O superaquecimento é comum hoje em dia que os smartphones estão se tornando mais poderosos a cada ano. No entanto, para um telefone básico como o Samsung Galaxy J3, é muito incomum seus componentes superaquecerem, mas quando isso acontece, podemos quase ter certeza de que algo de ruim está acontecendo lá dentro e precisa ser resolvido imediatamente.

Solução de problemas: Enquanto estamos lidando com o problema de superaquecimento nesta postagem, os procedimentos de solução de problemas serão baseados no fato de que seu telefone está superaquecendo durante o carregamento. Existem outros problemas de superaquecimento que ocorrem em diferentes circunstâncias e podemos publicar postagens que tratam desses problemas.

Etapa 1: reinicie seu Galaxy J3 no modo de segurança e carregue-o

O objetivo é saber se o telefone ainda aquece enquanto é carregado, mesmo que todos os aplicativos de terceiros estejam temporariamente desativados. Portanto, tente seguir estas etapas primeiro para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Assim que o dispositivo for inicializado com sucesso neste modo, carregue-o para saber se ele ainda está esquentando e, em caso afirmativo, você deve continuar a descartar a possibilidade de que seja um problema de firmware, reiniciando o telefone. Se, no entanto, seu J3 foi atualizado antes do problema, você precisa limpar a partição de cache primeiro, pois caches corrompidos podem ter causado o problema.

Por outro lado, se o telefone não superaquecer no modo de segurança, você deve tentar encontrar os aplicativos que estão causando o problema.

Etapa 2: encontre, redefina e / ou desinstale os aplicativos que estão causando o superaquecimento do telefone

Todos os aplicativos de terceiros são desativados no modo de segurança, portanto, se o problema for corrigido enquanto o telefone estiver nesse estado, significa que um dos aplicativos que você baixou (ou alguns deles) pode estar causando o problema. O verdadeiro desafio aqui é descobrir qual aplicativo está causando o problema. Se você já tiver um suspeito, deve redefini-lo e desinstalá-lo se o problema persistir depois disso.

Como redefinir um aplicativo do seu Galaxy J3

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone Menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK.

Como desinstalar um aplicativo do seu Galaxy J3

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone Menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Sempre que você redefinir um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e tente carregá-lo para saber se ainda sobreaquece. Faça a mesma coisa sempre que desinstalar um aplicativo.

Etapa 3: limpe a partição de cache

Faça isso antes da redefinição se o telefone foi atualizado antes do início do problema. Pode ser que alguns dos caches já estejam obsoletos ou tenham sido corrompidos durante o processo de atualização.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois disso, tente carregar o telefone para ver se ele ainda aquece e, se for o caso, passe para a próxima etapa.

Etapa 4: redefina seu Galaxy J3

Este é o último procedimento que você deve fazer para saber se o telefone ainda aquece durante o carregamento, mesmo se estiver funcionando sem qualquer intervenção de elementos de terceiros. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos. Depois disso, desative o antifurto ou a proteção contra redefinição de fábrica (FRP) para que você não fique sem acesso ao telefone após a redefinição.

Como desativar o FRP em seu Galaxy J3

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Nuvem e contas.
4. Toque em Contas.
5. Toque em Google.
6. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
7. Toque em Menu.
8. Toque em Remover conta.
9. Toque em REMOVER CONTA.

Como dominar a reinicialização do Galaxy J3

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Você também pode redefinir seu telefone no menu Configurações ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restauração.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque na tecla Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento Geral.
8. Toque em Redefinir.
9. Toque em Redefinir dados de fábrica.
10. Toque em Redefinir dispositivo.
11. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
12. Toque em Continuar.
13. Toque em Excluir tudo.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.