Contente
- Observe o procedimento de carregamento adequado
- Soluções potenciais para problemas de carregamento em seu Asus Zenfone Max Plus (M1)
- O que fazer se o seu telefone puder carregar novamente?
Problemas de carregamento em dispositivos móveis geralmente estão associados a uma bateria ruim. No entanto, este não é provavelmente o caso com o Asus Zenfone Max Plus (M1) que não está carregando devido ao fato de que este é um novo dispositivo. Com certeza, ele passará por uma série de testes de qualidade antes de ser lançado nas lojas. Dito isso, você pode considerar a análise de outros fatores que podem causar problemas de carregamento em seu dispositivo, seja um carregamento lento ou nenhum carregamento. Entre outros culpados comuns estão aplicativos com defeito, atualizações ruins, carregador com defeito, portas de carregamento ou tomadas de energia danificadas e danos físicos ou líquidos no telefone. O último fator pode ser a causa raiz, especialmente se você deixou cair o telefone ou molhou-o antes do início do problema. Os sintomas de danos por líquido podem surgir mais tarde, se não antes, é melhor considerar isso também.
Enquanto isso, os problemas de cobrança relacionados ao software podem ser resolvidos executando algumas soluções alternativas. Portanto, antes de sair e fazer uma viagem a um centro de serviço, você também pode tentar algo e tentar resolver o problema em casa. Você pode consultar as dicas de carregamento subsequentes e soluções alternativas nesta postagem, quando necessário. Basta rolar para baixo e ler.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Observe o procedimento de carregamento adequado
Os fabricantes de smartphones costumam dar recomendações sobre a forma adequada de carregamento por motivos de segurança, a fim de evitar danos ao próprio dispositivo. E são os seguintes:
- Use apenas o carregador original (OEM). O carregador original foi projetado para produzir a quantidade certa de energia necessária para carregar seu telefone em um período de tempo especificado. O uso de outros carregadores ou acessórios de terceiros é, portanto, desencorajado, pois há uma chance de que o nível de saída de energia não seja compatível com seu telefone. Como resultado possível, o dispositivo pode carregar, mas muito lentamente em comparação com o carregamento com o carregador original ou pior, pode não conseguir carregar de todo.
- Carregue a partir de tomadas ou tomadas de parede. Embora você possa conectar o telefone a uma porta de computador ou a outras portas USB / de carregamento, a saída de energia pode não ser a mesma da fonte de alimentação ou das tomadas. A menos que você esteja no meio da estrada e tudo o que você tem é um banco de energia ou um laptop, então você pode carregar seu telefone através de qualquer fonte de energia que você tiver. O tempo de carregamento, entretanto, pode ser significativamente mais longo do que ao usar tomadas de parede.
Se você seguiu todas essas recomendações de carregamento adequadas, mas ainda não conseguiu fazer com que seu dispositivo carregasse como pretendido, siga em frente e solucione os erros de software em seu telefone que podem ter impedido o carregamento.
Soluções potenciais para problemas de carregamento em seu Asus Zenfone Max Plus (M1)
Destacados abaixo estão soluções e métodos genéricos que o ajudarão a determinar a causa subjacente e obter a melhor correção de cobrança para seu dispositivo.
Verifique se há sinais de danos.
A porta de carregamento, o cabo USB e o adaptador CA devem estar em condições de funcionamento para que o sistema de carregamento funcione em seu dispositivo. O sistema de carregamento é um dos programas / aplicativos ocultos de seu telefone que é atribuído para realizar operações de carregamento desde o momento em que seu dispositivo fica sem energia até quando está totalmente carregado. Se algum dos componentes de carregamento não estiver funcionando, isso também interromperá o sistema de carregamento de servir ao seu propósito. Resumindo, também não funcionará.
Para determinar qual da sua parafernália de carregamento não está funcionando, você pode tentar alternar entre as portas de carregamento, cabos USB ou carregadores.
Alternativamente, você pode experimentar um novo carregador para o seu Asus Zenfone Max Plus M1. No entanto, isso pode significar gastar algum dinheiro para compras. Mas pode valer a pena.
Força o telefone a reiniciar enquanto estiver conectado ao carregador.
Este método pode ajudar se seu telefone não carrega devido a algumas falhas de software ou bugs de sistema que podem ter impedido o sistema de carregamento de fazer seu trabalho. É assim que você faz:
- Conecte seu telefone a uma fonte de alimentação.
- Quando estiver conectado, pressione e segure o Tecla de aumentar o volume e a Chave de poder por cerca de 30 segundos ou mais.
- Se você ouvir ou sentir que seu telefone vibra. Você pode liberar o Chave de poder e Tecla de aumentar o volume neste ponto e deixe o telefone conectado ao carregador por cerca de 30 minutos.
Após o tempo decorrido, verifique se já está em condições de carregar. Se não estiver, aguarde mais algum tempo para carregar, provavelmente, 1 a 2 horas no máximo.
O que fazer se o seu telefone puder carregar novamente?
Se você conseguir fazer seu dispositivo carregar novamente, tente remover todos os aplicativos suspeitos que você instalou recentemente, especialmente aqueles que você adicionou antes que o telefone fique sem energia. É possível que um determinado aplicativo baixado esteja com bugs e cause um grande esgotamento da bateria. Esse pode ser o principal motivo pelo qual seu dispositivo está tendo dificuldade para ganhar energia novamente. Você pode diagnosticar aplicativos no modo de segurança ou ir imediatamente ao Gerenciador de Aplicativos e desinstalar aplicativos suspeitos de lá. Também ajudará você a determinar qual dos seus aplicativos está consumindo muita energia, acessando o menu Uso da bateria do seu dispositivo.
Além de remover aplicativos ruins de seu telefone, você também pode recorrer a uma reinicialização total, especialmente se o problema começou após a instalação de novas atualizações de software em seu dispositivo. É possível que as novas atualizações substituam suas configurações atuais ou pior, arruinem o sistema de carregamento do seu dispositivo. Todos os dados, incluindo configurações e informações pessoais e / ou quaisquer bugs de software são eliminados no processo, dando ao seu telefone um início novo e sem bugs. Se possível, você pode prosseguir e realizar uma reinicialização a frio por meio do menu de configurações. É assim que se faz:
- Para começar com uma reinicialização forçada ou de fábrica, faça backup de suas informações importantes e vá para Configurações-> Backup e redefinição-> Redefinir dados de fábrica-> Redefinir telefone.
- Selecione a opção para Limpar tudo para confirmar e prosseguir com a reinicialização completa do sistema.
Seu telefone será reiniciado automaticamente até que esteja pronto para uso.
Procure mais ajuda
Considere o escalonamento de problemas como sua última opção se nada mais funcionar para você. Você pode optar por entrar em contato com sua operadora ou equipe de Suporte da Asus para obter mais assistência e recomendações se o seu Asus Zenfone Max Plus (M1) ainda não estiver carregando após esgotar todos os meios possíveis para corrigir o problema. Veja se você também pode obter garantias, como bateria de reposição ou equipamento de carregamento. Caso contrário, você precisará pagar a mais pelo serviço técnico ou reparo.
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