Uma das melhores características do #Samsung #Galaxy # S7 é sua tela que consiste em uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas com 1440 x 2560 pixels. Isso torna o dispositivo ideal para uso como um telefone multimídia. O telefone também possui outros recursos excelentes, como um processador poderoso e GB de RAM, permitindo que ele execute aplicativos intensivos de processo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de tela preta do Galaxy S7 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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A tela do S7 fica preta

Problema:Quando o telefone está aberto em qualquer coisa, se eu não tocar na tela após 5-6 segundos, a tela fica cinza e depois preta. Apertar o botão liga / desliga o liga novamente. Está definido para desligar após 10 minutos sem atividade. Eu reiniciei e coloquei o modo de segurança e ainda tenho o problema.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar as configurações de tempo limite da tela do telefone.

• Deslize de cima para baixo na tela. Isso irá puxar para baixo a Notification Shade.
• Toque no botão de engrenagem Configurações.
• Toque em Exibir.
• Toque em Tempo limite da tela.
• Toque para selecionar a duração de inatividade que você deseja que sua tela atinja o tempo limite. Tente mudar para 2 minutos.

Caso o problema persista mesmo com o tempo limite definido em 2 minutos, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por uma falha no sistema telefônico.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

A tela do S7 fica preta aleatoriamente

Problema:A tela fica preta aleatoriamente. O telefone permanece ligado e funciona como se nada tivesse mudado, você ainda pode ouvir o som se estiver assistindo a um vídeo, pode pressionar os botões para fazer uma captura de tela, sentir o feedback tátil, etc. Eventualmente, se você esperar que ele fique inativo para travar, você pode reativá-lo e abri-lo novamente, até a próxima vez. Parece que talvez não aconteça quando conectado, mas não foi capaz de descartar totalmente isso. Também tende a acontecer quando a tela muda, abrindo um novo aplicativo, passando de texto de rolagem para seguir um link para um vídeo, etc ... Parecia começar logo após a última atualização do Android.

Problema Relacionado: Não derrubei nem molhei meu telefone. Hoje, ao fazer uma ligação, senti-me assim quando olhei para ele e a tela começou a mudar para as cores azul e rosa. Agora está ficando preto e não consigo ver nada. Ele começou a continuar sem que eu tocasse em nenhum botão.

Solução: O que você vai querer fazer agora é primeiro verificar se o problema é causado por um aplicativo que você baixou. Para fazer isso, basta iniciar o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Não instale nenhum aplicativo ainda após a redefinição, em vez disso, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você precisará verificar isso em um centro de serviço, pois isso pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

A tela do S7 fica preta com LED de notificação azul piscando após a queda

Problema: Deixei meu S7 cair de uma mesa (cerca de 3,5 pés) em um piso laminado de madeira. o telefone tinha uma capa UAG altamente protetora e cara. (já o deixei cair em muitas ocasiões em ruas, mármore, etc. de alturas mais elevadas, mas nunca houve absolutamente nenhum dano ao telefone) o telefone também tem um protetor de vidro temperado. o telefone não tem absolutamente amassados, arranhões ou problemas de hardware. Não pensei muito em deixá-lo cair de uma altura curta como esta, mas quando o peguei, a tela estava preta e com linhas brancas piscando que depois pararam. Agora é uma tela em branco e há uma luz de notificação azul 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estou pensando em obter o Samsung Galaxy S9. Antes de meu telefone ser danificado, eles estavam dispostos a me dar um crédito de $ 150, mas agora eles não me dão nada pelo telefone. Tenho a sensação de que é apenas uma conexão quebrada dentro do telefone, mas não tenho certeza. Sou um estudante com pouco dinheiro, então o crédito de 150 faz uma grande diferença. O que você me recomendaria fazer? Eu não quero gastar muito. só quero que a tela funcione novamente para poder trocá-la. Qual é a sua opinião / recomendação?

Solução: Você deve tentar simular a tração da bateria primeiro. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Certifique-se de remover o cartão microSD do telefone ao fazer isso. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso contrário, tente acessar o modo de recuperação e se a tela funcionar neste modo, eu recomendo que você faça uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se o problema persistir, você terá que levar isso a um centro de serviços e verificar, uma vez que provavelmente já se trata de um problema de hardware.