O que fazer se o Facebook continuar travando no Galaxy S10

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O que fazer se o Facebook continuar travando no Galaxy S10

O Facebook é um dos aplicativos mais populares do planeta e geralmente funciona bem na maior parte do tempo. Alguns usuários podem achar que sua experiência no Facebook não é a mesma. Se o Facebook continuar travando no seu Galaxy S10, pode haver um bug exclusivo no seu dispositivo ou pode haver uma rara interrupção. Aprenda como lidar com esse problema seguindo nossas sugestões neste guia de solução de problemas.

Seu aplicativo do Facebook continua travando ultimamente? Siga esta solução de problemas para corrigi-lo.

Facebook continua travando correção nº 1: reinicie o aplicativo

Como qualquer outro aplicativo, o Facebook pode travar sem motivo aparente de repente. Isso ocorre porque há muitos pontos possíveis de falha no Android o tempo todo. Às vezes, uma falha temporária pode se desenvolver em um aplicativo após uma atualização ou qualquer alteração de código no sistema operacional. No entanto, esses bugs podem desaparecer quando um aplicativo é atualizado. Para verificar se o problema é temporário, siga estas etapas para reiniciar o Facebook.

Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo Instagram.
Toque em Forçar parada.

Facebook continua travando correção nº 2: atualize o dispositivo

A próxima etapa de solução de problemas que você pode executar neste caso é reiniciar o S10. Assim como os aplicativos podem encontrar erros de tempos em tempos, o próprio dispositivo também pode. As falhas também podem ocorrer se o seu telefone for deixado funcionando por muito tempo. É por esse motivo que os usuários de telefones são incentivados a reiniciar regularmente seus telefones. Seu S10 pode se beneficiar de uma reinicialização simples uma vez a cada poucos dias.

Como etapa de solução de problemas, recomendamos que você faça outra forma de reinicialização, chamada de reinicialização suave. Basicamente, é uma simulação dos efeitos do procedimento tradicional de "puxar a bateria". Se você ainda não experimentou, funciona assim:

Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

Facebook continua travando correção nº 3: instalar atualizações

Manter o aplicativo atualizado deve ser uma das coisas importantes a fazer. Embora o Facebook seja relativamente agressivo quando se trata de enviar atualizações, ainda recomendamos que você verifique se a versão atual do seu dispositivo está atualizada. Se o Facebook continuar travando após uma reinicialização suave, a atualização pode ajudar. Certifique-se de visitar a Google Play Store para atualizações de seus aplicativos.

E por falar em aplicativos, você quer ter certeza de que o resto também está atualizado. Se você tiver aplicativos obtidos de fora da Play Store, certifique-se de verificá-los também. Lembre-se de que a codificação inadequada de aplicativos pode, às vezes, afetar outros aplicativos também. Ter um conjunto de aplicativos geralmente atualizado diminui as chances de desenvolvimento de bugs.

Facebook continua travando correção nº 4: limpar o cache do aplicativo

Às vezes, o cache de um aplicativo pode afetar o desempenho e causar problemas. Para garantir que o cache do aplicativo do Facebook está em bom estado, tente limpá-lo e ver o que acontece.

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo Instagram.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar cache.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Facebook continua travando correção nº 5: redefina o aplicativo

Uma continuação da etapa anterior é limpar os dados de um aplicativo. Se nada acontecer depois de limpar o cache temporário do Facebook, certifique-se de fazer o acompanhamento limpando seus dados.

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo Instagram.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Facebook continua travando correção # 6: Reinstale o Facebook

Se o seu Facebook continuar falhando, sua próxima ação será reinstalá-lo. Em algumas operadoras, o aplicativo FAcebook pode fazer parte do software original. Isso torna o Facebook irremovível. Se seu aplicativo do Facebook estiver pré-instalado, simplesmente ignore esta sugestão. Se não, vá em frente e exclua-o. Em seguida, reinicie o dispositivo e reinstale o Facebook.

Facebook continua travando correção nº 7: tente usar dados móveis ou Wifi (depende)

Aplicativos que exigem conexão constante com a Internet para funcionar podem encontrar bugs de rede de vez em quando. Se você usa dados móveis para se conectar à Internet o tempo todo, tente ver se o Facebook continua travando quando você usa o wi-fi. Visite sua biblioteca local ou tente usar o wi-fi do trabalho para verificar como o Facebook funciona. Se você depende de wi-fi o tempo todo, reverta-o e use os dados móveis.

Facebook continua travando correção nº 8: limpar partição de cache

Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Facebook continua travando correção nº 9: redefinição de fábrica

Limpar o telefone e restaurar o software aos padrões pode ou não funcionar neste caso. Se nada funcionar depois de fazer todas as sugestões acima, você deve considerar fazer esta solução potencial. Apenas certifique-se de criar um backup de seus dados importantes antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Para referência, aqui estão as duas maneiras de redefinir seu dispositivo para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Role e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Facebook continua travando correção # 10: enviar relatório de bug (verifique se há interrupção)

Não é incomum que mesmo produtos digitais populares e bem mantidos como o Facebook caiam de vez em quando. Na verdade, cerca de uma semana atrás, quando este artigo foi escrito, o Facebook acabou de cair junto com outros serviços do Facebook. Se o Facebook continuar travando após uma redefinição de fábrica, isso significa que não há nenhum problema no seu dispositivo. A causa mais provável deve estar relacionada à codificação, então o que você pode fazer é fazer uma rápida pesquisa no Google para verificar se há uma interrupção em andamento. Alternativamente, você pode enviar um relatório de bug ao Facebook para ajudá-los a lidar com o problema.