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O aplicativo de streaming de música Pandora Music ou simplesmente Pandora foi relatado por alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy Note 8 para travar com frequência. De acordo com alguns, o aplicativo fecha sozinho ao abrir ou quando o streaming começa. Outros relataram que obtiveram o erro “Infelizmente, o Pandora parou”. O Force fecha e o erro são os sinais comuns de uma falha de aplicativo e pode ser devido a alguns aplicativos ou um problema de firmware.
Alguns usuários podem usar o aplicativo por um curto período de tempo antes que o problema se manifeste novamente. É apenas um problema menor e pode ser facilmente corrigido, mas é muito chato, pois impede você de usar o aplicativo. Se você costuma ouvir música pelo Pandora, precisa resolver esse problema imediatamente e é esse o objetivo desta postagem. Iremos ajudá-lo a resolver o problema com seu telefone e o aplicativo por meio deste artigo. Compartilharemos com você a solução que sempre usamos para resolver problemas semelhantes no passado. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo esta postagem, pois pode ajudá-lo.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar o Galaxy Note 8 com o aplicativo Pandora que fica travando
A primeira coisa que temos que fazer é tentar ver se este é um problema muito simples causado por algumas pequenas falhas no sistema ou no próprio aplicativo. Se não for corrigido com a primeira solução, tentaremos usar as soluções que temos usado para resolver problemas semelhantes no passado. E com tudo o que foi dito, siga estas etapas para solucionar o problema do seu telefone ...
Primeira solução: reinicie o telefone, pois pode haver uma falha
É uma das soluções mais eficazes, mas muito fácil e segura de fazer. Mas, além de desligar o telefone e ligá-lo novamente, esse método é muito mais interessante. Na verdade, uma reinicialização faz muitas coisas em segundo plano, como refrescar a memória do telefone, fechar aplicativos de terceiros em execução em segundo plano, recarregar serviços e funções principais etc. Esses são alguns dos motivos pelos quais você encontra problemas até mesmo com o telefone tão poderoso quanto o Note 8, você tem que reiniciar o telefone antes de fazer qualquer outra coisa.
Se a reinicialização normal não resolver o problema, tente fazer a reinicialização forçada; mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.Ele simula a desconexão da bateria e geralmente corrige muitos problemas com o firmware ou aqueles causados por aplicativos. No entanto, se o aplicativo ainda travar depois disso, vá para a próxima solução.
Segunda solução: redefina o Pandora limpando seu cache e dados
Isso trará o aplicativo de volta às configurações padrão ou a uma configuração que funcione. Quando um aplicativo falha, é lógico pensar que o problema é apenas com o aplicativo e essa é a primeira coisa que você deve assumir se a reinicialização não puder resolver o problema. Excluir o cache e os dados dos aplicativos geralmente tem efeitos positivos no desempenho do aplicativo e do telefone. É assim que você faz:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Pandora.
- Toque Armazenamento.
- Toque LIMPAR CACHE.
- Toque Dados em cache.
- Toque CLARO.
Depois disso, abra o aplicativo para ver se ele ainda fecha por conta própria ou mostra o erro. Você deve fazer login em sua conta para sincronizar o telefone com os servidores Pandora. No entanto, se o problema persistir, tente o próximo procedimento.
Terceira solução: desinstale o Pandora e depois reinstale-o
Após a segunda solução e o problema continuar a incomodá-lo, é mais do que apenas um pequeno problema relacionado ao aplicativo. Desta vez, em vez de atualizá-lo, seria melhor se você desinstalasse o Pandora para remover todas as suas associações com outros aplicativos e o firmware. Ele também excluiria todos os arquivos criados, bem como aqueles que foram criados pelo sistema para ele. Veja como desinstalar o Pandora do Note 8:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Pandora.
- Toque DESINSTALAR.
- Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
- Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.
Após a reinicialização, você deve reinstalar o aplicativo e observar se o problema continua. Reinstalar o aplicativo sempre fornecerá a versão mais recente e essa pode ser a solução para o problema, especialmente se for apenas um problema de compatibilidade:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque Loja de jogos.
- Digite ‘pandora’ na caixa de pesquisa.
- Selecione Pandora então toque Instalar.
- Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.
As três primeiras soluções seriam suficientes para resolver o problema. No entanto, se por acaso o problema persistir depois de reinstalá-lo, você não terá outra escolha a não ser reiniciar.
Último recurso: Faça backup de seus arquivos e dados e faça o Master Reset
Uma redefinição mestre certamente resolverá esse problema, entretanto, você deve fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Além disso, após o backup, remova sua conta do Google de seu telefone para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição ...
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se você estiver tendo dificuldades para remover sua conta do Google, siga este procedimento:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
- Toque no ícone de 3 pontos.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA.
Espero que nossas soluções funcionem para você. Obrigado pela leitura e se você tiver outros problemas com o seu dispositivo e quiser compartilhá-los conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.
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