Contente

• Como consertar os dados móveis do Galaxy Note10 + que não funcionam | os dados móveis não se conectam

Você está tendo problemas com os dados móveis do seu Galaxy Note10 + que não funcionam? Você está com sorte, pois este artigo de solução de problemas o guiará sobre como corrigir esse problema.

Como consertar os dados móveis do Galaxy Note10 + que não funcionam | os dados móveis não se conectam

Existem muitos fatores que podem resultar no fato de os dados móveis do Galaxy Note10 + não estarem funcionando. Nesta postagem, mostraremos o que você deve verificar, bem como as etapas específicas de solução de problemas a serem seguidas para corrigir esse problema.

Antes de continuar, certifique-se de verificar estas duas coisas básicas:

• Os dados móveis estão ATIVADOS
• A assinatura de dados móveis está ativa

Se ambos os itens forem determinados positivamente como bons, prossiga para o restante das etapas de solução de problemas abaixo.

Galaxy Note10 + dados móveis não funcionam correção nº 1: confirmar que a força do sinal é boa

Se você confirmou que as coisas básicas estão no lugar, a próxima coisa boa que você pode fazer é garantir que o sinal em seu Galaxy Note10 + seja excelente. Muitos usuários costumam esquecer esta etapa. O ícone de barras de sinal em seu telefone é um bom indicador se os serviços de rede, como chamadas, mensagens de texto e dados móveis funcionam normalmente. Se você estiver em um local com cobertura de sinal ruim, as barras de sinal serão mostradas como fracas ou em constante flutuação. Se houver apenas 2 barras a menos, você não pode esperar que os dados móveis sejam rápidos. Tente ir para outra área e veja se isso vai melhorar as barras de sinal antes de testar os dados móveis novamente. Se você estiver dentro de um prédio, vá para uma área mais aberta, seguindo as dicas das barras de sinal em seu telefone.

As condições meteorológicas também podem afetar o funcionamento dos serviços de rede. Você pode esperar uma rede ruim ou barras de sinal baixo quando há uma tempestade, chuva ou condições intensas ou ventosas. Se a sua área já tiver uma cobertura de rede ruim e o tempo estiver ruim, os dados móveis em seu Galaxy Note10 + podem não funcionar corretamente.

Galaxy Note10 + dados móveis não funcionam correção nº 2: verificar chamadas de voz ou mensagens de texto

Na maioria das vezes, os problemas de dados móveis são causados ​​por uma falha na rede ou no lado do servidor e não no dispositivo. Se os dados móveis não estiverem funcionando, certifique-se de verificar se as chamadas de voz ou mensagens de texto em seu Galaxy Note10 + estão tendo problemas. Se o fizerem, você pode presumir que pode haver um problema com sua operadora. O que você precisa fazer a seguir é continuar com a solução de problemas em mais algumas etapas, como redefinir as configurações de rede e reiniciar o dispositivo. Se essas coisas não ajudarem, ignore o restante das sugestões abaixo e peça ajuda à sua operadora de rede.

Galaxy Note10 + dados móveis não funcionam correção nº 3: redefinir as configurações de rede

Uma das etapas básicas de solução de problemas nessa situação é limpar a configuração de rede atual. Isso ocorre porque, às vezes, as alterações em todo o sistema podem afetar as configurações de rede, como a configuração do celular. Felizmente, a solução é fácil quando isso ocorre. Basta redefinir as configurações de rede do dispositivo para que tudo relacionado à rede retorne à última configuração de trabalho conhecida. Se você ainda não experimentou este, certifique-se de fazê-lo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Os dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam. Correção 4: Executar reinicialização forçada

Fazer soluções simples, como reinicializar, às vezes também pode corrigir bugs de rede. Se você ainda não experimentou, reinicie o Note10 +. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + dados móveis não funcionam correção nº 5: mantenha o software e os aplicativos atualizados

Alguns problemas de rede podem exigir correções para o firmware do modem do dispositivo, configurações de rede ou software. Nessa situação, as soluções geralmente são implementadas por meio de atualizações remotas. Certifique-se de instalar qualquer atualização disponível. Se você bloqueou o download automático da atualização de software em seu dispositivo (alguns dispositivos da marca operadora não têm essa opção), você pode verificar manualmente em Configurações> Atualização de software.

Na mesma linha, você deseja manter seus aplicativos atualizados também. Alguns aplicativos mal codificados podem exigir a atualização mais recente para começar a trabalhar novamente. Como regra geral, certifique-se de permitir que a Play Store atualize os aplicativos automaticamente. Esta é a configuração padrão, mas se alterá-la, certifique-se de verificar manualmente se há atualizações do aplicativo de vez em quando.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10 +:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Configurações.
4. Toque em preferência de download.
5. Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
6. Toque em Concluído.
7. Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
8. Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
9. Toque em Concluído.

Os dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam. Correção 6: Desligue o Roaming

Se você não está em seu país de origem e os dados móveis não estão funcionando em seu Galaxy Note10 +, o Roaming pode ser o culpado. Normalmente, você precisa habilitar o recurso Roaming em sua conta antes de deixar seu país de origem, para que possa continuar usando os serviços de rede normalmente no exterior. Os procedimentos exatos sobre como o roaming é ativado variam de acordo com a operadora, portanto, entre em contato com a operadora de rede para obter informações precisas.

