Como consertar Huawei P30 sem receber mensagens de texto de iPhones

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Como consertar Huawei P30 sem receber mensagens de texto de iPhones

Alguns usuários do Huawei P30 relataram que não conseguem receber SMS de usuários do iPhone. Neste episódio de solução de problemas, forneceremos as soluções para consertar seu Huawei P30 que não está recebendo mensagens de texto de iPhones. Embora não seja uma ocorrência comum, não há muita literatura que os usuários possam obter facilmente. Esperamos que este guia possa ajudar aqueles que estão enfrentando esse problema.

Se você não consegue descobrir por que seu Huawei P30 não está recebendo mensagens de texto de iPhones, este breve guia pode ajudar. Siga nossas sugestões abaixo para corrigir o problema.

P30 não está recebendo textos de iPhones solução nº 1: Verifique se o dispositivo não consegue receber todos os textos

A primeira etapa da solução de problemas neste caso é ver a extensão do problema. Você está tendo problemas para não receber mensagens de texto de todos os contatos, mesmo de dispositivos que não sejam iPhone? Se você for, então esta postagem pode não ajudar. Você deve se concentrar em realizar outro conjunto de etapas de solução de problemas para descobrir a causa e a solução. Siga este guia para corrigir seu problema de mensagens de texto:

Como consertar Huawei P30 não consegue enviar ou receber textos | solucionar problema de mensagens de texto do Huawei P30

No entanto, se você confirmou que o Huawei P30 não está recebendo mensagens de texto apenas de iPhones, continue com o restante das sugestões abaixo.

P30 não está recebendo mensagens de texto de iPhones. Solução 2: Desative o iMessage

Em muitos casos em que os usuários do Android têm dificuldade em obter textos de iPhones, a causa é simples: eles simplesmente não conseguem desligar o iMessage. O iMessage é o sistema de mensagens fechado ou proprietário da Apple que obviamente visa servir apenas dispositivos Apple. Se você migrou recentemente de um dispositivo iPhone para Android, os textos enviados para o seu número ainda podem ser processados via iMessage. Essas mensagens não serão encaminhadas como SMS regulares para sua operadora, portanto, permanecerão no sistema de mensagens da Apple. Você precisará desativar o serviço iMessage primeiro para que as mensagens de texto recebidas no seu número possam ser encaminhadas para a operadora de rede como mensagens normais.

Se você tem seu iPhone antigo

Se você não se livrou do seu iPhone, ou se ainda o tem, pode cancelar o registro do iMessage usando o seu iPhone. Esta é a maneira mais simples de desligar o iMessage, então você deseja experimentá-lo primeiro. É assim que funciona:

Coloque o cartão SIM que você transferiu do iPhone de volta no iPhone.
Certifique-se de que você esteja conectado a uma rede de dados celular (como 3G ou LTE).
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Mensagens e desative o iMessage.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em FaceTime e desative o FaceTime.

Se você não tem seu iPhone

Se você já vendeu seu iPhone, deu a outra pessoa ou se o dispositivo não está funcionando neste momento, a outra maneira de desligar o iMessage é acessando o site da Apple. Depois de entrar no site, basta inserir seu número de telefone na caixa. Certifique-se de selecionar o país correto. Em seguida, aguarde alguns instantes pelo código de confirmação e insira-o na segunda caixa.

A desativação do iMessage não é imediata e pode levar algum tempo para entrar em vigor. Espere 24 horas para ver se deu certo. Se o seu S10 ainda não consegue receber mensagens de texto de um iPhone depois, prossiga para a próxima solução possível.

P30 não está recebendo textos de iPhones solução nº 3: Verifique se os textos são enviados para o seu Apple ID

Outra razão pela qual seu Huawei P30 não está recebendo mensagens de texto de iPhones é que as mensagens de texto recebidas podem ser enviadas para seu ID da Apple. Certifique-se de verificar primeiro as mensagens do seu ID Apple e, em seguida, diga aos seus contatos para enviar mensagens de texto para o seu número. Você deve conseguir verificar o seu iMessage enviado para o seu ID Apple usando outro dispositivo Apple.

P30 não está recebendo mensagens de texto de iPhones. Solução nº 4: reinicie o aplicativo de mensagens

Em alguns casos, o problema de mensagens de texto pode ocorrer devido a um bug no próprio aplicativo de mensagens. Se você estabeleceu que seus textos não são enviados via iMessage, ou se você não tem nenhuma conta no iPhone, a próxima coisa boa a fazer é lidar com o aplicativo de mensagens reiniciando-o. De vez em quando, os aplicativos podem encontrar bugs que podem fazê-los travar, não responder, travar ou simplesmente agir de forma irregular. Às vezes, esses problemas podem ser corrigidos forçando o encerramento do aplicativo. Para ver se uma simples reinicialização do aplicativo ajudará, siga estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
Toque na guia Todos.
Selecione seu aplicativo de mensagens.
Em seguida, toque em Forçar parada.

