Contente

• Problema nº 1: melhorando a força do sinal celular do Galaxy Note 5
• Problema nº 2: o Galaxy Note 5 tem indicadores de dados móveis ausentes (E, H, H +, 4G, etc)
• Problema nº 3: o Galaxy Note 5 não consegue se conectar à internet devido a pop-up de malware
• Problema nº 4: o Galaxy Note 5 continua se desconectando / não se conectando ao Wi-Fi
• Problema nº 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi e Bluetooth não funcionam
• Envolva-se conosco

Coletamos alguns dos #Samsung # GalaxyNote5 problemas de conectividade enviados por nossos leitores, portanto, se você está procurando respostas para seus problemas, esta postagem pode ser útil.

Problema nº 1: melhorando a força do sinal celular do Galaxy Note 5

Bem, isso é muito frustrante. Dois meses atrás, tenho tido problemas com meu Samsung Galaxy Note 5. Tenho o serviço MetroPCS. Antes meu telefone costumava funcionar perfeitamente no meu apartamento e depois não parava de funcionar completamente no meu apartamento.

Quando estou fora do apartamento funciona perfeito tem 3 barras de rede para reproduzir vídeos e tudo funciona muito rápido. Mas uma vez que eu ponho os pés no meu apartamento eu não consigo nenhuma rede rápida !! Eu só tenho duas barras e aqui diz que 4G LTE tem uma antena subindo e tentando obter o sinal.

Não consigo jogar no YouTube ou nada !! Tudo muito lento. Eu havia levado meu telefone para diferentes revendedores e nada funcionava até o momento e eu havia reiniciado meu telefone e tentei de tudo. Agradecemos se vocês me ajudassem com esse problema. Recebi meu telefone há um ano. - Lissette

Solução: Olá, Lisette. O motivo pelo qual o telefone está captando um sinal de celular fraco quando você está em seu apartamento não é o telefone em si, mas pode ser uma interferência. Você já tentou inserir seu cartão SIM em outro smartphone para verificar isso? Se a nossa suspeita for correta, qualquer outro dispositivo que usará o seu cartão SIM deve ter mais ou menos o mesmo problema.

Infelizmente, não há muito que você possa fazer para melhorar a situação se alguma interferência ou algo estiver realmente bloqueando o sinal dentro do apartamento. Objetos dentro do seu apartamento, como paredes grossas de concreto armado, podem afetar significativamente o sinal da sua rede. Quanto mais objetos o sinal tem que passar para chegar ao seu telefone, menor se torna a força. Mesmo os aquários podem degradar o sinal celular! Se você não tiver problemas para conectar e usar sua rede externa, o problema mais provável está em seu apartamento.

Abaixo estão algumas das coisas que você pode fazer para melhorar a qualidade do sinal celular em ambientes fechados:

Use amplificadores ou repetidores de sinal

Você pode pedir à sua operadora para fornecer um dispositivo intensificador de sinal para adicionar mais barras ao sinal de duas barras que você está recebendo no seu telefone. Se você está recebendo apenas uma única barra quando está em seu quarto, sua operadora pode instalar um repetidor de sinal em algum lugar do seu apartamento para aumentar isso.

No entanto, os boosters ou repetidores de sinal não são gratuitos e serão cobrados em cima do seu plano existente.

Instale uma Femtocell ou Microcell

Assim como um repetidor de sinal, este dispositivo pode ser fornecido pela sua operadora para que você possa ter uma base de celular portátil em casa que se conecta à rede principal da sua operadora por meio de uma conexão com a internet. O fato é que este dispositivo precisa de uma conexão de banda larga rápida para começar.

Você pode perguntar sobre essa configuração com sua operadora para saber se sua conexão de internet banda larga é compatível.

Use aplicativos de terceiros para mapear seu apartamento

Se você quiser uma solução alternativa mais barata, use um app! Você pode tentar usar um aplicativo de terceiros para ajudá-lo a mapear qual parte do seu apartamento tem a melhor cobertura de celular para que você possa simplesmente se mudar para lá sempre que precisar usar sua internet móvel. Abaixo estão alguns dos melhores aplicativos que achamos que são competentes o suficiente para fazer este trabalho:

• Localizador de Sinal
• Estabilizador de conexão impulsionador
• Booster de velocidade do sinal de rede

Problema nº 2: o Galaxy Note 5 tem indicadores de dados móveis ausentes (E, H, H +, 4G, etc)

Prezado Senhor. Acabei de receber minha Nota 5 e percebi que o símbolo indicador de dados móveis, ou seja, H, H +, 4G e também a pequena seta para cima e para baixo acima da barra de sinal, está faltando!

