O superaquecimento é comum hoje em dia que os smartphones estão se tornando mais poderosos a cada ano. No entanto, para um telefone básico como o Samsung Galaxy J3, é muito incomum seus componentes superaquecerem, mas quando isso acontece, podemos quase ter certeza de que algo de ruim está acontecendo lá dentro e precisa ser resolvido imediatamente.
Solução de problemas: Enquanto estamos lidando com o problema de superaquecimento nesta postagem, os procedimentos de solução de problemas serão baseados no fato de que seu telefone está superaquecendo durante o carregamento. Existem outros problemas de superaquecimento que ocorrem em diferentes circunstâncias e podemos publicar postagens que tratam desses problemas.
Etapa 1: reinicie seu Galaxy J3 no modo de segurança e carregue-o
O objetivo é saber se o telefone ainda aquece enquanto é carregado, mesmo que todos os aplicativos de terceiros estejam temporariamente desativados. Portanto, tente seguir estas etapas primeiro para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
- Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.
Assim que o dispositivo for inicializado com sucesso neste modo, carregue-o para saber se ele ainda está esquentando e, em caso afirmativo, você deve continuar a descartar a possibilidade de que seja um problema de firmware, reiniciando o telefone. Se, no entanto, seu J3 foi atualizado antes do problema, você precisa limpar a partição de cache primeiro, pois caches corrompidos podem ter causado o problema.
Por outro lado, se o telefone não superaquecer no modo de segurança, você deve tentar encontrar os aplicativos que estão causando o problema.
Etapa 2: encontre, redefina e / ou desinstale os aplicativos que estão causando o superaquecimento do telefone
Todos os aplicativos de terceiros são desativados no modo de segurança, portanto, se o problema for corrigido enquanto o telefone estiver nesse estado, significa que um dos aplicativos que você baixou (ou alguns deles) pode estar causando o problema. O verdadeiro desafio aqui é descobrir qual aplicativo está causando o problema. Se você já tiver um suspeito, deve redefini-lo e desinstalá-lo se o problema persistir depois disso.
Como redefinir um aplicativo do seu Galaxy J3
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone Menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Como desinstalar um aplicativo do seu Galaxy J3
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone Menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
Sempre que você redefinir um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e tente carregá-lo para saber se ainda sobreaquece. Faça a mesma coisa sempre que desinstalar um aplicativo.
Etapa 3: limpe a partição de cache
Faça isso antes da redefinição se o telefone foi atualizado antes do início do problema. Pode ser que alguns dos caches já estejam obsoletos ou tenham sido corrompidos durante o processo de atualização.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Depois disso, tente carregar o telefone para ver se ele ainda aquece e, se for o caso, passe para a próxima etapa.
Etapa 4: redefina seu Galaxy J3
Este é o último procedimento que você deve fazer para saber se o telefone ainda aquece durante o carregamento, mesmo se estiver funcionando sem qualquer intervenção de elementos de terceiros. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos. Depois disso, desative o antifurto ou a proteção contra redefinição de fábrica (FRP) para que você não fique sem acesso ao telefone após a redefinição.
Como desativar o FRP em seu Galaxy J3
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Nuvem e contas.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
- Toque em Menu.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA.
Como dominar a reinicialização do Galaxy J3
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Você também pode redefinir seu telefone no menu Configurações ...
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Nuvem e contas.
- Toque em Backup e restauração.
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
- Toque na tecla Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento Geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo.
- Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
- Toque em Continuar.
- Toque em Excluir tudo.
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