Neste guia, discutimos alguns dos problemas mais comuns do Galaxy S10 e oferecemos dicas sobre como corrigi-los. O novo telefone da Samsung tem alguns recursos sofisticados, mas não é perfeito. Se esse é o novo scanner de impressão digital agindo ou problemas de teclado. Veja o que você precisa saber e como corrigir seus problemas. Estes também corrigem problemas no Galaxy S10e e no Galaxy S10 Plus.

Você não precisará ir a uma loja de operadoras ou ligar para o suporte da Samsung para obter ajuda. Em vez disso, siga nossas dicas e corrija seus problemas com o Galaxy S10 direto de casa. Vamos orientá-lo em algumas reclamações e oferecer correções, dicas ou recursos para solucioná-los. Lembre-se de que todos usam os telefones de maneira diferente e nem todos terão os mesmos problemas. Vamos começar.

Como corrigir problemas de scanner de impressão digital Galaxy S10

Primeiras coisas primeiro, temos que abordar o scanner de impressões digitais. No último minuto, a Samsung colocou protetores de tela em todos os modelos do Galaxy S10 antes do envio, e isso dificulta muito o processo de configuração do scanner de impressões digitais. Você precisa pressionar muito e provavelmente terá algumas tentativas fracassadas durante o processo de configuração. NÃO SE PREOCUPE.

A Samsung lançou uma atualização de software que melhorou drasticamente a velocidade e a confiabilidade do scanner de impressão digital. Então, em abril a Samsung lançou outra atualização que surpreendentemente fez uma enorme diferença. Os usuários estão relatando uma experiência muito melhor com o sensor de impressões digitais. Além disso, depois de remover o filme plástico barato da Samsung, ele funciona melhor.

Dito isso, se você recebeu a atualização de software mais recente, tirou o protetor de tela e ainda está lidando com problemas, temos algumas dicas. Por um lado, mova o dedo em vários locais diferentes enquanto você faz o processo de registro. Em seguida, registre sua ponta do dedo algumas vezes segurando o telefone com uma mão, pois é assim que você provavelmente vai desbloqueá-lo mais. Não segure o telefone em uma mão e use a outra para tocar. Registre seu dedo enquanto segura o telefone como faria normalmente.

Se você estiver usando um caso, recomendamos refazer todo o processo de verificação do dedo novamente para obter o ângulo correto. Além disso, estamos ouvindo registrar o mesmo dedo duas vezes para melhorar substancialmente os resultados também. E, finalmente, se você usa ou não um protetor de tela, tente este truque para aumentar a sensibilidade da tela.

Como corrigir problemas de toque de tela acidental Galaxy S10

O Galaxy S10 da Samsung ainda é novo e você pode esperar várias atualizações no primeiro ou no segundo mês que resolverão a maioria de suas reclamações, por enquanto, continue lendo.

Outra reclamação que vemos é que os usuários estão acidentalmente tocando na lateral do telefone e abrindo o painel de aplicativos do Edge, iniciando aplicativos ou apenas despertando a tela por acidente. Com quase sem molduras, não há lugar para colocar a mão durante o uso. Dito isso, uma mudança rápida nas configurações impedirá esses toques acidentais. Ou apenas desabilite o painel de borda como eu fiz.

• Vamos para Definições e selecione Exibição
• Role para baixo até Proteção acidental de toque
• Virar o interruptor para EM

Isso não apenas ajuda a evitar toques e toques acidentais em geral, mas também ajuda com toques acidentais em um bolso, bolsa, bolsa ou áreas escuras. Além disso, estamos vendo reclamações sobre mudança de cor e maus ângulos de visão no S10, onde a tela tem um tom vermelho. Esperamos que isso possa ser corrigido por uma atualização de software, pois vimos uma situação semelhante com o Galaxy S8 em 2017.

Como corrigir aplicativos Galaxy S10 que não estão em tela cheia

Com uma grande tela Quad-HD de 6,1 ou 6,4 polegadas que é longa e fina, alguns aplicativos não usam a tela inteira no seu Galaxy S10. Isso se deve à longa relação de aspecto, semelhante aos filmes widescreen 16: 9 anteriores, com barras pretas, sem mencionar o recorte na parte superior da câmera.

