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• Como corrigir o problema do Galaxy S7 Edge “O aplicativo de clima parou de funcionar” após a atualização
• Problema do Galaxy S7 Edge “Infelizmente, as mensagens pararam” após a atualização do sistema

Embora seu #Samsung Galaxy # S7Edge seja um dos smartphones mais poderosos e avançados do mercado hoje, ele não está livre de problemas e erros. Na verdade, recebemos diariamente várias reclamações de nossos leitores sobre alguns erros que ocorrem em seus dispositivos. Alguns dos erros são causados ​​por problemas de aplicativos, embora também haja casos em que o erro é apenas o resultado de um firmware mais complexo ou problemas de hardware.

Solução de problemas: Um aplicativo Lookout, se não me engano, vem pré-instalado com os dispositivos Galaxy da T-Mobile. Na verdade, é um pacote de segurança e, portanto, executa outros serviços e aplicativos em segundo plano para manter seu telefone seguro. Embora já tenha havido problemas como este antes, a maioria dos proprietários disse que eles foram corrigidos imediatamente. No entanto, não sabemos ao certo qual é o problema com seu telefone ou aplicativo que é o motivo pelo qual precisamos solucionar e é isso que sugiro que você faça ...

Etapa 1: verifique se há uma possível atualização do Lookout

Como você disse, o telefone foi recentemente atualizado e a Look Mobile Security, a equipe por trás do desenvolvimento desses aplicativos, também pode ter lançado uma atualização para que seus aplicativos sejam executados sem problemas em uma nova versão do Android. Veja como verificar e atualizar um aplicativo em seu S7 Edge ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Play Store.
3. Toque no ícone Menu.
4. Em seguida, toque em Meus aplicativos e jogos.
5. Encontre os aplicativos Lookout e toque no botão Atualizar, se possível.

Se não houver um botão de atualização, significa que o aplicativo já está atualizado e, neste caso, você precisa seguir para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicie seu telefone no modo de segurança para saber se o erro ainda aparece

Como o aplicativo Lookout cobre praticamente tudo em seu telefone, incluindo aplicativos de terceiros, há uma chance de um dos aplicativos que você baixou ou instalou estar causando o problema. Precisamos isolar o problema imediatamente inicializando seu dispositivo no modo de segurança e verificar se o erro ainda aparece.

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o erro não aparecer neste modo, um ou alguns dos aplicativos de terceiros estão causando o problema. Você tem que encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo para que o Lookout não trave mais. Pode ser necessário desinstalar mais de um aplicativo para se livrar deste problema.

No outro aplicativo, se o problema persistir mesmo no modo de segurança, você terá que ir atrás do firmware.

Etapa 3: exclua o cache do sistema para que o novo firmware possa criar novos

Como o problema começou após uma atualização de firmware, é possível que alguns caches tenham sido corrompidos e isso é o que fez com que outros serviços e aplicativos travassem. Nesse caso, você precisa de seu telefone para substituir os caches corrompidos, mas não pode fazer seu dispositivo criar e substituir aplicativos individuais. Você realmente precisa deletar todos os caches de uma vez para que o novo firmware possa criar novos. Veja como ...

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 4: redefina seu Galaxy S7 Edge

Se as três primeiras etapas não funcionaram, você não tem outra escolha a não ser redefinir o dispositivo. Isso excluirá todos os seus aplicativos de terceiros, arquivos e dados, portanto, certifique-se de criar um backup antes de seguir as etapas abaixo.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se o problema persistir depois disso, você deve levar o telefone até a loja e solicitar que o técnico cuide dele. Então, o firmware pode precisar ser reinstalado.

Como corrigir o problema do Galaxy S7 Edge “O aplicativo de clima parou de funcionar” após a atualização

Problema: Atualizei o firmware do meu Galaxy S7 Edge através de Wifi e por várias horas meu telefone funcionou muito bem e de repente recebi a mensagem “O aplicativo de clima parou de funcionar” na tela. Tentei reiniciar o dispositivo, mas a mensagem ainda aparece sem motivo. Espero que você possa me dar uma ideia de como me livrar desse problema.

