Contente

• Problema nº 1: AT&T Galaxy S5 não se conecta aos servidores do Google
• Problema nº 2: Galaxy S5 não está baixando aplicativos e barra de notificação mostrando "conteúdo oculto"
• Problema nº 3: o Galaxy S5 continua recebendo mensagens pop-up mostrando um aviso de vírus ao visualizar conteúdo adulto
• Problema nº 4: problemas Verizon S5 durante chamadas quando um cartão SIM da T-Mobile é inserido
• Problema nº 5: o ponto de acesso do Galaxy S5 não funciona
• Problema # 6: Galaxy S5 não consegue se conectar ao Wi-Fi doméstico
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: AT&T Galaxy S5 não se conecta aos servidores do Google

Este é da AT&T (Samsung SM-G900A), com compra total e sem contrato. Desbloqueado para que eu possa usar SIMS locais no Reino Unido e na Itália - funciona bem. O telefone não pode se conectar à Google Play Store, portanto, não há atualizações em nenhum aplicativo, além de alguns aplicativos foram excluídos e não consigo baixá-los.

Excluí aplicativos do Google. Não consigo entrar no Google - mensagens "não consegui entrar no Gmail" e "ocorreu um problema de comunicação com os servidores do Google", para uma conta existente ou nova. Incapaz de conectar a um PC ou Mac - dispositivo não visto. Sim, fiz todas as verificações para depurar, alterar o modo, etc. Não atualiza da AT&T. Não é possível fazer root - tentei todos os métodos e softwares possíveis. - Carlo

Solução: Oi, Carlo. Se o seu S5 executa o firmware Android padrão, a melhor coisa que você pode fazer neste momento é redefinir os padrões de fábrica. Isso lhe daria todos os aplicativos de estoque da AT&T, incluindo o Google Play Store e seus aplicativos associados. Desnecessário dizer que a redefinição de fábrica também corrigirá o problema de não ser possível conectar a um computador (presumindo que não haja nenhum problema de hardware envolvido). Aqui estão as etapas para redefinir a configuração original do seu S5:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga juntos até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para destacar a opção limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-la.
• Use Diminuir volume novamente para destacar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / desliga para selecionar Reinicializar o sistema agora.
• Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Se você não pode fazer backup de seus dados pessoais via USB para um computador, tente usar serviços em nuvem como o Dropbox.

Problema nº 2: Galaxy S5 não está baixando aplicativos e barra de notificação mostrando "conteúdo oculto"

Dia bom. Meu nome é Pieter. Recebi meu S5 há alguns meses em contrato. Tudo estava bem até recentemente. Eu queria baixar uma música, o ícone de download (seta voltada para baixo) apareceu no painel de notificação por menos de um segundo e desapareceu. Esperei horas que algo acontecesse, mas nada. Eu ignorei e continuei. Mais tarde, eu queria atualizar alguns aplicativos. Mesmo problema. O ícone de download aparece por um segundo e desaparece. Então comecei a receber uma notificação toda vez que desbloqueio meu telefone dizendo que eu deveria atualizar para o Android Lollipop. Depois de semanas me irritando, finalmente fiz um upgrade. Eu odeio isso por falar nisso.

Também percebi que só consigo receber o WhatsApp quando abro o aplicativo, caso contrário, nunca o receberei. Portanto, agora estou preso a vários problemas.

Tudo isso trabalhando em dados móveis. Nunca uso Wi-Fi.

Um último problema. As notificações na tela de bloqueio mostram apenas "conteúdo oculto".

Por favor, alguma sugestão? - Pieter

Solução: Oi, Pieter. Este é provavelmente um bug raro na Google Play Store que impede que os downloads sejam concluídos. Parece que seu telefone responde ao seu comando para fazer o download, mas não conseguiu concluir o trabalho. Para resolver isso, você deve solucionar o problema do aplicativo Google Play Store. Aqui estão as coisas exatas que você deve fazer:

• Vá para as configurações.
• Vá para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Localize e toque em Google Play Store.
• Certifique-se de tocar nos botões nesta ordem: Forçar Parada, Limpar Dados, Limpar Cache e Desinstalar Atualizações.
• Reinicialize o telefone.
• Abra o aplicativo Google Play Store e baixe um aplicativo.

