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Os problemas de rede estão entre os mais comuns, mesmo em smartphones de última geração, como o Samsung Galaxy S10e. Na verdade, alguns de nossos leitores reclamaram porque seus dispositivos estavam tendo problemas para se conectar a uma rede sem fio. Houve um caso que chamou minha atenção porque o Galaxy S10e continua se desconectando da rede.
Esse problema pode ser apenas um pequeno problema com o telefone ou seus dispositivos de rede. Não houve nenhum problema grave relatado sobre as comunicações sem fio do telefone, então podemos presumir que este é apenas um pequeno problema que você pode resolver por conta própria. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado por um problema semelhante, continue lendo, pois este breve guia de solução de problemas pode ajudá-lo.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Solução de problemas do Galaxy S10e que continua se desconectando da rede WiFi
Existem apenas alguns procedimentos que darei a você neste guia, pois omiti aqueles que não são realmente úteis. Com base na experiência, esse é apenas um problema menor e deve ser corrigido por um dos procedimentos abaixo. Aqui está o que você precisa fazer:
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone
É sempre aconselhável fazer este procedimento primeiro, pois o problema pode ser devido a uma pequena falha ou problema de firmware. Afinal, é muito fácil de fazer e muito eficaz na correção de pequenos problemas. Isso pode evitar que você execute todos os outros procedimentos abaixo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10e seja exibido.
Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, tente ver se ele ainda se desconecta da rede sem fio. Se ainda assim, vá para o próximo procedimento.
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Segunda solução: reinicie seus dispositivos de rede
É sempre possível que a causa desse problema sejam seus dispositivos de rede. Há momentos em que essas coisas também travam e param de transmitir o sinal intermitentemente. Portanto, é muito importante atualizar a conexão entre seu telefone e seus dispositivos de rede desligando-os novamente.
- Desconecte o modem ou roteador da tomada.
- Deixe-o sem energia por um ou dois minutos.
- Depois disso, conecte o dispositivo de volta na tomada e espere até que ele comece a transmitir o sinal.
- Deixe seu telefone se reconectar à rede.
Observe seu dispositivo com atenção para saber se ele ainda se desconecta da rede. Se ainda assim, tente a próxima solução.
Terceira solução: redefinir as configurações de rede
Se o Galaxy S10e ainda se desconecta da rede após os dois primeiros procedimentos, é hora de excluir todas as conexões sem fio do telefone e atualizar todos os serviços sem fio. Você pode fazer isso redefinindo as configurações de rede do seu telefone.
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
- Depois de abrir as Configurações, role para baixo para encontrar Gerenciamento geral e toque nele.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Digite seu PIN, senha ou padrão.
- Toque em Redefinir.
Depois disso, apenas os dados móveis são ativados, então ligue o WiFi para que ele procure as redes disponíveis e deixe o telefone se reconectar à rede. Se ele continuar se desconectando mesmo depois disso, não há outra escolha a não ser redefinir o telefone.
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Quarta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Uma redefinição mestre pode corrigir quaisquer problemas de software, incluindo este. No entanto, sempre hesitamos em sugerir esse procedimento sem esgotar todas as soluções possíveis. Neste ponto, porém, você não tem outra escolha. Portanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes. Depois disso, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 Plus aparecer na tela, solte todas as teclas.
- Seu telefone continuará o processo de inicialização até atingir o modo de recuperação.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Galaxy S10e que fica sempre desconectado da rede WiFi. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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