Uma tela de 5,5 polegadas precisaria de uma bateria maior para atender às necessidades de serviços que lidam com os recursos, especialmente aqueles que precisam da tela. Seu #Motorola Moto G4 (# MotoG4), é claro, vem com uma bateria de 3000 mAh que o manterá ligado por um ou dois dias, dependendo de como você o usa e quais aplicativos estão em execução. Aplicativos e serviços com grande quantidade de processador e memória, é claro, usam mais bateria do que outros.

Uma reinicialização forçada pode corrigir pequenos problemas de firmware e hardware, como travamentos e tela em branco, mas seus dados não serão tocados. Em suma, é seguro, mas eficaz. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Liga / desliga por 10-20 segundos. O dispositivo será reiniciado e seguirá a sequência de inicialização normal.

Assim que o telefone for reiniciado com êxito, conecte o carregador e conecte o telefone a ele para ver se ele carrega. Se ele não carregar depois disso, faça a reinicialização forçada novamente, mas desta vez enquanto o telefone está conectado. Se este procedimento falhar novamente, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 2: verifique se o carregador funciona

A menos que indicado de outra forma na etiqueta, o adaptador de alimentação típico para smartphones fornece 5 a 9 volts de eletricidade e varia entre 0,5 a 2 amperes. Basicamente, você pode simplesmente conectar seus outros smartphones ao carregador G4 e ver se eles carregam normalmente ou se podem detectar que a corrente elétrica está fluindo por seus circuitos. Se carregarem normalmente, o carregador está bom. Passe para a próxima etapa.

No entanto, se seus outros dispositivos também não carregarem, você terá que fazer uma verificação física no carregador, mas o que é importante verificar no telefone é a porta. Tente ver se há detritos, fiapos e corrosão. Se houver detritos e fiapos, tente soprá-los para fora da porta ou aplique uma rajada de ar comprimido para se livrar deles. Quanto à corrosão, um bico Q com álcool vai cuidar disso. Além disso, observe se há pinos ou conectores tortos porque, se você conseguir ver um, esse pode ser o motivo pelo qual o dispositivo não está carregando. Você pode tentar endireitá-lo, mas certifique-se de não danificá-lo.

Etapa 3: verifique fisicamente o cabo USB

Supondo que outros dispositivos carreguem ao usar o adaptador de energia de seu G4, mas seu dispositivo ainda não carregue, então é hora de você verificar o cabo USB. Passe os dedos de uma ponta a outra para sentir se há caroços ou quebras. Se não houver nada, verifique as duas extremidades quanto a resíduos, fiapos, corrosão e conectores tortos. Faça o que sugeri na segunda etapa, se conseguir ver qualquer um deles.

Em seguida, conecte o cabo a um computador ou laptop, se houver. Isso excluirá imediatamente a possibilidade de o cabo estar quebrado ou não estar conduzindo corretamente. Se o seu computador detectar o dispositivo e reconhecê-lo, o cabo está bom. Passe para a próxima etapa se for esse o caso, mas se o computador não detectar seu telefone, é hora de você comprar ou usar um cabo USB diferente.

Etapa 4: verifique a porta de carregamento USB de seu G4

Se o carregador e o cabo USB estiverem bons, mas o telefone ainda não estiver carregando quando conectado, você deve verificar a porta de carregamento do seu dispositivo. Você ainda precisa procurar por detritos, fiapos, corrosão ou pinos tortos e fazer o que for necessário para se livrar deles, se puder encontrar alguns.

Se houver um pino torto, tente usar uma pinça para endireitá-lo, mas tome muito cuidado para não danificá-lo. Verifique também se há possíveis danos de líquido. Sempre há momentos em que a água entra na porta de carregamento do seu dispositivo e causa todos os tipos de problemas como este. Caso o problema tenha sido causado por um líquido danificado, não tente carregar o telefone novamente ou mesmo tente ligá-lo para evitar mais problemas. Em vez disso, prossiga para a próxima etapa imediatamente.

Etapa 5: envie o telefone para verificação e / ou reparo

No que diz respeito à solução de problemas, isso é tudo que você precisa fazer. Você já verificou o carregador e o cabo e eles estão funcionando bem. Você verificou a porta USB do seu telefone e não há nada de errado com ele, embora ele não carregue. Portanto, você precisa de um profissional que possa conduzir mais testes e provavelmente descobrir qual é o problema com o seu telefone e, com sorte, corrigi-lo.

Você pode levá-lo a uma loja local, um centro de serviços Samsung ou devolvê-lo ao seu provedor de serviços. No final do dia, não é seu trabalho resolver o problema de um telefone supostamente novo.

Espero que este guia simples de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema ou pelo menos saber qual é o problema com seu telefone.