Para resolver o problema do WhatsApp, certifique-se de excluir o cache e os dados. Depois de fazer isso, faça o login novamente e deve funcionar.

Por último, a mensagem de “conteúdo oculto” que você recebe quando a tela está bloqueada significa que você habilitou uma configuração em Configurações> Som e notificações. Este é um novo recurso que oculta o conteúdo das mensagens recebidas e de texto e mensagens do WhatsApp enquanto a tela de bloqueio está ativa.

Certifique-se de desmarcar a opção “enquanto bloqueado” se você não quiser fazer o oposto.

Problema nº 3: o Galaxy S5 continua recebendo mensagens pop-up mostrando um aviso de vírus ao visualizar conteúdo adulto

Meu telefone desde 4 recebeu pela primeira vez. Do nada diria alerta de alerta para vírus para pesquisa de conteúdo adulto ... etc ... Eu ignorei porque nunca pesquisei nenhum tipo de conteúdo adulto, então imaginei que fosse apenas dizer se eu o fizesse, mas ontem apareceu novamente. Eu finalmente li tudo e parece que está dizendo como eu. Mas eu nunca ... então, esta manhã eu olhei para o meu telefone para ver as horas e um sinal de bateria está no meu telefone e diz avisando que seu telefone travou. Mas ainda está funcionando bem. Eu tenho um antivírus protegido lá, então não tenho certeza do que está acontecendo. Por favor me ajude a entender o que pode ser, obrigado. - Chantell

Solução: Oi, Chantell. As mensagens que você está recebendo provavelmente são truques para permitir que você compre alguns produtos, como o que os anúncios regulares fazem. Como não temos ideia de quais aplicativos estão instalados no seu telefone, considere fazer uma redefinição de fábrica. É possível que seu telefone esteja infectado com um malware. Ou, provavelmente, um aplicativo instalado está fazendo com que as mensagens apareçam quando você realiza uma tarefa específica.

Fazer uma redefinição de fábrica apagará tudo do seu telefone, incluindo todos os seus aplicativos. Depois de limpar o telefone, observe-o por um dia. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo durante este período. Se tudo funcionar bem após uma redefinição de fábrica, isso é uma confirmação de que seu telefone foi infectado com um vírus ou um aplicativo de terceiros pode ser a causa do problema. Instale seus aplicativos individualmente e certifique-se de observar como o telefone se comporta antes de instalar outro. Faça isso até eliminar o aplicativo com problema.

Problema nº 4: problemas Verizon S5 durante chamadas quando um cartão SIM da T-Mobile é inserido

Olá e obrigado a todos pela ótima informação. Então, eu tenho um Verizon S5, que comecei a usar o T-Mobile e, por meio deste site, pude finalmente começar a usá-lo para o T-Mobile alterando a configuração APN conforme descrito neste site. Mas agora ainda recebo (o SIM é de uma fonte / rede não reconhecida) e, nas configurações de APN, Verizon LTE é a configuração padrão e não consigo excluí-la. Mas eu consigo internet em rede. Este é um Galaxy S5 global (internacional) e as configurações de rede possuem Global / LTE / GSM, todos os três. Mostra que estou conectado ao LTE 4G, mas tentei uma reinicialização suave e uma reinicialização total.

Então, eu não recebo mais nada da Verizon e forcei a parada de todos os aplicativos possíveis com logotipos da Verizon, e ainda há o assistente de configuração e o correio de voz que não consigo desligar, mas sou capaz de interrompê-los momentaneamente. Eu tentei tudo que vi aqui, incluindo tentar fazer o root no meu telefone, sem sorte. Eu tentei conectá-lo através do meu PC e alterar todos os arquivos que parecem da Verizon para T-Mobile, que honestamente tentei e não consegui encontrar nenhum, conforme declarado neste site.

