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Problemas de som ou áudio são alguns dos raros problemas em dispositivos Samsung. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos as possíveis soluções para consertar os sons robóticos do fone de ouvido do Galaxy S10 ou se o alto-falante não está funcionando corretamente.
Como consertar o fone de ouvido do Galaxy S10 parece robótico | alto-falante não está funcionando corretamente
Se o fone de ouvido do Galaxy S10 soa robótico ou o alto-falante não está funcionando corretamente, é necessário solucionar o problema para identificar o motivo específico do problema.
O fone de ouvido do Galaxy S10 soa correção robótica nº 1: verifique se o problema ocorre apenas em chamadas
Se o fone de ouvido do Galaxy S10 soar robótico apenas ao receber ou fazer chamadas, pode ser um problema de sinal. Tente ver se o seu dispositivo está recebendo barras de sinal completas durante as chamadas. Qualquer coisa abaixo de três barras pode causar problemas de sinal, que por sua vez, podem levar a chamadas instáveis. O que você tem que fazer neste caso é realocar ou mover para uma área mais aberta. Se a ligação for insuportável, encerre-a e tente ligar novamente para o seu contato quando o sinal estiver excelente.
Se as barras de sinal já estiverem cheias, mas as chamadas ainda soarem robóticas, pode haver um problema com a rede. Obtenha ajuda de sua operadora de rede.
Se você estiver usando um fone de ouvido sem fio, o problema também pode ser causado por uma conexão Bluetooth instável. Tente desconectar o Bluetooth do telefone e veja se o problema desaparece quando o Bluetooth está DESLIGADO.
O fone de ouvido do Galaxy S10 soa correção robótica nº 2: verifique se há danos de hardware ou água
Se o alto-falante soar robótico e você recentemente expôs seu telefone à água ou umidade, é possível que haja presença de água na área do alto-falante. Certifique-se de limpar o telefone para secá-lo adequadamente. Depois de fazer isso, tente verificar o problema novamente.
O fone de ouvido Galaxy S10 soa correção robótica nº 3: limpe o cache e os dados do aplicativo do telefone
Novamente, se o fone de ouvido soar robótico em seu Galaxy S10 e não houver nenhum problema de sinal de rede, a próxima coisa boa a fazer é limpar o cache do aplicativo Phone. Se isso não funcionar, tente excluir também os dados do telefone. Esperançosamente, uma dessas etapas ajudará.
Para limpar o cache do aplicativo Phone:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Localize e toque no aplicativo Telefone.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
Para limpar os dados do aplicativo Telefone:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo Telefone.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
O fone de ouvido Galaxy S10 soa correção robótica nº 4: reinicie o dispositivo
Reiniciar um dispositivo com problema é outra etapa básica de solução de problemas neste caso. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer desta vez. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.
Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.
Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.
Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Device Care.
- Toque nos 3 pontos na parte superior.
- Selecione Reinicialização automática.
Correção robótica nº 5 do fone de ouvido do Galaxy S10: verifique se há problema de som em um aplicativo
Se o fone de ouvido do Galaxy S10 apenas soa robótico ao usar um determinado aplicativo, você deve verificar se limpar o cache e os dados do aplicativo ajudará. Por exemplo, se o áudio do Youtube soar anormal, mas outros aplicativos funcionarem bem, a causa do problema deve ser isolada apenas para o aplicativo Youtube. Limpar o cache e os dados do aplicativo provavelmente o trará de volta ao seu funcionamento normal.
Fone de ouvido Galaxy S10 soa correção robótica nº 6: instalar atualizações
Manter o software e o aplicativo atualizados é um dos meios eficazes para diminuir as chances de encontrar bugs. Certifique-se de verificar manualmente se há atualizações do Android ou da operadora em Configurações> Atualização de software. Se o seu Galaxy S10 veio da sua operadora, deve haver notificações para quaisquer atualizações disponíveis. Tudo que você precisa fazer é tocar neles e instalar as atualizações. Para verificar manualmente se há atualizações:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Atualização de software.
- Toque em Baixar e instalar.
- Aguarde até que o dispositivo verifique se há atualizações.
O fone de ouvido Galaxy S10 soa correção robótica nº 7: atualizar o cache do sistema
Se o fone de ouvido do Galaxy S10 parece que o problema robótico começou a travar após a instalação de um aplicativo ou atualização do sistema, a causa pode estar relacionada ao cache do sistema. O cache do sistema é necessário para o desempenho eficiente dos aplicativos. O Android usa o cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache pode ficar desatualizado ou corrompido, o que pode causar problemas. Na maioria dos casos, os aplicativos podem ter um desempenho fraco ou lento. Em outras ocasiões, alguns aplicativos podem parar de funcionar. Para garantir que o cache do sistema em seu dispositivo seja atualizado, você deve limpar a partição de cache, onde esse cache está armazenado, regularmente. É assim que se faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
O fone de ouvido Galaxy S10 soa correção robótica nº 8: verifique se há aplicativos ruins
Às vezes, um aplicativo de terceiros pode causar problemas com o Android ou com outros aplicativos. Se você encontrar o problema depois de instalar um novo aplicativo, tente excluí-lo e veja se corrige o problema. Se você não se lembra do aplicativo, tente reiniciar o dispositivo no modo de segurança e ver o que acontece. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros terão sua execução bloqueada. Portanto, se o problema desaparecer apenas no modo de segurança, é uma indicação clara de que a causa é um aplicativo de terceiros inválido. Para inicializar o dispositivo no modo de segurança:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o fone de ouvido do Galaxy S10 soar, o problema robótico não aparecerá no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
O fone de ouvido Galaxy S10 soa correção robótica nº 9: redefinir as preferências do aplicativo
No caso de haver um aplicativo padrão que foi desativado por engano, causando o bug, certifique-se de redefinir as preferências do aplicativo.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
- Reinicie o S10 e verifique o problema.
O fone de ouvido do Galaxy S10 soa correção robótica nº 10: redefinição de fábrica
Se nenhuma das soluções acima funcionar, seu último recurso é a redefinição de fábrica. Se a causa desse erro for um bug de software, a redefinição de fábrica provavelmente ajudará. Apenas certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais antes de fazer isso.
Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 para a configuração original:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware
Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
O fone de ouvido Galaxy S10 soa correção robótica nº 11: conserto
Se a redefinição de fábrica não ajudar, o problema pode ser causado por hardware defeituoso. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung ou visitar sua loja local ou Centro de serviço para reparos.
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