A maioria dos aplicativos e jogos é dimensionada para caber na tela inteira, mas alguns não. Nesse caso, siga estas etapas para corrigir o problema. Esse guia é do Galaxy S8, mas os mesmos passos se aplicam mesmo na interface do Android 9 Pie One.

• Abra a barra de notificação e vá paraDefinições (ícone em forma de engrenagem perto do canto superior direito)
• Toque emExibição
• Selecione a opção rotuladaAplicativos em tela cheia
• Toque em qualquer aplicativo que não esteja em tela cheia e mude de Auto paraTela cheia

Neste ponto, a maioria dos aplicativos deve funcionar bem e os desenvolvedores já corrigiram isso. Se não, você pode forçá-los para o modo de tela cheia. Agora, ele será dimensionado automaticamente para a nova proporção de 18,5: 9 e preencherá toda a sua exibição com conteúdo. Além disso, quando você abre um aplicativo e ele não usa a tela inteira, você verá um pequeno pop-up na parte inferior da tela para alterná-lo rapidamente para a visualização completa. Toque e você está pronto.

Se os aplicativos ou jogos forem cortados depois disso, inverta as etapas e altere-as novamente para Automático.

Sprint Galaxy S10 Não 4G LTE Problemas

Um grande problema para todos os três modelos do Galaxy S10 na Sprint não é o 4G LTE. Esses telefones estão presos em velocidades de 3G antigas e lentas, em que a internet quase não funciona, os vídeos não são carregados e os telefones são quase um peso de papel. Algumas pessoas têm 4G LTE, mas não por muito tempo, e a busca constante por um sinal e comutação de 3G para 4G LTE torna os telefones muito quentes. A Spring reconheceu esse problema várias vezes, mas ainda está trabalhando em uma correção.

Em 16 de abril, a Sprint lançou mais uma atualização de software para o Galaxy S10 (versão de software ASD5) e devemos corrija seus problemas de 4G LTE. E enquanto dezenas de usuários disseram que finalmente estão vendo velocidades de internet 4G LTE e maior duração de bateria, muitos usuários como Tim do Twitter ainda estão com dificuldades.

Este é um problema contínuo com o Galaxy S8, S9, nota 8, nota 9 e S10 todos executando o Android 9 Pie no Sprint. Aqueles com um telefone em uma operadora diferente não irão lidar com esse problema. Dito isso, é um grande problema e vamos atualizar quando soubermos mais.

Como corrigir o botão da gaveta do aplicativo Galaxy S10 ausente

Se você estiver vindo de um smartphone Galaxy mais antigo, você terá uma surpresa. Não há botões físicos, sem chave inicial nem ícone de bandeja de aplicativos. Eles foram todos embora. Alguns proprietários estão ficando frustrados porque não conseguem encontrar todos os aplicativos instalados. Deslize para cima e eles aparecerão. Ou, veja como voltar ao estilo antigo.

• Pressione e segure em qualquer espaço em branco na sua tela. Ele diminuirá o zoom em uma página de edição e layout e fornecerá opções de configuração ou papel de parede.
• Toque embotão de configurações em forma de engrenagem.
• Em seguida, aperte a opção nas configurações marcadas"Botão de aplicativos" e selecione oMostrar botão de aplicativos.

Dessa forma, você terá um botão que abre uma bandeja com todos os seus aplicativos, como antes. Ou, se você estiver vindo de um iPhone, selecione "Somente tela inicial" se quiser todos os aplicativos na tela inicial, como o iOS.

Galaxy S10 Congelamento e problemas que não respondem

Seu Galaxy S10 ou alguns de seus aplicativos estão congelando e não respondem mais? Nós vimos isso com o S9, e agora alguns relatórios estão surgindo no novo Galaxy S10. Você pode experimentar isso no aplicativo de contatos ou discador de telefone ao tentar fazer uma chamada.

