Pode parecer um problema muito sério com um telefone premium como o #Google Pixel (#Pixel) que reinicia sozinho sem motivo aparente. Há vários fatores que devemos considerar ao solucionar um problema como este e é fundamental que você leve esse assunto com paciência, pois há momentos em que as coisas não saem do seu jeito. Então, nesta postagem, vou abordar esse problema, pois já recebemos muitas reclamações de nossos leitores em relação a este.
Etapa 1: carregue seu telefone e veja se ele ainda reinicia sozinho
As reinicializações aleatórias podem ser causadas por uma bateria com defeito. Como todos sabemos, a bateria está entre os primeiros componentes de um telefone que se deterioram mais rápido do que qualquer outra coisa. No pior dos casos, uma bateria pode já estar danificada após apenas um dia de uso. Quando isso acontece, o telefone ainda pode ligar, mas pode reiniciar com frequência ou pode ficar sem carga após apenas uma ou duas horas após ter sido totalmente carregado.
O objetivo desta etapa não é corrigir o problema para que você saiba se é realmente um problema com a bateria ou não. Quando você conecta seu smartphone Pixel, está fornecendo a ele uma fonte de energia estável. Portanto, se ele não reiniciar sozinho durante a carga, há uma grande chance de que seja realmente um problema com a bateria. Nesse caso, não há nada que você possa fazer a respeito, exceto trazê-lo de volta à loja e pedir que um técnico dê uma olhada nele. Pode ser consertado ou a bateria pode ser substituída. No pior dos casos, é o dispositivo que deve ser substituído se os reparos econômicos forem impossíveis.
No entanto, se o telefone ainda estiver reiniciando, mesmo que já tenha uma fonte de alimentação estável, você deve continuar com a solução de problemas.
Etapa 2: tente reiniciar seu smartphone Pixel no modo de segurança e observe
Isso ainda não corrige o problema, mas lhe dará uma ideia se um ou alguns de seus aplicativos de terceiros estão fazendo com que seu Pixel reinicie aleatoriamente sem qualquer intervenção sua. Inicializar seu telefone no modo de segurança desativa todos os aplicativos de terceiros temporariamente, portanto, se um deles estiver causando o problema, o dispositivo não deve reiniciar sozinho quando estiver nesse estado. Veja como você inicializa seu Google Pixel no modo de segurança:
- Pressione e segure o botão liga / desliga até que o logotipo do Google apareça na tela e depois solte. Aguarde alguns segundos para que o logotipo apareça.
- Com o logotipo do Google ainda na tela, mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
- Continue a manter pressionado o botão Diminuir volume até que “Modo de segurança” apareça no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio e depois solte. Isso pode levar até 30 segundos.
Se o problema for corrigido neste modo, encontre os aplicativos que estão causando o problema e desinstale-os um por um. Comece sua pesquisa a partir dos aplicativos instalados mais recentemente. Você também pode fazer a redefinição de fábrica se não souber quais aplicativos estão causando o problema, mas observe que todos os seus arquivos e dados serão excluídos, portanto, certifique-se de fazer backup deles.
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- Em “Pessoal”, toque em Backup e redefinição.
- Toque em Redefinir dados de fábrica e em Redefinir telefone ou Redefinir tablet.
- Se você tiver um bloqueio de tela, precisará inserir seu padrão, PIN ou senha.
- Quando solicitado, toque em Apagar tudo para apagar todos os dados do armazenamento interno do seu dispositivo.
- Quando o dispositivo terminar de apagar, selecione a opção para reinicializar o dispositivo.
- Quando terminar, restaure seus dados. Saiba como restaurar seus dados em um smartphone Pixel.
Etapa 3: execute a redefinição mestre em seu Google Pixel
Se você já desinstalou todos os aplicativos suspeitos, mas seu telefone ainda está reiniciando sozinho, então você não tem outra escolha a não ser fazer a Redefinição mestre. Isso excluirá todos os seus arquivos, aplicativos, dados, fotos, vídeos, etc., portanto, certifique-se de fazer backup deles antes de seguir as etapas abaixo.
- Se o seu dispositivo estiver ligado, desligue-o.
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume. Enquanto mantém o volume pressionado, pressione e segure o
- Botão liga / desliga até que o telefone ligue. Você verá a palavra “Iniciar” com uma seta ao redor dela.
- Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Modo de recuperação”.
- Pressione o botão Liga / Desliga para iniciar o modo de recuperação. Você verá uma imagem de um robô Android com um ponto de exclamação (você também pode ver “Sem comando”).
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga. Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
- Se “Wipe data / factory reset” não estiver destacado, pressione o botão Diminuir volume até que esteja. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Sim” (ou “Sim - excluir todos os dados do usuário”). Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Depois que a redefinição for concluída, pressione o botão Liga / desliga para selecionar “Reinicializar o sistema agora”.
- Quando terminar, restaure seus dados.
Se o problema persistir depois disso, você deverá enviar seu telefone para reparo ou substituição.
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