Contente

• O que fazer se o seu Galaxy S20 não for atualizado pelo ar?

Está tendo problemas para instalar novas atualizações em seu Samsung Galaxy S20? Veja o que fazer se seu Galaxy S20 não for atualizado via OTA.

Instalar novas atualizações no novo Samsung Galaxy S20 é geralmente um processo direto. Para atualizações OTA, bateria suficiente, espaço de armazenamento e uma conexão estável com a Internet são os principais requisitos para baixar e instalar as atualizações de sistema disponíveis. No entanto, também existem vários fatores que podem tornar um processo tão simples um pouco complicado. E, portanto, algumas pessoas encontrariam diferentes tipos de erros ao tentar baixar e instalar atualizações over-the-air.

Se acontecer de você se deparar com um dilema semelhante ao tentar atualizar seu galaxy s20 via OTA ou sem fio, mapeei as soluções básicas, mas eficazes, como referência para a solução de problemas. Leia para mais informações.

O que fazer se o seu Galaxy S20 não for atualizado pelo ar?

Tempo necessário: 10 minutos

Destacadas abaixo estão as soluções em potencial que você pode tentar para descartar fatores comuns que podem ter impedido seu telefone de instalar uma atualização OTA. Você pode tentar esses métodos antes de encaminhar o problema para o Suporte Samsung.

1. Reinicie o telefone (reinicialização suave).

   Pequenas falhas de software também podem desencadear a ocorrência de erros de atualização e, portanto, podem ser a principal razão pela qual o telefone não consegue baixar o arquivo de atualização. Para limpar isso, reiniciar o telefone ou realizar uma reinicialização suave pode ajudar.
   Para reinicializar ou reiniciar seu Galaxy S20, basta pressionar e segurar o Botão de alimentação / lateral até que as opções de energia apareçam. Em seguida, toque no Reiniciar ícone para instigar a reinicialização do sistema.
   Permita que seu telefone conclua a reinicialização e reconecte-se à Internet. Quando a conexão com a Internet ficar estável, tente atualizar novamente pelo ar e veja se o problema desapareceu.
   
   

   Basta visitar o site de suporte da Samsung e navegar até a página de suporte do switch inteligente.

   
   

   Depois de instalar e preparar o aplicativo, pegue o cabo USB Samsung e use-o para conectar o telefone ao computador. Permita que seu computador instale os drivers necessários para o seu telefone e, quando terminar, inicie o aplicativo Smart Switch e deixe-o sincronizar com o seu telefone.

   Você será solicitado com uma nova notificação de atualização. Basta clicar no botão Atualizar e seguir o restante das instruções na tela para baixar e instalar a atualização usando o Smart Switch.

   Você também pode obter mais assistência do provedor de serviços ou do Suporte Samsung, se necessário.

   E isso cobre tudo neste guia de solução de problemas. Mantenha-se informado para obter guias e tutoriais de solução de problemas mais abrangentes que podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo o que o novo Samsung galaxy s20 tem a oferecer.

   Você também pode conferir nosso Canal do Youtube para ver mais tutoriais em vídeo e guias de solução de problemas para smartphones.

   TAMBÉM LEIA: Como corrigir o problema de superaquecimento no Galaxy S20