Contente

• Como solucionar problemas de seu Galaxy S7 que fica travando e atrasando
• Como consertar seu Galaxy S7 que está reiniciando aleatoriamente

• Entenda por que seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) congela ao abrir a #Google Play Store e saiba como corrigi-lo.
• Aprenda como solucionar problemas em seu telefone que fica travando e travando sem motivo aparente.
• Aprenda como consertar seu Galaxy S7 que reinicia aleatoriamente.

Solução de problemas: Com base na sua descrição do problema, parece-me que tudo isso é um problema de aplicativo. Teria sido mais fácil se o aplicativo que continua travando fosse um aplicativo de terceiros, mas não era. A Google Play Store vem pré-instalada e, na verdade, é um dos aplicativos exigidos pelo Google para vir com todos os smartphones Android, pois é o mercado padrão.

A razão pela qual o telefone congela quando você abre é talvez porque ele está travando. A questão é: ele está travando sozinho ou outro aplicativo o faz travar? Esta é a primeira coisa que devemos determinar para que possamos facilmente encontrar uma solução ou mesmo apenas uma alternativa para que você possa atualizar seus aplicativos ou instalar novos. Com isso dito, tente seguir nosso guia de solução de problemas abaixo:

Etapa 1: force a reinicialização do Galaxy S7 se ele congelar por muito tempo

É uma solução alternativa e definitivamente uma solução. Você deve fazer isso se o telefone congelar e você não puder esperar alguns minutos antes de voltar à vida. Isso faz com que o telefone seja reiniciado à força, mas como você já deve saber, o telefone não tem bateria removível. Portanto, você precisa apenas pressionar e segurar as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos. Desde que haja bateria suficiente restante, o telefone será reiniciado normalmente.

Você pode então continuar com o que estava fazendo ou provavelmente executar os procedimentos de solução de problemas. Você pode conseguir continuar usando seu telefone fazendo isso, mas lembre-se de que isso não corrige o problema. Estou lhe dando isso apenas para que você possa contornar o problema e fazer o que quiser antes que o problema seja corrigido.

Etapa 2: inicialize seu telefone no modo de segurança para isolar o problema

Como mencionei anteriormente, pode ser apenas um problema com o aplicativo, mas o que o torna mais complexo é que não sabemos se é um aplicativo de terceiros ou pré-instalado que está causando isso. Então, para tornar nossa solução de problemas um pouco mais simples, apenas inicialize seu dispositivo no Modo de segurança e tente abrir a Play Store e aqui está o porquê ...

Quando você inicializa seu dispositivo no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados. Naturalmente, se o problema for causado por um aplicativo de terceiros, a Play Store não travará nesse modo, caso contrário, o telefone ainda travaria quando você abrir o mercado. É assim que você reinicia seu Galaxy S7 no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o aplicativo ainda fizer com que o telefone congele, mesmo neste modo, precisamos ir atrás do próprio aplicativo.

Etapa 3: limpe o cache e os dados da Google Play Store

Ao fazer este procedimento, você está na verdade redefinindo o próprio aplicativo, o que significa que você está trazendo-o de volta às configurações padrão de fábrica. Seus aplicativos permanecerão; apenas os arquivos temporários que o sistema usa quando você abre este aplicativo, bem como suas configurações e preferências, serão excluídos. É assim que você faz:

1. Na tela inicial, toque no ícone do aplicativo.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Localize e toque em Google Play Store.
6. Toque no botão Forçar fechamento primeiro.
7. Toque no armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e Limpar dados, Excluir.

Depois disso, tente abrir a Play Store novamente e veja se o telefone ainda congela. Se não, o problema foi resolvido; caso contrário, você terá que solucionar o problema do firmware.

Etapa 4: exclua os arquivos ou caches temporários do sistema

Há outra possibilidade de que precisamos descartar - caches de sistema corrompidos. O Android cria arquivos que usa para que os aplicativos funcionem sem problemas - esses arquivos são o que chamamos de caches. Às vezes, especialmente quando você acabou de atualizar o firmware, esses arquivos são corrompidos, mas o sistema continuará a usá-los. Quando isso acontece, o dispositivo pode enfrentar alguns problemas relacionados ao desempenho, como aplicativos travando ou fechando. Portanto, para descartar essa possibilidade, você precisa limpar a partição do cache e veja como fazer isso:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Assim que o telefone for reiniciado, tente abrir a Play Store novamente e veja se o dispositivo ainda congela e, em caso afirmativo, a próxima etapa pode ajudar.

Etapa 5: é hora de redefinir seu telefone

Isso acontece no final, porque você pode ter muitos arquivos ou dados salvos no armazenamento interno do telefone. Ao fazer o procedimento abaixo, você está, na verdade, excluindo tudo do seu telefone e trazendo-o de volta às configurações padrão. Parece-me que isso é tudo de que você precisa para corrigir o problema, mas não há garantia.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se o problema persistir após a reinicialização, o firmware precisa ser atualizado ou reinstalado. Encontre um técnico que possa fazer isso.

