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A mensagem de texto é um serviço básico e um smartphone como o LG G7 ThinQ que vem com ótimas especificações de hardware e recursos deve ser capaz de enviar e receber mensagens de texto sem problemas. No entanto, sempre chegará um momento em que problemas de mensagens de texto podem ocorrer e o mais comum deles é quando seu telefone não pode enviar e / ou receber mensagens de texto.
Questões relacionadas ao envio de mensagens de texto acontecem com mais frequência do que você pensa e quando você menos espera. Pode ser devido a um pequeno problema com seu telefone ou devido a um problema de rede. Como proprietário, você deve dedicar um pouco de tempo para consertar seu dispositivo se esse problema ocorrer, em vez de apenas ir imediatamente ou voltar para a loja para ver um técnico.
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu G7 ThinQ que tem problemas para enviar e / ou receber mensagens de texto. Tentaremos descartar todas as possibilidades de determinar qual é realmente o problema e encontrar uma solução para corrigi-lo para sempre. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como solucionar problemas do seu LG G7 ThinQ que não consegue enviar / receber mensagens de texto
Ao solucionar esse tipo de problema, uma coisa muito importante a se considerar é quando você conseguiu enviar e receber textos antes desse problema. Você saberá em breve porque ...
Reinicie o seu LG G7 ThinQ
Se você conseguiu enviar e receber mensagens de texto antes do início do problema, pode ser apenas um pequeno problema. Reinicie seu telefone se for a primeira vez que isso aconteceu. Após reiniciar, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para saber se a mensagem foi enviada e se você realmente pode recebê-la.
Se o problema persistir após a reinicialização, você deve tentar fazer o procedimento de reinicialização forçada que atualiza a memória do telefone. Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 8 segundos ou mais. Isso reinicializará o telefone e, quando ele se tornar ativo, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para testar se o envio e o recebimento foram bem-sucedidos. Se ainda não estiver, passe para o próximo procedimento.
Verifique se sua conta está em situação regular
Isso se aplica a proprietários que adquiriram seus dispositivos por meio de um provedor de serviços ou operadora. Se sua conta não estiver em boas condições ou se você tiver saldo não pago, talvez você não consiga enviar e receber mensagens de texto. Se, no entanto, você obteve o dispositivo desbloqueado, verifique se o cartão SIM está funcionando corretamente. Você não precisa verificar fisicamente o cartão SIM, basta olhar para a parte superior da tela, onde o indicador de sinal está localizado. Se o seu telefone mostrar que está recebendo sinal da torre, o cartão SIM está funcionando. A próxima coisa que você deve descobrir é se ele tem créditos suficientes para usar o serviço SMS.
Se você não tiver certeza se este é realmente o caso do seu telefone, a melhor coisa a fazer é verificar com o seu provedor de serviços ligando para a linha direta de suporte técnico da empresa.
Descubra se há um problema temporário de rede em sua área
Problemas de rede hoje em dia são uma ocorrência muito rara, mas ainda acontecem, no entanto. Se você conseguiu enviar e receber mensagens de texto e, de repente, o serviço não funciona mais, existe a possibilidade de que seja um problema relacionado à rede.Pode ser consertado em uma ou duas horas, então se você sentir vontade de não fazer nada a respeito, espere duas horas antes de agir. O melhor curso de ação a tomar é ligar para seu provedor para perguntar sobre isso, bem como relatar o problema e buscar assistência. Se for um problema de rede, você receberá um tempo estimado quando o problema for corrigido e você realmente não precisará fazer nada além de esperar. No entanto, se não for um problema de rede, você deve tentar o próximo procedimento.
Reinicie o seu LG G7 ThinQ
Sei que seu telefone ainda é novo, mas como já há um problema, é melhor saber se é devido a um problema de firmware ou um problema sério de hardware. É melhor saber com antecedência do que lidar com o problema todos os dias. Lembre-se de que a loja pode optar imediatamente por substituir o telefone por um novo se o problema não puder ser resolvido por seu técnico. Nem é preciso dizer que, se uma redefinição não resolver o problema, você deve levar o dispositivo de volta à loja. Antes da redefinição, no entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos ...
- Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder e Volume baixo botões.
- Quando o Logotipo da LG aparecer, solte rapidamente e segure novamente o Poder botão enquanto continua a segurar o Volume baixo botão.
- Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o Volume baixo botão para destacar sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Novamente, se o problema persistir após a reinicialização, leve-o de volta à loja ou à loja local para ser verificado por um técnico.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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