P30 não está recebendo textos de iPhones. Solução nº 5: limpar o cache do aplicativo de mensagens

Excluir o cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo problemático. Geralmente é eficaz na correção de pequenos bugs causados por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. Veja como é feito:

Abra o aplicativo Configurações.
Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
Toque na guia Todos.
Selecione o aplicativo apropriado.
Toque em Limpar cache.
Verifique o problema.

P30 não está recebendo mensagens de texto de iPhones. Solução nº 6: redefina o aplicativo de mensagens

Se nada acontecer depois de limpar o cache de um aplicativo e seu Huawei P30 ainda não estiver recebendo mensagens de texto de iPhones, a próxima coisa boa que você pode fazer é limpar os dados do aplicativo. Isso tem o efeito de reinstalar o aplicativo. Você deseja limpar os dados do aplicativo se estiver usando o aplicativo de mensagens Huawei pré-instalado padrão (fornecido com o software original). Veja como excluir os dados de um aplicativo:

Abra o aplicativo Configurações.
Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
Toque na guia Todos.
Selecione seu aplicativo apropriado.
Toque em Limpar dados.
Faça login novamente em sua conta do Facebook.
Verifique o problema.

Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros (não um dos aplicativos fornecidos com o sistema operacional), poderá excluí-lo e reinstalá-lo como uma etapa de solução de problemas neste caso. Isso geralmente é eficaz para corrigir pequenos bugs do aplicativo. Veja como é feito:

Abra o app Play Store.
Deslize o dedo para a direita começando do lado esquerdo da tela.
Toque em Meus apps e jogos.
Toque em Instalado.
Encontre e toque no aplicativo necessário.
Toque em Desinstalar.
Toque em OK.
Reinicie o dispositivo.
Reinstale o aplicativo e veja se o problema persiste.

P30 não está recebendo textos de iPhones. Solução nº 7: Reinicie o dispositivo

Neste ponto, a próxima melhor coisa que você pode fazer é atualizar o sistema. Reiniciar um dispositivo às vezes pode fazer maravilhas. Certifique-se de que você forçou a reinicialização do telefone se nenhuma das sugestões funcionou até agora. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressione e segure a tecla liga / desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.

Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.

P30 não está recebendo textos de iPhones. Solução nº 8: Redefina as configurações de rede

Alguns problemas de rede ou mensagens de texto são causados por configuração de rede incorreta. Para garantir que o Huawei P30 tenha todas as configurações de rede corretas, siga as etapas abaixo:

Abra o aplicativo Configurações.
Vá para as configurações avançadas.
Role e toque em Backup e redefinir.
Selecione Redefinir configurações de rede a partir das opções fornecidas.
Se solicitado, leia a mensagem de aviso e toque em Redefinir configurações de rede duas vezes para confirmar.

Permita que seu dispositivo conclua a redefinição das configurações de rede e restaure os valores padrão. Quando terminar de redefinir as configurações de rede, reinicie seu telefone e veja se agora você pode receber mensagens de texto de iPhones.

P30 não está recebendo textos de iPhones solução nº 9: Limpar partição de cache

Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer:

Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.

P30 não está recebendo textos de iPhones solução nº 10: Reinicialização de fábrica

Você deve considerar limpar o telefone com a redefinição de fábrica se o problema persistir neste ponto. Isso ajudará a garantir que não haja nenhum bug de software que impeça os textos de serem encaminhados para o dispositivo. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais.

Para realizar um hard reset no Huawei P30 via Configurações:

Crie um backup de seus dados pessoais.
Ligue o dispositivo.
Toque em Configurações.
Toque em Sistema.
Escolha Reset.
Toque em Redefinir todas as configurações.
Toque em Redefinir todas as configurações.
Confirme a ação tocando em Redefinir todas as configurações.
Aguarde até que a redefinição de fábrica seja concluída.

Método 2: reinicialização forçada no Huawei P30 via modo de recuperação

Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente ter travado ou não responde. Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando solucionar no momento. Em qualquer caso, você deve fazer o hard reset no Huawei P30 via Recovery Mode quando a situação o forçar. Ainda recomendamos que você use o primeiro método como sua opção principal por motivos de conveniência. Em termos de efeitos, os dois métodos não têm nenhuma diferença. O dispositivo será completamente higienizado e todos os dados do usuário serão excluídos após a realização de qualquer uma delas.

Para realizar uma reinicialização forçada no Huawei P30 por meio do modo de recuperação:

Crie um backup de seus dados pessoais.
Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.

P30 não está recebendo mensagens de texto de iPhones Solução nº 11: Obtenha ajuda de sua operadora

Se o seu Huawei P30 ainda não está recebendo mensagens de texto de iPhones, a etapa final da solução de problemas para você não é executar outra solução possível no dispositivo, mas buscar a ajuda de sua operadora de rede. Alguns problemas de mensagens de texto têm raízes em um problema de servidor ou de rede. Certifique-se de informar sua operadora de que você já realizou todas as etapas de solução de problemas que podem ser realizadas por sua parte. Agora é a vez deles descobrir por que seu número ou conta está apresentando esse problema.

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