Como solucionar problemas de seu Galaxy S7 que fica travando e atrasando

Problema: O que significa se o telefone, um Galaxy S7, ficar lento e travando? Literalmente, o telefone congela aleatoriamente por alguns segundos, o que é meio irritante, então ele fica lento e lento mesmo ao realizar tarefas muito simples, como abrir aplicativos. Não sei por que está acontecendo, mas se vocês puderem me ajudar, seria ótimo. Obrigado.

Solução de problemas: Há vários motivos pelos quais seu Samsung Galaxy S7 Edge está tendo problemas de congelamento e atraso. Talvez seja devido a uma falha no sistema ou alguns aplicativos de terceiros em seu telefone porque esse problema está acontecendo. A primeira coisa que você deve fazer é realizar uma solução de problemas de software para descartar a possibilidade de que um ou alguns de seus aplicativos causem esse problema ou se for um problema de firmware. Abaixo estão algumas etapas que você pode tentar para corrigir esse problema:

Etapa 1: certifique-se de que nenhum aplicativo de terceiros tenha acionado o problema

Supondo que você tenha feito uma atualização em seu telefone, a primeira coisa que você deve fazer é lidar com isso primeiro, se houver aplicativos que estejam causando o problema. Devido à incompatibilidade de aplicativos no novo sistema, essa pode ser a razão de seu telefone estar travando e travando sem motivo aparente. Como não podemos identificar qual aplicativo é responsável por meio da inicialização no modo de segurança, você pode determinar facilmente o que desencadeia o problema. Para inicializar no modo de segurança, siga as etapas acima.

Lembre-se de que este procedimento não corrige o problema. Neste modo, os aplicativos pré-instalados serão executados no sistema e os aplicativos de terceiros serão temporariamente desativados. Se o problema ainda estiver ocorrendo no modo de segurança, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 2: limpe o cache do sistema porque ele pode estar corrompido

É sempre recomendável limpar a partição de cache antes de qualquer outra coisa, especialmente se estiver solucionando problemas de firmware. Como mencionei no primeiro problema, às vezes os caches são corrompidos e, quando o sistema continua a usá-los, podem ocorrer problemas como esses. Você não pode excluir caches individualmente, então você realmente precisa limpar o diretório onde eles foram salvos. Siga a quarta etapa do primeiro problema para isso.

Etapa 3: execute a redefinição de fábrica em seu dispositivo

Após os procedimentos acima e o problema persistir, a próxima coisa a fazer é reiniciar o telefone. Você deve se lembrar que este procedimento excluirá tudo. Portanto, antes de fazer o procedimento, certifique-se de fazer backup de tudo, porque todos os arquivos armazenados no armazenamento interno do seu dispositivo serão excluídos.

Como consertar seu Galaxy S7 que está reiniciando aleatoriamente

Problema: Eu tenho o Galaxy S7 e não tenho certeza do que aconteceu com ele porque ele começou a reiniciar aleatoriamente enquanto eu o estava usando normalmente. Não sou um usuário pesado, pois uso meu telefone para ligações, mensagens de texto e Facebook. Eu não jogo. Na verdade, são poucos os aplicativos que instalei desde que me foi dado em maio.

Solução de problemas: Este é um dos problemas mais frustrantes que os usuários do Samsung Galaxy S7 sempre enfrentam, especialmente se o sistema do telefone tiver sido atualizado. É possível que, devido ao cache do sistema corrompido, o dispositivo esteja reiniciando aleatoriamente. No entanto, outro motivo pelo qual o problema ocorre é devido aos aplicativos de terceiros que não são compatíveis com o novo sistema do dispositivo. Para resolver o problema, basta seguir as etapas que fornecemos.

Etapa 1: inicialize seu telefone no modo de segurança porque aplicativos de terceiros podem causar o problema

Embora seja difícil determinar qual aplicativo aciona o problema, ao inicializar no modo de segurança você pode identificar qual aplicativo precisa ser desinstalado do seu telefone para evitar que o problema ocorra novamente. Para inicializar seu Galaxy S7 no modo de segurança, basta seguir as etapas acima.

No modo de segurança, observe atentamente se o desempenho do telefone está normal. Em caso afirmativo, então, obviamente, um dos seus aplicativos de terceiros instalados está causando isso.

Etapa 2: limpe o cache do sistema do seu telefone

Provavelmente, devido ao novo firmware instalado em seu telefone, o cache antigo não é mais compatível com o novo sistema. Outra forma de evitar o problema é limpar o cache do sistema do telefone. Excluindo caches antigos, arquivos mais novos serão criados novamente no diretório do telefone após a reinicialização. Para fazer o procedimento, siga os procedimentos acima.

Etapa 3: execute a redefinição de fábrica se o problema ainda estiver acontecendo

Se nenhum dos métodos acima ajudou a corrigir o problema, a melhor coisa a fazer é realizar uma redefinição. Este procedimento certamente resolverá o problema, mas é importante que você saiba que antes de redefinir seu dispositivo você precisa fazer backup de todos os seus arquivos importantes para evitar que sejam perdidos ou excluídos.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações e depois em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se o recurso de bloqueio de tela estiver ativado, digite sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.

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