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Problemas de desempenho, como congelamento e atraso, estão entre os problemas mais comuns que você pode encontrar após vários meses de uso do telefone. Pode ter algo a ver com o armazenamento restante na memória do telefone ou com o número de aplicativos em execução em segundo plano. No caso de alguns proprietários de Samsung Galaxy J7 Pro, seus telefones supostamente começaram a congelar e atrasar após uma atualização, o que deixa a impressão de que pode ser um problema de firmware.
O Galaxy J7 Pro foi lançado com o Android 7.0 Nougat já rodando e o Google ainda não disponibilizou o Android 8.0 Oreo para o público nas próximas semanas ou meses. Portanto, todas as atualizações lançadas a partir deste dispositivo deveriam ser pequenas.
Com isso dito, se o problema começou após uma atualização, então há uma possibilidade de que seja devido a alguns caches de sistema e / ou arquivos de dados corrompidos. Naturalmente, esse problema é fácil de corrigir e você não precisa de um técnico para fazer seu telefone funcionar sem problemas novamente. Então, neste post, vou compartilhar com vocês um truque simples para fazer seu dispositivo funcionar mais suavemente como antes, sem aqueles congelamentos e atrasos. Portanto, se você é um dos proprietários do J7 Pro, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como se livrar de congelamentos e atrasos no Galaxy J7 Pro
Os problemas de desempenho costumam estar relacionados ao firmware e se eles começaram após uma atualização, há uma solução que eu sei que funcionaria. Bem, pelo menos, funcionou para muitos de nossos leitores que encontraram problemas semelhantes no passado.
Limpe a partição do cache para corrigir congelamentos e atrasos no Galaxy J7 Pro
Isso mesmo, você precisa limpar a partição de cache do seu telefone para excluir todos os caches do sistema e ser substituídos por novos. Há momentos em que os caches são corrompidos e isso acontece com mais frequência durante as atualizações de firmware. É assim que você faz:
- Desligue o Galaxy J7 Pro.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Após este procedimento, use seu telefone para saber se os congelamentos e atrasos desapareceram. Se ainda houver ocorrências ocasionais, você não terá outra escolha a não ser fazer a próxima solução.
Faça backup de seus arquivos e dados e reinicie seu telefone
Uma redefinição corrigirá esse problema, mas a razão pela qual sempre vem no final de quase todos os nossos guias de solução de problemas é porque é um incômodo fazer backup de arquivos e dados. Dependendo de quantos dados você precisa fazer backup, pode levar uma ou duas horas antes que você possa transferir tudo o que você não deseja perder para o seu computador. Mas você não tem outra escolha neste momento, então se quiser se livrar dos congelamentos e atrasos, reserve um tempo para fazer o backup dos seus arquivos e desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone para evitar ser bloqueado após o reset. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que nossa solução funcione para você. Se houver outras coisas que você deseja compartilhar conosco, deixe um comentário abaixo.
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