Então, minha pergunta é, apenas supondo que eu tenha que ligar para qual é o mais fácil de usar e ainda preciso alterar os arquivos com a Verizon neles?

Você também poderia me dar mais informações informativas sobre a aparência dos arquivos, pois tentei com as informações que encontrei e ainda não consegui encontrá-los. Posso ligar, usar a Internet móvel através do T-Mobile, mas não consigo entrar no ponto de acesso e meu telefone falha toda vez que recebo uma ligação. É como se ele mudasse de configuração momentaneamente e depois voltasse e me perguntasse constantemente se quero mudar para configurações globais.

Qualquer informação seria muito apreciada, e agradeço todo o excelente trabalho e conhecimento que vocês fazem pela comunidade Android, e se não fosse por este site eu não conseguiria telefonar de jeito nenhum, MUITO OBRIGADO . - Joshua

Solução: Oi, Joshua. Postamos um problema semelhante ao seu antes. Consulte esta postagem para obter as respostas: Como corrigir problemas de rede, dados móveis e Wi-Fi no Samsung Galaxy S5. Se as configurações não funcionarem no seu dispositivo, ligue para a T-Mobile para obter assistência direta, pois pode ser necessário visitar novamente outras configurações de rede das quais não temos conhecimento.

Além disso, o motivo pelo qual o hotspot não funciona no seu S5 agora pode ser devido a uma restrição na conta da T-Mobile. O recurso de ponto de acesso é oferecido como um serviço de valor agregado, o que significa que você tem que pagar a mais por ele.

Problema nº 5: o ponto de acesso do Galaxy S5 não funciona

Oi. Estou tendo um problema com meu ponto de acesso tethering com meu laptop. Até ontem eu estava usando meu telefone como um ponto de acesso sem problemas. Mas a partir desta manhã eu consigo me conectar, mas não tenho nenhuma internet no laptop. Na verdade, tenho internet no laptop, mas apenas o Skype está funcionando. Tentei conectar com outro dispositivo e é a mesma história. No telefone, a internet está funcionando sem problemas. Depois de tudo isso, fiz a redefinição de fábrica e mesmo isso não ajudou. Então, eu realmente não sei como consertar essa falha. Obrigado pela ajuda. - Alex

Solução: Oi Alex. Você tem outro dispositivo sem fio além do seu laptop que pode ser usado para se conectar ao hotspot do S5? Se tiver, tente verificar se a internet funciona nisso. Caso contrário, o problema pode não estar em seus dispositivos, mas em sua conta. Certifique-se de ligar para sua operadora e informá-los sobre o problema para que eles possam verificar se é um problema relacionado ao faturamento ou à conta.

Problema # 6: Galaxy S5 não consegue se conectar ao Wi-Fi doméstico

Estou conectado ao Wi-Fi 90% como a maioria dos usuários. Em casa, meu Wi-Fi não quer se conectar. Vou para conectar a minha conexão Wi-Fi principal e ele passa por “verificar” para “salvo” e depois para Falha. Eu “esqueci a rede”, liguei / desliguei meu wi-fi, reiniciei meu telefone, entrei em contato com o provedor e ainda sem conexão wi-fi. Quando estou no trabalho, ele se conecta ao Wi-Fi do meu trabalho sem problemas, então fico paralisado tentando descobrir quais são minhas outras opções sem precisar redefinir os padrões de fábrica.

Obrigado. - Sammy

Solução: Oi Sammy. Você é o administrador do seu Wi-Fi doméstico? Caso contrário, informe ao interessado que você não consegue se conectar à rede. Pode haver um sistema de filtragem habilitado em sua rede e seu dispositivo está impedido de usá-lo. Se ninguém gerencia seu Wi-Fi além de você, entre em contato com o suporte técnico da sua operadora para que você possa pedir que reconfigurem as configurações de volta ao padrão.

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