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• Como solucionar problemas do Galaxy J3 que reinicia aleatoriamente por conta própria

Por ser um dispositivo básico, podemos esperar que o Samsung Galaxy J3 não seja capaz de competir com os carros-chefe da empresa, especialmente quando se trata de desempenho. Na verdade, é quase esperado que, após alguns meses de uso, o desempenho do dispositivo possa deteriorar lentamente até que você faça algo a respeito.

Solução de problemas: Na maioria das vezes, reinicializações frequentes iniciadas pelo dispositivo estão relacionadas a um problema de firmware. No entanto, também existem outras possibilidades que podem apontar para uma direção diferente, por isso é necessário solucionar o problema do seu telefone para saber qual é exatamente o seu problema. Neste caso, você deve fazer o seguinte:

Etapa 1: certifique-se de que não seja um problema de bateria

Freqüentemente, reinicializações constantes são um sinal de falha da bateria porque a fonte de alimentação não é mais estável. A boa notícia é que seu J3 tem uma bateria removível para que você possa verificá-la fisicamente para ver se sua forma, de alguma forma, mostra anormalidades como caroços ou vazamentos. Então, nesta etapa, é isso que eu quero que você faça:

1. Remova a tampa traseira e retire a bateria.
2. Verifique fisicamente se há sinais de vazamentos.
3. Em uma superfície nivelada, coloque a bateria e agite-a para ver se ela gira livremente; em caso afirmativo, então ela desenvolveu um caroço e precisa ser substituída. Faça o mesmo para o outro lado.
4. Se tudo estiver certo, coloque-o novamente e ligue o telefone.
5. Carregue o dispositivo para ver se ele responde normalmente e mostra os sinais de carregamento usuais.
6. Deixe o telefone terminar de carregar e continue observando se ele ainda reinicia mesmo com a bateria cheia.
7. Esteja atento à porcentagem da bateria quando ela começar a reinicializar, porque se seu desempenho mudar quando a porcentagem da bateria cair, é um problema de bateria.

Supondo que não haja nenhum problema com a bateria e que o telefone carregue sem problemas, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicie o J3 no modo de segurança e observe

Ainda estamos em fase de observação e a inicialização em modo de segurança é necessária para que possamos isolar facilmente se o problema é causado por um dos aplicativos de terceiros ou não. Quando no modo de segurança, todos os elementos de terceiros são desabilitados, então, naturalmente, se o problema for causado por eles, as reinicializações não ocorrerão neste modo. É assim que você inicia seu Galaxy J3 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, libere o Poder chave.
4. Imediatamente após o lançamento do Poder tecla, pressione e segure a Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo quando você vê ‘Modo de segurança’.

Esta observação pode durar um dia, mas continue usando o telefone enquanto estiver neste modo para saber se ele ainda reinicia e, se for o caso, você deve seguir para a próxima etapa. No entanto, se o telefone pode durar um dia sem reiniciar neste modo, então é um dos aplicativos de terceiros que está causando o problema. Você precisa encontrar esses aplicativos e desinstalá-los. Pode ser necessário desinstalar mais de um aplicativo e reiniciar o telefone inúmeras vezes para confirmar se o problema ainda ocorre.

Veja como desinstalar um aplicativo do J3:

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em Cardápio ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar novamente para confirmar.

Etapa 3: exclua os caches do sistema para que sejam substituídos

Também há casos em que alguns dos caches do sistema são corrompidos e, quando isso acontece, vários problemas de desempenho podem ocorrer, incluindo este. Então, para fazer isso, você deve excluir esses caches para que sejam substituídos por novos. Veja como ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. aperte o Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Após este procedimento, você deve continuar sua observação e se as reinicializações ainda ocorrerem, o próximo passo é necessário.

Etapa 4: faça backup de arquivos importantes e reinicie seu telefone

Estamos agora no estágio em que temos que saber se isso é um problema de firmware ou hardware. Uma redefinição é necessária porque traz o telefone de volta às configurações padrão de fábrica, então se o problema ainda ocorrer após a redefinição, há uma grande chance de que seja um problema de hardware, caso contrário, o problema será resolvido.

