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O Huawei Mate 10 Pro possui memória expansível por meio de tipos de cartão microSD. Ao contrário do que os comentários iniciais alegaram que este telefone não tem suporte para cartão de memória, ele realmente tem. O fato é que ele só tem um slot para cartão SIM e cartão de memória. O primeiro slot é para o cartão SIM e o segundo slot (slot 2 do SIM) é para o cartão de memória (cartão microSD). O suporte para cartão microSD Mate 10 Pro é de até 256 GB, espaço suficiente para usuários de aplicativos pesados. Existem muitos motivos possíveis pelos quais um dispositivo não consegue ler ou detectar um cartão SD. O cartão SD pode estar danificado, corrompido ou não formatado corretamente. No pior dos casos, o telefone pode não ser capaz de detectar o cartão SD devido a falha / dano de hardware. Mapeados abaixo desta página estão sugestões de soluções alternativas para lidar com erros de detecção de cartão SD e falhas em um smartphone Huawei Mate 10 Pro. Continue lendo para descobrir quais opções experimentar, caso você também se depare com o mesmo problema ao tentar usar um cartão SD no mesmo dispositivo.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Huawei Mate 10 Pro que não consegue detectar o cartão SD
Antes de solucionar problemas de software do dispositivo, verifique e certifique-se de que o cartão SD é compatível ou suportado pelo dispositivo Huawei Mate 10 Pro. Prossiga se o cartão SD for compatível, mas ainda não detectado. Aqui estão suas opções.
Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).
Pequenos problemas de software que podem ter feito seu dispositivo parar de ler o cartão SD podem ser facilmente resolvidos por um soft reset ou reinicialização do dispositivo. Veja como:
- aperte o Botão de energia por alguns segundos até que as opções do menu apareçam.
- Selecione Desligar opção e depois toque Está bem.
- Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia até que o dispositivo reinicie.
Uma reinicialização suave não afeta os dados armazenados na memória interna do telefone, portanto, não há necessidade de backups.
Segunda solução: desmonte e monte o cartão SD.
Erros como esse também podem ocorrer quando o cartão SD é corrompido ou danificado. Nesse caso, tente remover e recolocar o cartão SD no telefone. Para evitar danos ao cartão, você deve desmontar o cartão SD antes de removê-lo do dispositivo.
Para desmontar o cartão SD em seu Huawei Mate 10 Pro, vá para Configurações-> Armazenamento-> Cartão SD-> em seguida, selecione a opção para Desmontar.
Depois de desmontar o cartão SD, você pode removê-lo com segurança do seu telefone. Para remover o cartão SD, use a ferramenta de ejeção do SIM fornecida com o telefone. Em seguida, siga a redefinição destas etapas:
- Insira a ferramenta no pequeno slot fornecido na bandeja do cartão SIM.
- Coloque um pouco de pressão para empurrar e retirar a bandeja.
- Remova e examine o cartão SD em busca de quaisquer sinais visíveis de danos ou arranhões.
- Se tudo estiver certo, coloque o cartão SD de volta no slot 2 do SIM na mesma orientação (contatos dourados voltados para baixo) antes de removê-lo. Prenda também o cartão SIM em seu slot.
Ligue o dispositivo depois de proteger o slot do cartão e espere até que ele inicialize completamente na tela inicial.
Se necessário, monte o cartão SD acessando Configurações-> Armazenamento-> Cartão SD-> então escolha Monte.
Em seguida, tente acessar o armazenamento do cartão SD e veja se seu dispositivo agora é capaz de lê-lo.
Terceira solução: formate o cartão SD.
Se nenhum dos métodos anteriores funcionou e seu Huawei Mate 10 Pro ainda não consegue detectar o cartão SD, então você deve considerar a formatação do cartão SD. Isso apagará todos os arquivos e dados, incluindo conteúdo corrompido do cartão SD e, portanto, resultará em perda de dados. No lado positivo, seu cartão SD se tornaria otimizado e como novo.
A formatação do cartão SD pode ser feita no telefone ou por meio de um computador. Para formatar o cartão SD no telefone, ele deve ser reconhecido ou lido primeiro pelo telefone. Mas como o seu dispositivo não consegue detectar o cartão SD, formatar o cartão em um computador seria sua opção. Para fazer isso, você precisará proteger um computador que suporte o mesmo tipo de cartão SD que o que você tem para o seu telefone.