Solução de problemas: Se o problema ocorrer após a atualização do firmware, pode ser uma falha do sistema e pode ser corrigido imediatamente por procedimentos simples de solução de problemas. No entanto, se você baixou recentemente aplicativos de terceiros para o seu telefone, esse pode ser um dos fatores que devemos examinar. Portanto, se você não quiser perder tempo esperando na loja enquanto o técnico está consertando seu telefone, você pode executar os procedimentos básicos de solução de problemas abaixo. Não se preocupe, esses métodos não farão nenhum dano ao seu dispositivo, mas darão uma dica do que causou o problema e corrigirá por conta própria. Aqui estão os procedimentos que você deve fazer.

Etapa 1: pode haver aplicativos baixados que acionaram o problema

Como não temos certeza do que causou o problema, tudo o que você precisa fazer é reiniciar o dispositivo no modo de segurança. O objetivo deste método é desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros no sistema para determinar se um deles o acionou. Se a mensagem de erro não aparecer na tela enquanto estiver nesse modo, pode haver um culpado em seus aplicativos. Você pode desinstalar todos os aplicativos que possui até que o problema seja corrigido. Se a mensagem de erro ainda aparecer durante o modo de segurança, entretanto, você pode prosseguir para o próximo método.

Etapa 2: o cache de aplicativos pode ser corrompido após a atualização

Depois de uma atualização de firmware, existe a possibilidade de que o cache do aplicativo se torne obsoleto ou desatualizado e é por isso que o aplicativo falha sem motivo aparente. Portanto, para que o aplicativo crie caches mais recentes, tudo o que você precisa fazer é excluir o cache e os dados. Mas depois de fazer isso, observe atentamente se a mensagem de erro aparece na tela. Nesse caso, você pode executar o próximo método. Aqui estão as etapas que você deve seguir:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Clima.
6. Toque no botão Forçar fechamento primeiro.
7. Em seguida, toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Etapa 3: Exclua os caches do sistema do seu dispositivo

Existem dois tipos de cache no seu telefone: os aplicativos e os caches do sistema. A principal tarefa do cache de aplicativos é armazenar e carregar dados toda vez que você iniciar um aplicativo. Embora o cache do sistema funcione da mesma forma, ele funciona apenas no firmware do telefone. Portanto, se esses caches do sistema tiverem sido corrompidos após a atualização, esse pode ser um dos fatores que o problema persiste. Nesse caso, a melhor coisa a fazer é limpar a partição do cache do telefone. Siga o procedimento acima sobre como limpar a partição do cache. Mas se o problema persistir após o procedimento, você pode pular para o próximo método.

Etapa 4: redefinir o dispositivo mestre

Depois de inicializar seu dispositivo no modo de segurança e limpar os aplicativos e caches do sistema e o problema persistir, sua última chance deve ser reiniciar o dispositivo. Este método é muito eficaz, especialmente se o dispositivo estiver com defeito e tiver problemas de software. Mas observe que todos os arquivos armazenados em seu telefone serão excluídos. Portanto, antes de prosseguir com o procedimento, certifique-se de fazer backup de tudo. Siga as mesmas etapas acima.

Problema do Galaxy S7 Edge “Infelizmente, as mensagens pararam” após a atualização do sistema

Problema: Olá! Desde então, eu atualizei meu Samsung Galaxy S7 Edge, a mensagem de erro começou a aparecer na tela do meu telefone “infelizmente as mensagens pararam”. Reiniciei meu telefone várias vezes, mas o problema continua o mesmo. Espero que você possa me compartilhar algumas ideias para corrigir meu problema. Desde já, obrigado!

Solução: Como você indicou que a mensagem de erro começou a aparecer após a atualização, provavelmente o seu dispositivo é um problema de software. O primeiro método que você deve executar em seu telefone é limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Após a exclusão do cache e dos dados do aplicativo, tente observar se o problema permaneceu. Se persistir, você pode pular para o próximo procedimento limpando a partição de cache do dispositivo. Ao limpar o diretório de cache do dispositivo, todos os caches antigos serão excluídos para que seu telefone possa criar caches mais recentes. No entanto, se todos os procedimentos não resolverem o problema, o último método que você deve fazer é restaurar o dispositivo ao padrão de fábrica. Mas observe que ao reiniciar o dispositivo, todos os dados e arquivos armazenados serão excluídos. Portanto, antes de prosseguir com este procedimento, certifique-se de transferir tudo para o seu PC ou cartão SD.

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