Leia: Os melhores casos Galaxy S10 + até agora

Se o seu S10 estiver congelado ou sem respostapressione e seguretanto obotões de energia e volume para baixo ao mesmo tempo, esegure-os por 7-8 segundos. O telefone irá desligar, reiniciar e começar de novo. Isso não prejudicará nada e simplesmente forçará o telefone a reiniciar, mesmo que esteja completamente congelado e a tela esteja preta. De uma chance.

Como corrigir problemas de Bluetooth Galaxy S10

Os novos telefones da Samsung executam a última versão do Android 9 Pie com uma interface One UI atualizada sobre o topo do software do Google. E, pela primeira vez em alguns anos, ainda não estamos vendo muitas reclamações de BT. Dito isso, você provavelmente terá alguns problemas com o Bluetooth no seu carro, aparelho de som ou acessórios. Com tantos alto-falantes, fones de ouvido e outros acessórios, você terá um problema aqui e ali.

Se você não consegue ver dispositivos ou vê-los e eles não se conectam, você não está sozinho. Às vezes a conexão é ruim e o áudio é cortado também. Graças ao Bluetooth 5.0 no Galaxy S10, a maioria das pessoas não deve enfrentar nenhum problema. Se fizer isso, simplesmente desative o Bluetooth e ligue-o novamente. Isso corrige o problema em 95% do tempo. Ou, esqueça o dispositivo completamente e refaça o processo de “emparelhamento”.

Os usuários também podem ir paraConfigurações> Aplicativos> e localize "Bluetooth" e limpe o cache. Isto irá apagar todos os emparelhamentos, o que corrigiu problemas no Galaxy Note 8 e S9. Caso contrário, tente a nossa maior dica para qualquer problema e reinicie o seu telefone. Sim, apenas uma simples reinicialização geralmente corrige praticamente tudo.

Como corrigir Galaxy S10 WiFi e problemas de GPS

Com cada lançamento de telefone, vemos relatórios sobre problemas de WiFi. E já estamos vendo comentários sobre desempenho ruim, quedas de Wi-Fi, problemas de conexão e muito mais com o Galaxy S10, embora ele ofereça suporte ao novo protocolo WiFi 6. Isso quase nunca é um problema com o telefone em si, e geralmente outra coisa.

Leia: 10 coisas legais que o Galaxy S10 pode fazer

Descobrimos que a super inteligente ferramenta SmartSwitch da Samsung para transferir um telefone antigo para um novo telefone pode, muitas vezes, ser o problema do mau acesso WiFi. O software transferiu o nome, a senha e a conexão para você. Isso é bom, mas isso também pode ser seu problema.

Aqueles que experimentam problemas Galaxy S10 WiFi têm algumas coisas que podem tentar. Primeiramente, recomendamos que você esqueça sua rede Wi-Fi e insira novamente a senha no telefone. Faça isso indo paraConfigurações> Conexões> WiFi. Mantenha pressionada sua conexão de internet doméstica e toque emesqueça a rede no pop-up. Em seguida, procure por uma conexão WiFi, encontre o seu, coloque a senha e isso deve funcionar. Melhor ainda, redefina sua rede para as configurações padrão. Descobrimos que desconectar a energia do seu roteador por 10 segundos dará um novo recomeço. Em seguida, tente conectar seu Galaxy S10 mais uma vez.

Além disso, temos mais uma dica super útil para problemas de WiFi. Vamos paraConfigurações> Conexões > WiFi> Configurações avançadas> e desative a opção de suspensão WiFi. Dessa forma, o WiFi permanece ligado, mesmo quando a tela está desligada. Agora, todos os seus aplicativos e serviços continuam usando o Wi-Fi e você não precisa manter a tela ativada enquanto atualiza os aplicativos.

