Contente
- Saiba como consertar o seu Samsung Galaxy S8 Plus com o aplicativo Spotify que sempre falha.
- Entenda a razão pela qual esse problema ocorre e aprenda as soluções que podem funcionar para você.
Os travamentos de aplicativos estão entre os problemas mais comuns dos quais os usuários da Samsung sempre reclamaram nos últimos meses. Na verdade, recebemos muitos e-mails de nossos leitores reclamando que alguns de seus aplicativos estavam travando sem motivo aparente. Portanto, neste post, abordarei um problema de travamento de aplicativo com o Samsung Galaxy S8 Plus, sendo o Spotify o assunto ou nossa solução de problemas.
Quando um aplicativo falha, o problema pode ser limitado ao aplicativo em questão e, nesse caso, seria muito fácil de corrigir, especialmente se o aplicativo for de terceiros. No entanto, há momentos em que travamentos de aplicativos são apenas o resultado de um problema sério de firmware e é por isso que temos alguns procedimentos de solução de problemas para determinar qual é o problema e formular uma solução que possa eliminar o problema e fazer o aplicativo funcionar perfeitamente novamente. Se você é um dos proprietários deste telefone e está enfrentando este problema, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de prosseguirmos com nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas porque já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar a solução que funciona melhor para você. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, entre em contato por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Como consertar o Galaxy S8 Plus com Twitter que fica travando
Vamos solucionar o problema do seu telefone com seus arquivos e dados em mente. Não queremos comprometê-los, então tentaremos corrigir esse problema da forma mais segura possível. Com isso dito, aqui está o que sugiro que você faça ...
Primeira solução: reinicie seu telefone
Uma reinicialização é mais do que apenas desligar e ligar o telefone novamente. Há muitas coisas acontecendo em segundo plano que são benéficas para o seu dispositivo. Na verdade, uma reinicialização pode corrigir quase todos os problemas menores, então vale a pena fazer isso. Afinal, é fácil de fazer e muito eficaz.
Então, aperte a tecla liga / desliga e desligue o telefone e ligue-o novamente. Quando o telefone estiver ativo, tente abrir o Spotify para ver se ele ainda travaria e, se isso acontecesse, passe para a próxima solução.
Segunda solução: limpe o cache e os dados do Spotify
Isso redefinirá o aplicativo e, na maioria das vezes, é tudo que você precisa fazer para corrigir problemas relacionados ao aplicativo como este, mas lembre-se de que você pode perder sua lista de reprodução, bem como as faixas baixadas. Mas não se preocupe, você será capaz de recuperar essas coisas quando o problema for corrigido e depois de fazer login em sua conta do Spotify novamente. É assim que você redefine o Spotify:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Spotify.
- Toque Armazenamento.
- Toque LIMPAR CACHE.
- Toque Dados em cache.
- Toque CLARO.
Depois disso, abra o Spotify para ver se ele ainda travaria. Se isso acontecer, você ainda tem outra solução para tentar.
Terceira solução: desinstale e reinstale o Spotify
Problemas de compatibilidade também estão entre as causas mais comuns de travamentos de aplicativos e também podem acontecer com o Spotify. Em vez de descobrir se há uma atualização disponível para o aplicativo, é melhor desinstalar e reinstalar para garantir que você tenha a versão mais recente do Spotify em seu dispositivo. O objetivo de desinstalá-lo é remover todos os arquivos associados ao aplicativo. Veja como você executa esses procedimentos:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Spotify.
- Toque DESINSTALAR.
- Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
- Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.
Agora, para reinstalar o Spotify, siga estas etapas ...
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque Loja de jogos.
- Digite ‘spotify’ na caixa de pesquisa.
- Selecione Spotify então toque Instalar.
- Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.
Depois disso e o problema continuar, então você terá que fazer o próximo método.
Quarta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Um problema de aplicativo pode ser facilmente corrigido por uma redefinição. É por isso que depois de seguir todas as etapas acima e o Spotify ainda travar, você deve redefinir seu dispositivo. Isso trará o telefone de volta aos padrões de fábrica e certamente corrigirá o problema. Mas o fato é que todos os seus arquivos e dados serão excluídos durante o processo, então certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados. Após o backup, siga as etapas abaixo para desativar a proteção contra redefinição de fábrica.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
- Toque no ícone de 3 pontos.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA.
Isso garantirá que o acesso ao telefone não seja bloqueado após a redefinição.
Agora, aqui está como você redefine seu telefone ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que nossas soluções funcionem para você. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, deixe um comentário abaixo.
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