Contente

• Problema 1: o Galaxy S7 SMS está fora de serviço após redefinir a data e a hora automaticamente
• Problema 2: Galaxy S7 sem notificações sonoras para e-mail
• Problema 3: o Galaxy S7 não consegue adicionar conta de e-mail, fica dizendo "verificar as configurações do servidor de entrada"
• Problema 4: Erro “Infelizmente os temas pararam” no Galaxy S7

Bem-vindo a outra postagem do dia no # GalaxyS7. Este artigo cobre 4 problemas incomuns do S7, portanto, muitos de vocês podem não ter ouvido falar deles até agora. Esses problemas não são isolados do Galaxy S7, portanto, alguns usuários do Android também podem enfrentá-los. Isso significa que as soluções que mencionamos aqui podem ser igualmente eficazes, mesmo se você não estiver usando um dispositivo Galaxy S7.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 SMS está fora de serviço após redefinir a data e a hora automaticamente

Olá. Estou tendo dificuldades com minhas notificações depois que alterei algo por engano na guia de data e hora. Vou receber notificações de mensagens de texto e chamadas perdidas, mas minha nova mensagem não aparece no topo da lista de mensagens de texto.

Além disso, se eu perdi alguma chamada, ele não aparecerá no registro de chamadas. Eu coloquei a opção de data e hora de volta automaticamente. Isso começou a acontecer por cerca de 10 horas. Telefone: Samsung S7. - Abbas

Solução: Oi Abbas. Tudo deve voltar ao normal depois de habilitar Data e hora automáticas De volta. Nesse modo, seu dispositivo voltará a usar a data e hora de sua rede. Se o telefone não parecer notar nenhuma alteração, sugerimos que você execute uma reinicialização suave pressionando e segurando o Poder e Volume baixo botões por pelo menos 10 segundos. Depois de reiniciar o dispositivo dessa forma, a data e a hora devem estar de volta ao seu estado de funcionamento.

Se nada mudar, considere fazer uma redefinição de fábrica para corrigir os dois problemas. Veja como:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para esta tarefa.
2. Desligue o Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora destaque a opção Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-lo.
9. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Problema 2: Galaxy S7 sem notificações sonoras para e-mail

Olá. Acabei de comprar meu novo S7 no fim de semana (adorei) para substituir meu S5. Por algum motivo, o telefone não está emitindo sons de notificação para nenhum e-mail recebido. Os sons de notificação de texto funcionam bem, mas não estou ouvindo meus e-mails chegando para as 3 contas que tenho no telefone. Tentei reiniciar o telefone (sem sorte). Estou usando alguns sons que baixei do Zedge (ruído de texto é um deles e funciona bem). Meus problemas são com meus e-mails. Você pode oferecer alguma ajuda, por favor? - Doug Kirkwood

Solução: Oi Doug. Existem várias coisas que você pode fazer para corrigir esse problema. Não sabemos alguns detalhes importantes sobre o seu problema, como o nome do aplicativo de e-mail, as configurações exatas de notificação de som e os possíveis aplicativos de terceiros que podem substituir as notificações de som, então não podemos ser mais específicos. Qualquer uma das coisas abaixo deve ajudá-lo.

Certifique-se de que as notificações sonoras para o aplicativo de e-mail estejam configuradas corretamente

Não sabemos se você já verificou isso, mas é uma etapa crucial para a solução de problemas. Certifique-se de seguir as etapas abaixo para ver se seu dispositivo tem notificações sonoras para a configuração do aplicativo de e-mail:

1. Lançar o Configurações aplicativo.
2. Toque Notificações.
3. Toque AVANÇADO.
4. Procure o aplicativo de e-mail que você está usando e toque nele.
5. Garanta que Permitir notificações opção é habilitada movendo o controle deslizante para a direita.
6. Se você puder ver um círculo rosa / vermelho com um ponto de exclamação no canto superior direito, toque nele e certifique-se de ter ativado VIPs e quaisquer outras contas abaixo dele.
7. Você pode seguir as mesmas etapas acima se estiver usando um aplicativo de e-mail de terceiros.

