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Um dos problemas comuns que encontramos com os dispositivos Samsung Galaxy é a falha ao ligar ou inicializar. Se o Galaxy Note10 + não inicializar, este artigo de solução de problemas mostrará o que você pode verificar no seu terminal. Nem todos os casos desse tipo podem ser corrigidos por você, portanto, se nenhuma de nossas sugestões ajudar, você deve obter ajuda da Samsung. Não incluímos opções de reparo DIY neste aqui, então se você planeja consertar o dispositivo sozinho, tente procurar mais recursos online.
O que fazer se o Galaxy Note10 + não inicializar | preso no logotipo da Samsung, tela preta
Se o seu Galaxy Note10 + não inicializar e você não tiver ideia do que fazer, este guia de solução de problemas pode ajudar. Siga as sugestões abaixo para verificar.
O Galaxy Note10 + não inicializa a correção nº 1: tente a reinicialização forçada
Se o Galaxy Note10 + não inicializar, a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer é ver se a reinicialização do dispositivo funcionará. Os smartphones às vezes podem travar se encontrarem bugs que não consigam resolver por conta própria. Na maioria dessas situações, o problema pode ser resolvido facilmente simplesmente reiniciando o telefone. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.
Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.
Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.
Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Device Care.
- Toque nos 3 pontos na parte superior.
- Selecione Reinicialização automática.
O Galaxy Note10 + não inicializa. Correção 2: Espere até que a bateria acabe
Se o seu Galaxy Note10 + ainda não inicializa após forçar uma reinicialização, a próxima coisa que você deseja fazer é permitir que a bateria se esgote. Dependendo de quanto é a energia restante, você pode demorar algumas horas ou dias. Se o seu Note10 + travar com a carga completa da bateria, pode levar vários dias para que ela se esgote. Se for esse o caso, você pode tentar o resto das sugestões abaixo para ver se consegue contornar esta sugestão.
Ao contrário dos dispositivos mais antigos, o Galaxy Note10 + possui uma bateria não removível. A única maneira de reiniciá-lo é pressionando o botão Liga / Desliga ou executando o procedimento de reinicialização forçada. Portanto, se as duas maneiras não forem viáveis, o que você pode fazer é simplesmente esperar. Felizmente, o sistema retornará à sua função normal após reiniciar. Isso pode levar algum tempo se a bateria ainda estiver com muita carga restante. Dependendo da rapidez com que seu telefone perde a carga da bateria, isso pode significar esperar algumas horas a vários dias. Não há como acelerar a taxa de consumo da bateria do telefone, então tudo que você precisa fazer é esperar. Desligar o dispositivo é um requisito para realizar o restante das sugestões abaixo.
Depois de desligar o telefone, não tente ligá-lo novamente por um minuto.
O Galaxy Note10 + não inicializa. Correção nº 3: carregar o dispositivo
Se o telefone descarregou a bateria, sua próxima ação é recarregar o telefone. Em alguns casos, simplesmente fazer isso pode ajudar a iniciar o sistema. Deixe seu Galaxy Note10 + carregar por pelo menos 30 minutos e, em seguida, verifique se ele inicializa normalmente. As baterias de lítio podem não ligar o sistema se não houver carga suficiente. Certifique-se de não interromper o dispositivo durante o carregamento, não ligando-o novamente. Para fins de solução de problemas, verifique se os acessórios de carregamento que você está usando estão funcionando. Se você estiver usando um cabo ou adaptador que não seja da Samsung, tente alternar para os oficiais que vieram com o dispositivo. Quando o carregamento atingir 30 minutos, ligue o telefone e veja se ele vai além do logotipo de inicialização Samsung.
Se o carregamento do dispositivo for bem-sucedido e o Note10 + reiniciar normalmente, certifique-se de recalibrar o sistema operacional e a bateria. Veja como fazer:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas 1-5.
O Galaxy Note10 + não inicializa. Correção 4: inicialize no modo de segurança
Se o seu Galaxy Note10 + não inicializar após a instalação de um novo aplicativo, você pode ter um problema de aplicativo de terceiros inválido. Para verificar se é esse o caso, considere reiniciar o telefone no modo de segurança. Todos os terceiros aplicativos, ou seja, os aplicativos que você adicionou sobre os originais que vieram com o software, não terão permissão para executar no modo de segurança. Eles estarão todos acinzentados, então você não poderá iniciá-los. Portanto, se o Note10 + pode inicializar com sucesso no modo de segurança, isso pode significar que um dos aplicativos é o culpado.
Para reiniciar o Samsung Galaxy Note10 + no modo de segurança:
- Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar apareça e solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Após a reinicialização, “Modo de segurança” deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
- Verifique o problema.
O Modo de segurança pode ser um truque útil na verificação de um problema, mas não identifica o aplicativo exato. Para identificar quais de seus aplicativos podem estar por trás do problema, você terá que fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize o Galaxy Note10 + para o modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Se o problema retornar ou assim que você confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará passar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- É importante que você desinstale apenas um aplicativo de cada vez. Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.
Lembre-se de que não há atalhos para saber qual aplicativo está com problemas ou com bugs. Seja paciente e continue repetindo o ciclo acima se o problema retornar após a remoção de um aplicativo. Assim que o problema parar, o aplicativo mais recente que você excluiu deve ser o culpado. Certifique-se de não reinstalar o aplicativo ruim. Você pode adicionar o resto dos aplicativos que você excluiu anteriormente depois.
NOTA: Esta sugestão (modo de segurança) só pode funcionar se você conseguir reiniciar o dispositivo para o modo de segurança em primeiro lugar. Se o dispositivo não responder ou travar, simplesmente ignore.
O Galaxy Note10 + não inicializa a correção nº 5: tente inicializar para recuperação
O procedimento do modo de segurança só é útil se um aplicativo de terceiros for o causador do problema. Se o motivo estiver no software, reiniciar no modo de segurança pode não ter nenhum efeito. Nesse caso, você deve considerar reinicializar o dispositivo no modo de recuperação. Nesse modo, há duas coisas que você pode fazer. Se você conseguir inicializar com êxito neste modo, a primeira coisa que deve fazer é limpar a partição do cache. Se isso não ajudar, você deve reiniciar a configuração original.
Para inicializar no modo de recuperação, você deve fazer o seguinte:
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Se o seu telefone inicializar no modo de recuperação com sucesso, certifique-se de tentar limpar a partição do cache primeiro. Se isso não funcionar, você pode redefinir o telefone para os padrões de fábrica selecionando Wipe data / factory reset.
O Galaxy Note10 + não inicializa. Correção 6: Obtenha ajuda da Samsung
Há muitos casos em que o motivo de um problema desse tipo não pode ser corrigido no nível do usuário final. Pode haver um bug de hardware desconhecido e exclusivo que impede a inicialização do telefone ou o software pode ter ficado maluco e não pode ser reparado. A regra geral é buscar a ajuda da Samsung se nenhuma das sugestões acima não funcionar. Visite sua loja Samsung local ou Centro de serviço para obter ajuda.
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