segurança desativará todos os terceiros. Portanto, se a tela sensível ao toque funcionar perfeitamente no modo de segurança, ela confirma nossa suspeita de que é causada por um aplicativo de terceiros. Você só precisa fechar o aplicativo depois de usá-lo, fechando todos os aplicativos usados ​​recentemente e isso pode ser o fim do problema. Portanto, tente executar seu telefone no modo de segurança seguindo estas etapas e veja o que acontece ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder depois da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo chave quando você vê Modo de segurança.

Se o problema persistir enquanto o telefone estiver no modo de segurança, você deverá solucionar o firmware.

Terceira solução: limpar partição de cache

Às vezes, os problemas de desempenho e hardware são causados ​​por alguns caches de sistema corrompidos. Ao limpar a partição do cache, você está excluindo todo o cache e substituindo-o por novos. Se o problema não ocorrer depois disso, tudo bem. É assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘sim’ seja destacado e pressione a tecla Poder botão.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Se a tela sensível ao toque ainda não funcionar depois disso, vá para a próxima solução.

Quarta solução: Master Reset

Se tudo mais falhar, você deve reiniciar seu telefone para saber se é um problema de firmware ou de hardware. Isso excluirá todos os seus arquivos e dados e, como a tela sensível ao toque não funciona mais, pode não ser possível fazer um backup. No entanto, é necessário neste momento determinar se ele pode ser consertado por uma redefinição, porque se não, então provavelmente é um problema de hardware e você precisa levá-lo à loja. Veja como você redefine seu telefone usando as teclas de hardware ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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