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• Como solucionar problemas do LG V30 que não carrega

Compreendemos como seria frustrante quando seu novo telefone não carregasse depois de apenas um dia de uso. Mas há uma série de fatores que podem ter resultado nesse problema, por isso é difícil dizer qual é realmente o problema apenas por ter esse sintoma. Se você não se sentir confortável com alguns procedimentos de solução de problemas, sugiro que traga imediatamente o telefone de volta à loja e peça ao técnico que descubra qual é o problema. No entanto, se você acha que este é apenas um daqueles problemas menores e está disposto a fazer algumas coisas que podem corrigi-lo, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Neste post, vou guiá-lo na execução de alguns procedimentos que podem nos dizer por que seu novo LG V30 não está mais carregando. Tentaremos descartar todas as possibilidades para que seja mais fácil determinarmos qual é realmente o problema. Depois de excluirmos todas as possibilidades com êxito e o telefone ainda não carregar, é hora de trazê-lo de volta à loja e provavelmente negociar com seu revendedor uma substituição.

Antes de mais nada, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do LG V30, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com este dispositivo. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use nossas soluções e soluções alternativas. Se eles não funcionarem para você ou se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do LG V30 que não carrega

O objetivo deste guia de solução de problemas é para que saibamos se ainda podemos fazer com que seu LG V30 carregue normalmente novamente, porque, caso contrário, sempre temos técnicos autorizados para investigar o problema. No entanto, se formos bem-sucedidos, você não precisa ir até a loja e esperar uma ou duas horas enquanto o técnico verifica seu dispositivo. Não se preocupe, não sugerimos procedimentos que possam danificar seu telefone.

Etapa 1: Verifique se há líquido e / ou danos físicos primeiro

Se o telefone caiu em um pavimento duro e sofreu danos físicos, você saberia como impactos que bagunçam os componentes internos muitas vezes deixam marcas ou arranhões na parte externa. Se este for o caso do seu dispositivo, você não precisa continuar com a solução de problemas, pois está claro que o problema está no hardware. Em vez disso, leve seu telefone de volta à loja e deixe o técnico cuidar da situação.

Quanto à possibilidade de dano por líquido, como dono, você deve saber se o telefone entrou em contato com algum tipo de líquido. Certifique-se de que seu V30 tem certificação IP68, o que significa que é resistente à água e à poeira, mas não é à prova d'água. Nem é preciso dizer que, em alguns casos, a água ainda pode entrar no telefone e bagunçar alguns dos circuitos. Para descartar essa possibilidade, aqui está o que você deve fazer ...

• Verifique a porta de carregamento USB para ver se há alguma evidência de contato com o líquido - você ainda pode encontrar algumas gotas lá e, caso, use um pequeno pedaço de papel de seda e insira-o na porta para absorver a umidade. Você também pode dar um jato de ar comprimido, se possível.
• Verifique o Indicador de danos por líquido (LDI) - há um pequeno adesivo em seu telefone que informa imediatamente se ele sofreu danos por líquido. Encontre o adesivo e veja se ainda está branco ou ficou vermelho, rosa ou roxo. Se permaneceu branco, então provavelmente não é um caso de dano líquido. Mas se o adesivo se transformou em rosa, vermelho ou roxo, então é certo que seu dispositivo entrou em contato com o líquido e de alguma forma algumas gotas entraram no seu telefone.

Supondo que seu telefone esteja livre de possíveis danos por líquido, continue sua solução de problemas.

Etapa 2: verifique se há fiapos, detritos, sujeira e outras evidências corrosivas

É muito importante que os pinos da porta de carregamento estejam livres de qualquer corrosão, porque se houver apenas uma pequena partícula de sujeira em qualquer um dos pinos, o processo de carregamento pode ser interrompido. Você pode se livrar de fiapos e detritos facilmente com uma pinça, mas quanto à possível corrosão ou sujeira, você pode precisar de ar comprimido ou um cotonete embebido em álcool.