Não tenho nenhum problema de conexão, ainda posso navegar na internet e usar qualquer aplicativo de dados móvel necessário. A única coisa que falta são os símbolos indicadores.

Eu tentei limpar o cache de partição e não funcionou .. para não mencionar reiniciar meu telefone várias vezes, ligar e desligar os dados móveis, ligar e desligar o modo avião. Eu perguntei ao centro de serviço e eles me disseram para redefinir os padrões de fábrica, mas esta é a última coisa que eu quero fazer no meu telefone. Portanto, espero ter alguma ajuda de sua equipe e ver se há alguma outra maneira.

Agradeço antecipadamente e aguardo sua resposta em breve. Saudações. - Dancy

Solução: Oi Dancy. As únicas instâncias que sabemos quando essas letras que indicam em qual modo de dados móveis você está desaparecem são

• quando as configurações de APN do telefone estão incorretas;
• quando você não está usando uma conexão de dados móveis, ou
• quando há uma falha de firmware (específica da operadora).

Uma boa maneira de determinar se a ausência dos ícones é devido a uma falha de firmware é fazer uma redefinição de fábrica, mas se você não quiser seguir esse caminho, entre em contato com sua operadora e peça mais informações sobre isso.

Esses ícones são ativados por padrão pelo sistema operacional Android, mas as operadoras podem fazer modificações no firmware fornecido a seus dispositivos. Há uma chance de que isso tenha sido omitido deliberadamente.

Se você tiver outro Note 5 da mesma operadora, tente comparar os dois dispositivos para ajudá-lo a isolar mais o problema.

Problema nº 3: o Galaxy Note 5 não consegue se conectar à internet devido a pop-up de malware

Olá, o cara Droid. Ficarei muito grato se você puder me ajudar com meu problema, pois não sei como resolvê-lo.

Recentemente comprei um Samsung Galaxy Note 5 e desde o primeiro dia que tentei acessar a Internet tive o seguinte problema:

Sempre que tento pesquisar algo na Internet, em qualquer navegador, recebo este pop-up que diz: “Aviso do sistema !! A versão do software Samsung é muito antiga. Instalar a nova atualização do Google Battery Doctor irá atualizar sua versão do Android para Android 5.1.3 (78% mais rápido). Clique no botão abaixo para instalar o novo Google 360 ​​Security do Google Play GRATUITAMENTE. ”

E eu não sou capaz de continuar minha pesquisa ou fazer qualquer outra coisa por causa desse pop-up irritante. Tentei de tudo o que pude encontrar, bloqueei os pop-ups de todos os navegadores que utilizo e nada adianta, ainda recebo esta mensagem sempre que carrego o navegador. Meu telefone também foi atualizado para o SO 5.1.1 Lollipop.

Você pode me dizer por que recebo esta mensagem e o que posso fazer para interrompê-la e removê-la, porque ela está me impedindo de usar a Internet de qualquer forma.

Estou ansioso para ouvir de você!

Agradeço antecipadamente! - Nadejda

Solução: Oi Nadejda. Há algo definitivamente suspeito nessa mensagem de erro. Qualquer coisa que force o download ou a instalação de algo da Google Play Store não é normal e só pode ser atribuído a malware ou adware. Achamos que seu telefone está infectado por um vírus ou software malicioso (malware).

A maneira mais direta de se livrar dessa mensagem de erro incômoda é limpar o telefone através da redefinição de fábrica. Veja como:

• De Casa tela, toque no Apps ícone.
• Encontre e toque no Configurações ícone.
• Debaixo de Pessoal seção, localize e toque Backup e reset.
• Toque Redefinir dados de fábrica.
• Tocar Reinicie o dispositivo para prosseguir com a reinicialização.
• Dependendo do bloqueio de segurança usado, digite o PIN ou a senha.
• Toque Continuar.
• Tocar Apagar tudo para confirmar sua ação.

A redefinição de fábrica excluirá tudo do armazenamento primário (interno) do telefone, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados pessoais antes de continuar.

Depois de fazer uma redefinição de fábrica, o erro pode voltar se você instalar o mesmo conjunto de aplicativos de terceiros. Nem todos os aplicativos são criados iguais e alguns deles são projetados para hospedar ou abrir um backdoor em seu telefone para permitir que malware seja instalado posteriormente. Certifique-se de instalar apenas aplicativos confiáveis ​​para evitar infectar novamente o telefone no futuro.

