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• Como consertar o Galaxy Note10 Os dados móveis continuam se desconectando

O Galaxy Note10 é rápido em todas as frentes, então às vezes pode ser frustrante para qualquer usuário ficar lento ou desconectar da conexão de dados móveis. Em alguns casos, a desconexão pode ser um sintoma de uma conexão lenta e vice-versa. Neste artigo de solução de problemas, ajudaremos você a consertar um Galaxy Note10 que sofre com os dados móveis que ficam desconectando.

Como consertar o Galaxy Note10 Os dados móveis continuam se desconectando

Os problemas de dados móveis geralmente podem ser corrigidos no nível do usuário. Se os dados móveis continuam se desconectando e você não tem ideia do motivo, siga as etapas abaixo para solucionar o problema do Galaxy Note10.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam desconectando. Correção nº 1: verifique a localização do problema

As interrupções da rede podem acontecer de vez em quando. Tente verificar se há alguma interrupção de serviço em sua área no momento, usando outro telefone conectado à sua rede. Se houver pelo menos 2 telefones com exatamente o mesmo problema, você pode verificar mais detalhadamente ligando para sua operadora através de um telefone fixo.

Algumas operadoras podem ter seu próprio aplicativo que ajuda seus clientes a verificar possíveis problemas de rede. Instale o aplicativo e veja se há algum problema relacionado à rede que causa danos aos dados móveis.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam desconectando a correção nº 2: verifique as barras de sinal

As barras de sinal são um indicador óbvio de um possível problema de rede. Se o sinal desaparecer quando os dados móveis do Galaxy Note10 continuarem se desconectando, isso é um problema de rede. Você pode esperar ou falar com sua operadora para obter conselhos.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam desconectando. Correção nº 3: verifique a velocidade da conexão

Se não houver queda de sinal, é possível que o problema seja causado por uma conexão lenta à Internet. Se a Internet for lenta, às vezes pode se manifestar como sendo regularmente desconectada. Tente fazer um teste rápido de velocidade acessando fast.com ou speedtest.net. Se a velocidade de conexão com a Internet for muito baixa para a velocidade assinada, você deve considerar obter ajuda de sua operadora sobre isso.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam se desconectando da correção nº 4: Desconectar VPN (se você estiver usando uma)

Embora o uso de uma VPN possa ajudar a corrigir problemas de conectividade de tempos em tempos, também pode ser a causa de problemas de conexão. Se você estiver usando uma VPN, tente desconectá-la e ver como o celular funciona sem ela. Se não houver desconexão, o serviço VPN que você está usando pode estar com alguns problemas.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam desconectando a correção 5: reiniciar o dispositivo

Os problemas de rede às vezes desaparecem quando um dispositivo é reiniciado. Se você ainda não experimentou, certifique-se de reiniciar seu Note10. Pressione o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização e selecione Reiniciar. Se isso não funcionar, tente pressionar e segurar o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam se desconectando da correção nº 6: redefinir as configurações de rede

Se os dados móveis continuarem desconectando, você deve tentar atualizar a configuração de rede do seu Galaxy Note10. É assim:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam desconectando a correção nº 7: solucionar problemas do aplicativo (se o problema ocorrer apenas em um aplicativo específico)

Se os dados móveis parecem se desconectar ao usar um aplicativo específico, é possível que você tenha um problema com o aplicativo em mãos. Tente solucionar o problema do aplicativo para ver o que acontece. Existem cinco coisas que você precisa fazer:

• Forçar sair
• Limpar cache do aplicativo
• Redefinir dados do aplicativo
• Atualizar aplicativo
• Redefinir as preferências do aplicativo

Forçar o encerramento do aplicativo. Reiniciar um aplicativo com comportamento incorreto pode fazer o sistema voltar a funcionar normalmente. Siga estas etapas sobre o que fazer:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Limpe o cache do aplicativo. Excluir o cache de um aplicativo às vezes pode corrigir problemas menores do aplicativo. Para fazer isso:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.

Limpe os dados do aplicativo. Se nada funcionar neste ponto, você pode redefinir o aplicativo para o estado de fábrica com estas etapas:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.

Atualize o aplicativo. Aplicativos desatualizados às vezes podem se tornar incompatíveis e causar problemas. Certifique-se de verificar se há uma atualização na Google Play Store. Se o aplicativo veio de fora da Play Store, entre em contato com o desenvolvedor para saber como atualizá-lo.

Redefina as preferências do aplicativo. Alguns aplicativos requerem outros aplicativos padrão do sistema para funcionar. Às vezes, esses aplicativos padrão podem ser desativados por outros aplicativos ou após algumas alterações do sistema, como após uma atualização. Para garantir que todos os aplicativos padrão sejam ativados novamente, você pode seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Galaxy Note10 e verifique o problema.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam desconectando a correção 8: limpar partição de cache

Um cache de sistema ruim pode resultar em todos os tipos de problemas. Para garantir que seu Note10 tenha um cache de sistema atualizado, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante porque seu dispositivo não inicializa no modo de recuperação quando está ligado.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Assim que a tela Android Recovery for exibida, solte os botões.
4. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
6. Use Diminuir volume para destacar Sim.
7. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
8. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
9. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam se desconectando da correção 9: Modo de segurança

Um aplicativo de terceiros ruim às vezes pode causar problemas com o Android ou outros aplicativos. Para verificar se é esse o caso, reinicie o Galaxy Note10 no modo de segurança e verifique se os dados móveis continuam desconectando. Se não fizer isso apenas no modo de segurança, um dos aplicativos instalados deve ser a causa.

Para reiniciar o Samsung Galaxy Note10 no modo de segurança:

1. Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar apareça e solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Após a reinicialização, “Modo de segurança” deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

O Modo de segurança pode ser um truque útil na verificação de um problema, mas não identifica o aplicativo exato. Para identificar quais de seus aplicativos podem estar por trás do problema, você terá que fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize o Galaxy Note10 no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar ou assim que você confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará passar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. É importante que você desinstale apenas um aplicativo de cada vez. Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
5. Se o seu Galaxy Note10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam desconectando. Correção nº 10: redefinição de fábrica

Você pode apagar seu dispositivo com a redefinição de fábrica se nenhuma das sugestões funcionar. A redefinição de fábrica geralmente é eficaz para corrigir problemas de software. Se os dados móveis em seu dispositivo forem causados ​​por um bug de software exclusivo, isso pode ajudar.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Note10:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Os dados móveis do Galaxy Note10 continuam desconectando. Correção nº 11: obter ajuda da operadora de rede

Nem todas as causas de problemas de dados móveis estão em um dispositivo. Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, você pode presumir que pode haver um problema fora do seu controle. Entre em contato com sua operadora de rede e peça ajuda.

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