Como corrigir o display sempre ligado do Galaxy S10 e levantar para despertar problemas

A Samsung adicionou um novo recurso “lift to wake” ao Galaxy S10. Quando você pega a tela automaticamente ganha vida. É legal, mas algumas pessoas não gostam disso. Além disso, estamos vendo muitas reclamações de que o recurso de elevador para despertar ou AOD está fazendo o telefone ser ativado nos bolsos, que está descarregando a bateria.

Então, veja como alterar, personalizar e ajustar a exibição sempre ativa. Também mostraremos como desativar o recurso de elevação para despertar.

Vamos para Configurações> Bloquear tela> e toque em Exibição sempre ativa. A partir daqui, você pode personalizar e alterar toda a experiência. Pessoalmente, recomendamos que você deixe isso ativado, pois reduzirá a frequência com que você acorda o telefone, o que resulta em maior duração da bateria.

Então, volte para o principal Definições menu e vá para Recursos avançados> Movimentos e gestos> e desmarque o recurso Levantar para ativar. Enquanto estiver aqui, mate o "toque duplo para acordar" se continuar a sair no seu bolso. A Samsung corrigirá isso com uma atualização de software, eventualmente.

Desativar estas configurações se a bateria do seu telefone está drenando no seu bolso

Como corrigir problemas de alto-falante molhado Galaxy S10

O Galaxy S10 e S10 + são IP68 e resistentes à água. Significa que você pode levá-lo no chuveiro, soltá-lo na piscina ou usá-lo a profundidades de cerca de 5 pés sem se preocupar. O telefone pode tecnicamente lidar com cerca de 5 pés por 30 minutos e ainda funciona bem. Até mesmo os alto-falantes duplos podem aguentar um pouco de água.

No entanto, se o alto-falante ou a grade ficar molhada, o seu telefone parecerá engraçado e abafado. Isso não é uma preocupação e não há nenhum dano, você só precisa experimentá-lo.

A Samsung usa um revestimento no interior do dispositivo para manter os componentes seguros. Então, algo que eles chamam de “tensão superficial” para manter a água fora dos dois alto-falantes. Se sua música ou alto-falante soa engraçado você só precisa deixá-lo secar. Ou, toque suavemente contra sua mão para empurrar a água para fora do alto-falante. Muito provavelmente, não há nada errado com o seu telefone, apenas dê tempo.

Ponta do bônus: Nunca carregue seu telefone quando estiver molhado. Deixe a porta de carregamento USB Tipo-C secar completamente antes de conectar o telefone para reabastecer a bateria.

Como corrigir problemas de vida útil da bateria Galaxy S10

Com uma bateria maior de 3.400 mAh no Galaxy S10 e um pacote ainda maior de 4.100 mAh no S10 +, esses telefones têm a melhor duração de bateria que já vimos. É bem impressionante. Ainda assim, alguns usuários podem ter problemas ou problemas de bateria que precisarão de atenção.

Primeiro, aqui está nosso grande guia para corrigir problemas de vida ruim da bateria do Galaxy S10. Seu próximo passo para resolver qualquer situação de bateria é indo paraConfigurações> Manutenção do dispositivo> Bateria> Uso da bateria para ver o que está acontecendo. Isto dá-lhe uma análise detalhada sobre o que usa o que, e até mostra o dreno de bateria # 1 no topo da lista.

Se um aplicativo não estiver funcionando corretamente ou se comportar mal, ele usará muita bateria e aparecerá no topo da lista. Se você vir algo diferente de Rede de Display, tela, Sistema Android ou SO Android na parte superior ou um jogo que acabou de jogar, algo não está certo. Desative ou reinstale qualquer aplicativo ou serviço que esteja consumindo mais bateria do que deveria.

Além disso, há uma atualização do final de março no Reino Unido para corrigir um problema de “sono profundo” para aqueles com uma versão Samsung Exynos do telefone (principalmente modelos fora dos EUA) e outra atualização para todos os outros modelos que estão corrigindo alguns outros coisas.

Como corrigir problemas de câmera Galaxy S10

Até agora, não estamos vendo nenhuma reclamação sobre a câmera Galaxy S10, mas alguns usuários do Reddit sugeriram que alguns problemas com câmeras estão flutuando. Um deles é a câmera frontal está muito perto quando você usa aplicativos fora do aplicativo da câmera da Samsung. Isso será abordado em uma atualização futura, provavelmente.