Problema nº 4: o Galaxy Note 5 continua se desconectando / não se conectando ao Wi-Fi

Ao tentar conectar meu telefone ao Wi-Fi, encontro o SSID do meu roteador e, em seguida, insiro e mostro a senha para garantir que está correta. Então, quando pressiono conectar, meu telefone salva a conexão e permanece inativo.

Eu não tive problemas antes com um roteador de modelo mais antigo e agora com um roteador mais recente, ele não faz nenhuma tentativa de conexão.

Depois de verificar meu telefone aleatoriamente para descobrir que ele havia se conectado sozinho uma vez! Mas depois de não usar meu telefone por aproximadamente uma semana, eu o carrego e tento conectar novamente e ele se recusa a conectar como antes. Eu tentei usar a redefinição de fábrica e ainda não tive sorte. No entanto, consigo obter acesso à Internet através do compartilhamento de Internet Bluetooth do meu tablet, que está conectado à rede que estou tentando conectar com o meu telefone.

Eu realmente espero que seja uma solução fácil porque meu telefone foi um presente e eu só o usei com Wi-Fi. Agradeço qualquer informação que você possa oferecer. Obrigado. - Mateus

Solução: Olá, Matthew. Se outros telefones ou dispositivos inteligentes não apresentarem problemas para se conectar ao roteador, o problema provavelmente estará apenas no Note 5. Alguns aplicativos podem causar funções erráticas de Wi-Fi em telefones Android, então a melhor coisa a fazer aqui é fazer outra rodada de redefinição de fábrica e tentar se conectar ao seu Wi-Fi sem instalar nenhum aplicativo ou inicializar o telefone no modo de segurança.

Se você ainda não tentou inicializar no modo de segurança, estas são as etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure o Poder chave.
• Uma vez Samsung Galaxy Note 5 shows, libere o Poder e imediatamente pressione e segure a Volume baixo botão.
• O telefone irá reiniciar, mas manter o Volume baixo botão pressionado.
• Assim que o telefone terminar de reiniciar, Modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode liberar o Volume baixo botão.

O modo de segurança impede a execução de aplicativos de terceiros. Se o problema não ocorrer neste modo, comece a desinstalar aplicativos até que o problema desapareça.

Problema nº 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi e Bluetooth não funcionam

Oi. Meu Samsung Galaxy Note 5 tem problemas com Wi-Fi e Bluetooth. Nenhum deles liga. Falei com o suporte técnico da Samsung e eles me disseram para fazer uma reinicialização total do dispositivo e, se isso não funcionasse, para levá-lo a um Centro de Serviços Samsung. Tenho procurado respostas na rede, mas nenhuma solução de trabalho real existe, embora muitas pessoas tenham o mesmo problema com outros dispositivos Android.

Os sintomas são: o controle deslizante Wi-Fi está DESLIGADO e cinza, ao deslizar para a posição LIGADO exibe a mensagem “Wi-Fi Ligando ...” por alguns minutos e depois volta para DESLIGADO; o mesmo acontece com o Bluetooth slide. Abri para ver se algum fio estava solto. Tudo parece normal e todas as outras funções do dispositivo funcionam bem.

Eu não o deixei cair, mas eu o carrego muito comigo então havia a possibilidade de que ele fosse afetado por uma vibração ou tremor. Você já viu isso antes? É possível que os módulos Wifi-Bluetooth estejam fritos?

Parece que eles fazem parte da placa-mãe. Você pode sugerir ferramentas de diagnóstico para determinar se é de fato um problema de hardware para que eu possa começar a procurar a peça de reposição?

Obrigado pelo seu tempo.

Cumprimentos. - Marcin

Solução: Oi Marcin. Nosso blog não oferece conselhos de diagnóstico de hardware, portanto, use outros recursos online, como o site iFixit, para obter instruções mais detalhadas sobre o que fazer.

Antes de pensar em abrir o telefone, porém, certifique-se de que não haja razões específicas de firmware subjacentes para que essas duas funções centrais parem de funcionar. Você pode fazer isso executando a solução de problemas de software padrão, como inicializar o telefone no modo de segurança ou realizar uma redefinição de fábrica.

Além disso, certifique-se de que o telefone não esteja em nenhum modo de economia de energia. Aplicativos intensificadores de bateria de terceiros também podem forçar o telefone a desligar funções essenciais como Bluetooth, Wi-Fi e vibração para conservar energia, portanto, certifique-se de que eles sejam verificados.

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