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Durante anos, os jornalistas de videogames contam histórias sobre o fracasso da Microsoft no lançamento do console de entretenimento Xbox One em 2013. Não é como se eles estivessem imaginando algo. Depois de revelar apenas uma fatia de sua visão para o console, a Microsoft chegou à E3 2013 sem respostas às perguntas que os usuários queriam. Em massa, a maré virou lentamente contra a Microsoft. Os fãs deixaram claro, ou a Microsoft corrigiu os enormes problemas que eles tinham com o Xbox One ou eles mudaram para outro lugar para suas necessidades de jogos.
Corrigir os problemas do Xbox One que a Microsoft fez. No verão de 2013, a Microsoft reverteu o curso e começou a fazer as alterações necessárias exigidas pelos usuários. Out foi o Don Mattrick, Xbox da Microsoft e líder de dispositivos. Para substituí-lo, a empresa trouxe Phil Spencer, um ávido jogador e líder de longa data da Microsoft Studios. Para melhor ou para pior, Spencer colocou o foco de volta no jogo. Ele apresentou uma versão do Xbox One que não incluía um sensor Kinect e custava US $ 100 a menos que o preço de US $ 499 do console original. Para colocá-lo em pé de igualdade com outros consoles e dispositivos, a Microsoft parou de exigir que os usuários tivessem uma associação ao seu serviço Xbox Live Gold para usar os aplicativos e serviços pelos quais já estavam pagando.
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Um ano e meio de atualizações constantes de software e movimentos inteligentes mais tarde, o Xbox One se recuperou do desastre que foi o seu lançamento. O Xbox One tem vários recursos exclusivos que os usuários não conseguem em nenhum outro lugar. Além disso, a Microsoft consolidou sua linha de jogos exclusivos, apoiando-se menos em ofertas de exclusividade de conteúdo para jogos como Chamada do dever e se concentrando mais no desenvolvimento de seu próprio portfólio interno de ladrilhos. Ao mesmo tempo, está expandindo o alcance do Xbox Live, redefinindo o serviço como uma rede social moderna, além de uma plataforma de jogos sociais.
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