Também estamos vendo um relatório informando que os botões das três câmeras traseiras não mudam para essa lente específica. Eu não estou vendo esse problema, mas se você estiver, tente reiniciar seu telefone. Em seguida, os usuários estão relatando pouca iluminação e uma super super-lenta experiência de vídeo em câmera lenta. O recurso de 960 FPS em câmera lenta precisa de muita luz para a melhor experiência, por isso, se você tentar em ambientes fechados, não aproveitará os resultados. Isso não é um problema, é assim que a nova tecnologia funciona até agora.

Reinicie o seu Galaxy S10 para corrigir a maioria dos problemas

Antes de compartilhar nossa última dica, tente uma simples reinicialização. Quase todos os problemas que ouvimos de amigos, familiares ou online podem ser corrigidos rapidamente reiniciando o seu Galaxy S10. Sério, antes de tentar algo maior, reinicie o telefone. Não receber mensagens de texto, reinicie o seu telefone. Seu som não está funcionando, reinicie o telefone.

Pressione e segure o botão de energia no lado direito do seu Galaxy S10, em seguida, toque em reiniciar. Em cerca de 1 minuto, você estará pronto e funcionando com quase todos os problemas eliminados.

Além disso, vá paraConfigurações> Manutenção de dispositivos> e toque no3 pontos no canto superior e selecioneReinício Automático. Agora, escolha a hora e o dia da semana, como quarta-feira às 4 da manhã. Desta forma, o seu telefone irá reiniciar uma vez por semana à noite, para que o desempenho continue no seu melhor e os problemas são uma coisa do passado.

Como redefinir de fábrica o Galaxy S10

A maioria dos proprietários não terá problemas maiores com o Galaxy S10 ou o S10 +. Se você tentou tudo o que mencionamos acima e conferiu com sua operadora para obter ajuda, temos uma última etapa que você pode tentar antes de procurar uma substituta. O último recurso para consertar grandes problemas é fazer uma redefinição de dados de fábrica. Isso apagará todos os dados do usuário, aplicativos, mensagens e conteúdo do telefone. Só faça isso se algo estiver seriamente errado e um problema de parada de exibição.

Tenha em mente que você vai querer fazer backup de todos os dados antes de prosseguir. Vamos paraConfigurações> Gerenciamento geral> e acertarRestabelecer para começar.

Este processo demora apenas alguns minutos e restaura o software original fornecido com o seu telefone. Os proprietários do Galaxy S10 podem usar o Samsung SmartSwitch ou o Google restore para recuperar todos os aplicativos. Novamente, este é o último recurso se você tiver grandes problemas. Se isso não resolver o problema, considere entrar em contato com a Samsung ou sua operadora para obter um telefone substituto.

Qual é o próximo?

Para encerrar, veja o que você precisa saber sobre o que está por vir. O Samsung Galaxy S10 ainda é novo e tem apenas alguns meses de idade. A Samsung emitiu uma atualização de software para o primeiro dia, mais correções em abril, e esperamos pelo menos mais 1-2 ou mais atualizações importantes ou atualizações de manutenção em maio ou junho. À medida que mais pessoas compram uma e a Samsung coleta informações, elas implantam rapidamente os patches para corrigir qualquer problema.

Além disso, a One UI da Samsung em execução no Android 9 Pie também é nova. A empresa provavelmente está aperfeiçoando essa experiência, que está no Galaxy S10 e vai lentamente fazer ajustes. Combine as duas coisas que acabamos de mencionar e sua experiência com o Galaxy S10 só deve melhorar no futuro.

Basicamente, saiba que grandes atualizações estão chegando em breve. Por enquanto, deixe-nos um comentário abaixo se você tiver outros problemas importantes e faremos o possível para ajudar ou pesquisar uma correção para você. Caso contrário, aproveite tudo o que seu telefone tem para oferecer.