Contente
- Aprenda a # solucionar problemas quando o Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) não consegue se conectar ao computador ou laptop por meio de um cabo #USB
- O que você precisa fazer se seu computador puder detectar que seu telefone está sendo conectado, mas não puder reconhecê-lo, impedindo-o de transferir arquivos e dados
- Coisas que precisam ser feitas quando o computador não está detectando o telefone, mesmo se ele estiver definido como um dispositivo de mídia ou se você tiver instalado os drivers necessários
- Leia alguns problemas enviados por nossos leitores que melhor representam as questões que estão sendo abordadas nesta postagem
- Saiba como solicitar suporte gratuito para Android ou onde encontrar soluções para seus problemas
Quando isso acontece, tudo o que você precisa fazer é alterar a opção de conexão USB em seu dispositivo para que possa transferir arquivos e / ou mídia simplesmente arrastando e soltando-os no computador. Aqui estão alguns problemas de nossos leitores que melhor descrevem esse assunto:
“Oi cara droid! Acabei de comprar meu Samsung Galaxy S7 Edge novo e ainda faltam alguns dias e já tirei muitas fotos e vídeos. Como ainda não tenho um cartão SD, quero transferi-los para meu laptop para fazer um backup, mas quando conectei meu dispositivo, meu computador não respondeu. Eu possuía 2 dispositivos Galaxy anteriores e sempre que os conectava ao meu laptop, havia sempre um pop-up no meu computador perguntando o que fazer. Bem, não está mais acontecendo com meu novo telefone, então estou um pouco preocupado e, francamente, não sei o que fazer. Devo devolver o telefone? Recebi um telefone ruim ou um cabo quebrado? Por favor, sugira o que precisa ser feito. Obrigado.”
“Ola pessoal. Meu Galaxy S7 Edge simplesmente não está se conectando ao meu computador. Quer dizer, quando eu conecto usando o cabo, o computador não está vendo. Existe uma maneira de contornar isso? Há alguns arquivos que desejo transferir porque são grandes o suficiente e estão ocupando muita memória. Por favor me ajude.”
Este problema parece ocorrer durante a primeira vez que você conecta seu telefone a um computador porque parece que, por padrão, o telefone está configurado para carregar apenas quando conectado a uma porta USB; você precisa mudar isso. Basta puxar o painel de notificação para baixo e clicar no botão de carregamento da bateria e você terá opções para executar o instalador ou usá-lo como um dispositivo de mídia.
Desde que todos os drivers necessários estejam instalados, seu computador ou laptop deve ser capaz de detectar e conectar-se ao telefone quando você alterar a opção de conexão USB.
Galaxy S7 Edge não pode ser reconhecido pelo computador
Este é outro problema e muitos proprietários encontraram e muitas vezes foram deixados sozinhos por não saberem que dispositivos de terceiros que estão conectados via conexão USB precisam de seus respectivos drivers instalados para serem reconhecidos pelo computador.
Há uma diferença clara entre “não sendo detectado” e “não reconhecido”. Se for o último, então deve ser um problema de driver. Para consertar, tudo que você precisa fazer é instalar os drivers necessários. Visite o site oficial da Samsung, encontre o modelo do seu telefone e você pode encontrar instaladores de driver para download. Você precisa baixar o arquivo executável para os drivers do seu telefone e instalar no seu computador para que da próxima vez que você conectar o seu dispositivo, sua máquina possa detectá-lo e reconhecê-lo.
“Tenho um novo S7 Edge e tudo está funcionando, exceto que meu computador não consegue reconhecê-lo. Ele pode detectar que algo foi conectado à porta USB, mas não consegue reconhecer que é meu telefone. Como resultado, não posso transferir minhas fotos e sempre faço backup delas para meu computador apenas por segurança. Vocês podem saber como consertar este problema?”
Além de baixar manualmente o instalador do driver do site da Samsung e instalá-lo em seu computador, você também pode baixar e instalar o Smart Switch para Windows. O programa torna mais fácil para os proprietários de Galaxy e Android transferir arquivos e dados de um telefone para outro e para garantir que funcione em todos os dispositivos Samsung, a empresa incluiu todos os drivers necessários para seus dispositivos. Instalá-lo significa instalar os drivers necessários para o seu telefone.
Espero que isso esclareça suas dúvidas.
O computador não detecta o Galaxy S7 Edge
Agora, este parece mais sério do que as duas primeiras questões da mesma natureza. Quando você conecta seu dispositivo ao computador, altera a opção de conexão USB para usar o telefone como um dispositivo de mídia e ainda não detecta, então é um possível problema de cabo. Por quê? Porque se o cabo estiver bom, o computador deve ser capaz de detectar que algo está conectado através de sua porta USB.
Não é um problema de motorista? Não. Se fosse um problema de driver, a máquina seria capaz de detectar que um dispositivo está usando uma de suas portas USB, mas não conseguiu reconhecê-lo.
Nesse caso, você pode tentar usar um cabo USB diferente para conectar o telefone ao computador. Se ainda não for detectado, a outra possibilidade é que a porta USB ou do utilitário do telefone esteja danificada, solta ou um de seus pinos esteja torto. Antes de listar o que você precisa fazer, aqui está uma mensagem de nosso leitor que melhor descreve esse problema:
“Quando eu conecto meu telefone ao meu laptop, ele não está detectando. Eu entendo que tenho que mudá-lo para um dispositivo de mídia para poder transferir fotos e vídeos, mas mesmo quando faço isso, o computador ainda não está detectando. Oque parece ser o problema?”
Aqui está o que você precisa fazer para solucionar esse problema:
- Conecte o cabo a uma porta USB diferente em seu computador ou laptop.
- Desconecte o dispositivo fisicamente e reinicie o computador, em seguida, tente conectar o dispositivo novamente.
- Experimente carregar o telefone e, quando isso acontecer, verifique os pinos da porta USB do seu dispositivo e ambas as extremidades do cabo.
- Use um novo cabo USB e, se ainda não, visite uma loja para verificá-lo
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