No entanto, você terá que fazer backup de seus arquivos e dados pessoais importantes, pois eles serão excluídos durante a redefinição e, também, certifique-se de desabilitar a Proteção contra redefinição de fábrica (FRP) ou o recurso antifurto. Veja como ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Nuvem e contas.
4. Toque Contas.
5. Toque Google.
6. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
7. Toque Cardápio.
8. Toque Remover conta.
9. Toque REMOVER CONTA.

Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu dispositivo ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Após a redefinição, não instale nada ainda, mas continue observando seu telefone para ver se ele ainda reinicia, mesmo se estiver funcionando sem qualquer interferência de terceiros. Em caso afirmativo, você já deve consultar um técnico, caso contrário, restaure seus dados e aplicativos, mas continue a observar seu telefone.

Como solucionar problemas do Galaxy J3 que reinicia aleatoriamente por conta própria

Problema: Há momentos em que meu telefone reinicia sozinho, independentemente do que eu estou fazendo. Uma instância de reinicialização ocorreu enquanto eu estava digitando, outra aconteceu enquanto eu estava usando o Facebook. Outros casos também ocorreram de forma diferente, é por isso que estou certo de que essas reinicializações acontecem aleatoriamente e não vejo um padrão. Portanto, se você puder me dar um conselho sobre o que fazer para corrigir isso, seria ótimo.

Solução de problemas: É basicamente o mesmo que o primeiro problema, mas o desafio aqui é que você não pode identificar o culpado ou notar um padrão. Portanto, para solucionar esse problema, temos que assumir primeiro que são os aplicativos que o causam. Dito isso, eis o que acho que você deve fazer:

Etapa 1: isole o problema imediatamente

Mais uma vez, temos que assumir que são os aplicativos que causam o problema, considerando que a reinicialização ocorre enquanto o usuário está fazendo algo. Portanto, precisamos saber se é um terceiro que o está acionando ou um pré-instalado. Reinicie o Galaxy J3 em modo de segurança para saber ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, libere o Poder chave.
4. Imediatamente após o lançamento do Poder tecla, pressione e segure a Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo ao ver ‘Modo de segurança’.

Assumindo que o problema foi corrigido neste modo, é confirmado que um ou alguns deles estão causando isso, então encontre cada um dos culpados e desinstale-os. No entanto, se o telefone ainda reiniciar mesmo no modo de segurança, isso deve ter algo a ver com o firmware. Passe para a próxima etapa ...

Etapa 2: tente descobrir se os caches do sistema têm algo a ver com isso

É sempre possível que um cache corrompido esteja fazendo com que o telefone seja reiniciado aleatoriamente, portanto, nesta etapa, você deve excluir todos os caches do sistema. Isso pode resolver o problema e certamente fará com que seu telefone funcione mais rápido e sem problemas.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. aperte o Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

No entanto, se o problema persistir depois disso, será necessário reiniciar o dispositivo.

Etapa 3: Traga o telefone de volta às configurações padrão de fábrica

Neste ponto de nossa solução de problemas, é necessário redefinir seu telefone para descartar a possibilidade de que o problema seja causado por algumas configurações incorretas ou arquivos e dados do sistema corrompidos. Claro, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos antes de reiniciar.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, você ativou Anti-roubo e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
3. Toque Configurações.
4. Toque Nuvem e contas.
5. Toque Backup e restauração.
6. Se desejar, toque em Fazer back-up dos meus dados para mover o controle deslizante para EM ou FORA.
7. Se desejar, toque Restaurar para mover o controle deslizante para EM ou FORA.
8. Toque em costas duas vezes para retornar ao menu Configurações e toque em Administração Geral.
9. Toque Redefinir.
10. Toque Redefinir dados de fábrica.
11. Toque Reinicie o dispositivo.
12. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
13. Toque Continuar.
14. Toque Apagar tudo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.

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