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Os problemas de conexão Wifi estão entre os principais problemas dos dispositivos Samsung Galaxy ano após ano. Neste guia, mostraremos como resolver problemas de wi-fi com soluções que consideramos úteis na maioria dos casos.
Solução de problemas de wi-fi no Samsung
Existem muitos fatores que você deve verificar para saber como proceder para consertar um certo problema de wi-fi em um dispositivo Samsung. Siga nossas soluções abaixo para ver o que você precisa fazer.
- Verifique se seu telefone ou tablet Samsung pode se conectar a um wi-fi diferente.
Se você está tendo problemas para se conectar à Internet via wi-fi, pode ser devido a um problema com a rede wi-fi em que você está. Tente ver se a conexão com uma rede diferente funcionará. Se a Internet estiver ligada em uma rede wi-fi diferente, isso significa que a primeira pode estar com problemas. Se essa rede for o seu wi-fi doméstico, considere obter ajuda do seu provedor de serviços de Internet (ISP) para que eles possam ajudá-lo a solucionar o problema.
Caso o seu dispositivo Samsung também não consiga se conectar a uma segunda rede wi-fi que esteja funcionando, o problema pode estar no próprio telefone. Você terá que solucionar o problema do dispositivo para corrigi-lo.
Primeiro, certifique-se de desligar e ligar o roteador e todos os equipamentos de rede conectados a ele. Simplesmente desconecte os dispositivos da tomada por pelo menos 12 segundos. Isso permitirá que o sistema reinicie e se atualize. Você ficará surpreso com a eficácia desta etapa de solução de problemas na eliminação de bugs em uma rede.
Se um ciclo de energia não ajudar, vá em frente e peça ajuda ao seu ISP. Lembre-se de que o seu ISP é a empresa que fornece a conexão de Internet ao seu roteador e não a do seu telefone (dados móveis).
Para esquecer uma rede wi-fi em seu Samsung, basta ir para Configurações> Conexões> Wifi> ícone Cog (ao lado da rede wi-fi à qual seu dispositivo está conectado)> Esqueça.
Quando no Modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros ficam esmaecidos e impedidos de funcionar pelo sistema. Isso significa que apenas os aplicativos pré-instalados que vêm com o software podem ser abertos. Se o seu Samsung funcionar normalmente sem travar ou congelar no modo de segurança, você pode assumir que um dos aplicativos de terceiros está por trás do problema.
Aprenda a executar seu telefone no modo de segurança nesta postagem.
- Limpe o dispositivo e retorne o software aos padrões.
Uma reinicialização de fábrica pode ser necessária se a situação ainda não for resolvida neste ponto. Em nossos anos de experiência na solução de problemas de wi-fi, a maioria das causas são bugs de software e são facilmente resolvidos por uma redefinição de fábrica.
Leituras sugeridas:
- Como consertar um dispositivo Samsung que fica travando (Android 10)
- Como bloquear um número de telefone no Samsung (Android 10)
- Como limpar a partição do cache no Samsung (Android 10)
- Como verificar se há atualizações de aplicativos no Samsung (Android 10)
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