Se o seu telefone tivesse sido mergulhado no mar ou em água ionizada, a corrosão pode não ser tão simples quanto pode parecer. Se for esse o caso, você pode precisar da ajuda de um técnico. Você saberia se o problema fosse sério porque, além do fato de que seu telefone não carrega, ele também pode não ligar mais.

É o seu telefone, então você deve ser o primeiro a saber o que aconteceu com ele antes do problema. Se algo significativo aconteceu, então conte ao técnico sobre isso, pois isso deve ajudar a dar vida ao seu telefone.

Etapa 3: verifique o carregador e o cabo

Supondo que você já tenha verificado seu telefone em busca de possíveis danos físicos e líquidos e não tenha encontrado vestígios de corrosão, mas ainda assim não carrega, então é hora de ir atrás dos acessórios.

• Em primeiro lugar, certifique-se de que está usando o carregador e o cabo originais. Devem ser os que você tirou da caixa ao abri-la pela primeira vez, porque, do contrário, é possível que o substituto que você está usando seja o responsável pelo problema.
• Verifique a porta do carregador quanto a detritos, fiapos, corrosão ou sinais de danos por líquido. Como você sabe, eletricidade e água não se misturam, então se o carregador molhar em algum ponto, essa pode ser a causa do problema. Nesse caso, você deve comprar um novo, pois seria perigoso continuar usando um adaptador de força que molhou. Quanto aos fiapos e detritos, você pode facilmente se livrar deles com um par de pinças, pois a porta é muito maior.
• Verifique as duas extremidades do cabo quanto a corrosão, sujeira e pinos quebrados. Se houver qualquer sinal de pinos tortos ou quebrados, essa pode ser a causa do problema. Você pode tentar endireitá-los com uma pinça ou se livrar dos detritos e fiapos com um jato de ar comprimido. Caso tenha encontrado algum vestígio de sujeira ou corrosão, mergulhe uma escova de dente em álcool e use-a para limpar os conectores do cabo e depois deixe secar ao ar.

Depois de fazer essas coisas, tente carregar seu LG V30 para ver se o problema ainda ocorre, pois se sim, o problema pode ser mais sério do que parece.

Etapa 4: desligue o telefone e tente carregar

Supondo que o dispositivo ainda esteja ligado, tente desligá-lo e conectá-lo para ver se carrega porque, se carregar, o problema pode ser apenas com o firmware e pode ser corrigido com uma reinicialização. No entanto, se o problema persistir mesmo se ele estiver desligado, o problema pode ser com o próprio hardware. Nesse caso, é hora de levar o telefone de volta à loja e deixar a tecnologia cuidar dele.

Para quem deseja reiniciar o telefone, veja como ...

1. Abrir configurações"
2. Se necessário, mude para “Visualização de guia”
3. Vá para a guia “Geral”
4. Toque em “Backup e redefinição” em “Gerenciamento do telefone”
5. Marque ou desmarque as caixas de seleção associadas a “Fazer backup dos meus dados” e “Restaurar automaticamente”
6. Toque em “Conta de backup” e selecione a conta de backup desejada
7. Quando estiver pronto, toque em “Redefinir dados de fábrica”
8. Escolha se deseja “Apagar cartão SD” também
9. Toque em “Redefinir telefone”
10. Se o dispositivo estiver protegido por uma tela de bloqueio, digite sua senha / PIN para continuar
11. Toque em “Excluir tudo”> “Redefinir” para confirmar

Você também pode redefinir seu telefone no modo de recuperação seguindo estas etapas ...

1. Primeiro desligue o telefone
2. Em seguida, pressione e segure “Ligar” e “Diminuir volume” ao mesmo tempo
3. No logotipo “LG”, solte rapidamente e segure novamente o botão “Liga / Desliga”
4. Solte todos os botões na tela "Redefinir dados de fábrica"
5. Uma vez no menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para navegar e destacar “Sim”
6. Pressione “Power” para confirmar a opção selecionada
7. No prompt “Apagar todos os dados do usuário e restaurar as configurações padrão”, destaque “Sim”
8. Pressione “Power” para confirmar

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