Para formatar um cartão SD em um computador Windows PC ou Mac, você pode baixar e instalar um SD Formatter ou ferramentas relevantes para formatar cartões SD, SDHC e SDXC. Ou você pode formatar o cartão SD com as ferramentas integradas no sistema operacional do seu computador. Para formatar usando uma ferramenta de formatação de cartão SD, basta inserir o cartão SD no slot de cartão fornecido em seu computador e, em seguida, abrir a ferramenta de formatação de cartão SD. Aguarde até que o cartão SD seja reconhecido e especifique a opção de formato que deseja usar. Siga o restante das instruções na tela para concluir a formatação do cartão SD em seu computador. Se necessário, ajuste as opções de formatação definindo algumas opções básicas de formatação.Em vez de usar os padrões, você pode tentar mudar a opção Tipo de formato para Completo (sobrescrever), para excluir tudo, incluindo dados antigos do cartão SD.
Para formatar seu cartão SD usando a função de formatação embutida em um PC Windows, siga estas etapas:
- Abra o Explorador de janelas.
- Encontre a letra da unidade do seu cartão SD, como D: , E: , etc.
- Clique com o botão direito no Unidade de cartão SD.
- Então clique Formato nas opções do menu. Isso iniciará o Tela de formatação.
- Selecione os padrões do sistema de arquivos para FAT32 para cartões SD menores enquanto exFAT para cartões maiores a partir de 64 GB.
- Insira um nome ou Rótulo de volume para o seu cartão, se quiser.
- O clique no Começar botão para iniciar a formatação.
- Leia e analise a mensagem de aviso e clique em Está bem confirmar.
Para formatar o cartão SD em um computador Mac OS X, siga estas etapas:
- Insira o cartão micro SD no adaptador de cartão SD que acompanha o cartão.
- Conecte o adaptador de cartão micro SD ao computador usando um leitor de cartão externo.
- Salve todos os seus arquivos do cartão SD em seu computador, para fins de backup.
- Abrir Utilitário de Disco clicando na lupa no canto superior direito da tela e digite utilitário de Disco na caixa de pesquisa.
- Encontre seu cartão micro SD no lado esquerdo da tela. Geralmente é rotulado com Sem Nome ou Sem título.
- Clique no Apagar guia no centro da tela.
- Clique na lista suspensa e selecione Formato nas opções do menu.
- Selecione MS-DOS (FAT) se você estiver usando um cartão SD menor, como 32 GB. Caso contrário, selecione ExFAT se for de 64 GB e superior.
- Leia a mensagem de aviso e clique em Apagar confirmar.
Seu computador excluirá todo o conteúdo do cartão SD e o formatará como novo.
Outras opções
Limpe a partição do cache em seu dispositivo. Limpar a partição do cache é recomendado se seu telefone falhar repentinamente ao ler o cartão SD após instalar uma nova atualização de firmware. Isso limpará todos os dados temporários, incluindo aqueles que foram corrompidos após a implementação de uma nova versão de firmware em seu dispositivo. Este processo não afetará os dados armazenados na memória interna, portanto, não resultará em perda de dados.
Redefinição mestre / redefinição de dados de fábrica. Se a limpeza da partição do cache ainda não resolver o problema, você deve considerar a opção de reinicializar totalmente o sistema. Isso limpará tudo da memória interna do seu telefone, incluindo quaisquer bugs e malware que possam ter causado esse problema. Se desejar continuar, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados críticos para proteção. Você pode realizar uma redefinição mestre nas configurações do dispositivo ou no modo de recuperação.
Se o Huawei Mate 10 Pro ainda não conseguir ler o cartão SD, tente inserir o cartão SD em outros dispositivos compatíveis. Se o seu outro dispositivo detectar ou ler o cartão SD, então seu Huawei Mate 10 Pro não é compatível ou não suporta o tipo de cartão SD que você possui. Nesse caso, tente entrar em contato com o Suporte da Huawei para obter mais informações e recomendações sobre o tipo de cartão SD a ser usado em seu dispositivo.
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