Por outro lado, se acabou de regressar de uma viagem ao estrangeiro, o motivo do seu problema agora pode ser o facto de o Roaming não estar desligado. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Mova o controle deslizante de Roaming de dados para a esquerda para desligá-lo.

Os dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam. Correção nº 7: alterar o modo de rede

Às vezes, alterar o modo de rede de um dispositivo de, digamos, 4G LTE para 3G pode se livrar dos problemas de rede. Se você não tentou fazer isso até agora, aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Modo de rede e selecione 3G ou 2G.
5. Reinicie o dispositivo e repita as etapas 1-3.
6. Toque em 4G ou LTE ou conecte-se automaticamente para retornar à configuração original.

Os dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam. Correção nº 8: desconectar da rede

Se os dados móveis do seu Galaxy Note10 + ainda não estiverem funcionando no momento, considere desconectar-se temporariamente da operadora de rede. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Operadores de rede.
5. Toque em Selecionar manualmente.
6. Aguarde seu dispositivo procurar redes.
7. Depois de terminar a pesquisa, selecione outra rede para se conectar. Por exemplo, se você estiver na T-Mobile, escolha AT&T ou qualquer outra rede.
8. Seu telefone será forçado a retornar com um erro porque não será possível registrar com sucesso.
9. Depois, selecione sua própria rede novamente e veja se seu dispositivo agora será capaz de se registrar novamente e corrigir o bug SOMENTE CHAMADAS DE EMERGÊNCIA.

Os dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam. Correção nº 9: recolocar o SIM

Em alguns casos relacionados à rede, desconectar temporariamente o cartão SIM do Galaxy Note10 + pode resolver os problemas. Se você ainda não tentou fazer isso, siga estas etapas para prosseguir com segurança:

1. Desligue o Galaxy Note10 +. Isso é importante. Inserir um SIM enquanto o dispositivo está ligado pode resultar em dados corrompidos.
2. Com a tela do telefone voltada para você, remova a bandeja do cartão. Você pode usar a ferramenta de inserção / remoção (ou um clipe de papel) para destravar a bandeja inserindo-a no slot fornecido. Este pequeno orifício deve ser visível na parte superior do seu dispositivo.
3. Remova o cartão SIM da bandeja. Você pode levantar o cartão pela parte inferior. Para ajudar, use a abertura no lado oposto da bandeja para desalojar (usando uma unha ou ferramenta semelhante).
4. Reinsira a bandeja do cartão.
5. Pressione a bandeja para travá-la no lugar.

Após alguns instantes, com o dispositivo ainda desligado, reinsira o cartão SIM e verifique o problema.

Os dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam. Correção nº 10: verifique o problema no modo de segurança

Aplicativos de terceiros às vezes podem causar problemas. Se os dados móveis em seu Galaxy Note10 + começaram a não funcionar após a instalação de um novo, excluí-los pode ajudar.

Se você não se lembra de qual dos aplicativos pode estar causando o problema, considere reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Para reiniciar o Samsung Galaxy Note10 + no modo de segurança:

1. Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar apareça e solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Após a reinicialização, “Modo de segurança” deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

O Modo de segurança pode ser um truque útil na verificação de um problema, mas não identifica o aplicativo exato. Para identificar quais de seus aplicativos podem estar por trás do problema, você terá que fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize o Galaxy Note10 + para o modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar ou assim que você confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará passar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. É importante que você desinstale apenas um aplicativo de cada vez. Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.

Lembre-se de que não há atalhos para saber qual aplicativo está com problemas ou com bugs. Seja paciente e continue repetindo o ciclo acima se o problema retornar após a remoção de um aplicativo. Assim que o problema parar, o aplicativo mais recente que você excluiu deve ser o culpado. Certifique-se de não reinstalar o aplicativo ruim. Você pode adicionar o resto dos aplicativos que você excluiu anteriormente depois.

Os dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam - correção nº 11: atualizar o cache do sistema

Em alguns casos, podem surgir problemas após a instalação de uma atualização do sistema. Isso pode sugerir que a causa pode estar relacionada a um cache de sistema defeituoso. Tente limpar a partição do cache para que o cache do sistema seja atualizado. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante porque seu dispositivo não inicializa no modo de recuperação quando está ligado.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Assim que a tela Android Recovery for exibida, solte os botões.
4. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
6. Use Diminuir volume para destacar Sim.
7. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
8. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
9. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
10. É isso aí!

Galaxy Note10 + dados móveis não funcionam correção nº 12: apagar o dispositivo (redefinição de fábrica)

A etapa final de solução de problemas que você pode executar em seu dispositivo é redefini-lo para os padrões de fábrica. Se a causa do problema estiver no software, isso pode ajudar. Apenas certifique-se de criar um backup de seus arquivos primeiro para evitar perdê-los.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a configuração original do Note10 +:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado.Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

Galaxy Note10 + dados móveis não funcionam correção nº 13: entre em contato com a operadora de rede

Se os dados móveis ainda não estão funcionando em seu Galaxy Note10 + neste momento, você deseja envolver sua operadora de rede. Nem todos os fatores desse problema podem ser encontrados em seu dispositivo. Pode haver um problema de conta ou rede que não é afetado pelas etapas de solução de problemas do dispositivo mencionadas abaixo, portanto, avise sua operadora.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.