Verifique se as notificações estão ativadas no próprio aplicativo de e-mail

Outra etapa que você deve fazer, se estiver usando o aplicativo de e-mail Samsung pré-instalado ou qualquer outro aplicativo de e-mail, é verificar se as notificações estão habilitadas nas configurações do aplicativo. As etapas para fazer isso variam de acordo com o aplicativo, portanto, certifique-se de verificar tudo se não souber como fazer diretamente. Por exemplo, as etapas para o aplicativo de e-mail de estoque são as seguintes:

1. Abra o aplicativo de e-mail de estoque.
2. Toque no ícone de três linhas no lado superior esquerdo ao lado do nome da sua conta.
3. Toque em Configurações ícone (ícone de engrenagem).
4. Mova o controle deslizante para Notificações à direita para habilitá-lo.
5. Toque Notificações.
6. Mova o controle deslizante para VIPs à direita para habilitá-lo. Faça o mesmo para quaisquer outras contas abaixo de VIPs.

Verifique se a notificação de som do sistema está habilitada

Outra boa maneira de garantir que seu dispositivo está configurado corretamente para fazer notificações sonoras é verificando em Sons e vibrações. Se você ainda não fez isso, siga as etapas abaixo:

1. Abrir Configurações aplicativo.
2. Toque Sons e vibração.
3. Toque Sons de notificação.
4. Toque Notificações de email.
5. Mova o controle deslizante para VIPs à direita para habilitá-lo. Faça o mesmo para quaisquer outras contas abaixo de VIPs.

Configure o aplicativo de terceiros que controla a notificação sonora do seu telefone

O Zedge pode substituir as configurações de som padrão em seu telefone, portanto, se você estiver usando-o, certifique-se de configurá-lo corretamente para permitir notificações sonoras para seus e-mails. Para Zedge, isso significa fazer o seguinte:

1. Abrir Zedge aplicativo.
2. Toque em Cardápio ícone.
3. Toque Notificações.
4. Selecione o tom desejado e toque no ícone do meio na parte inferior.
5. Toque Definir notificação para tornar o tom a notificação sonora atual do dispositivo.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de e-mail

Se todas as etapas acima não ajudarem, considere limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail para ver o que acontece. Veja como:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos nas versões OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais.
5. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente o Limpar cache e Apagar os dados botões para o aplicativo.

Problema 3: o Galaxy S7 não consegue adicionar conta de e-mail, fica dizendo "verificar as configurações do servidor de entrada"

Meu e-mail parou de funcionar ontem à noite. Eu reiniciei meu dispositivo, desliguei-o por algumas horas e removi minha conta de e-mail. Tentei inserir minhas informações de e-mail novamente, mas continua dizendo "verificando as configurações do servidor de entrada". Tentei inserir manualmente minhas informações de e-mail, mas diz que meu login e senha estão incorretos (não estão) ou POP / IMAP não estão ativados (estão). Estou perdido. Eu não tenho idéia do que fazer em seguida. Qualquer sugestão seria maravilhosa! - Urze

Solução: Oi Heather. Já vimos esse problema antes em usuários com contas de e-mail que têm a verificação em duas etapas ou recurso semelhante ativado. Certifique-se de desativar a verificação em duas etapas e todas as outras camadas de segurança semelhantes antes de adicionar sua conta no aplicativo de e-mail. Por exemplo, se você estiver tendo problemas para adicionar um Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) em seu aplicativo de e-mail, siga as etapas abaixo para desativá-lo:

1. Siga este link para acessar as configurações de segurança em sua conta da Microsoft e entre com suas credenciais. (Como alternativa, você também pode entrar em sua conta Outlook.com, clicar em seu nome no canto superior direito e clicar em Configurações da conta.)
2. Clique no Desative a verificação em duas etapas ligação.
3. Siga o resto das instruções.

Também pode ser necessário desligar outros recursos de segurança, como aplicativo de verificação de identidade e / ou desativar senhas de aplicativos.

Depois de adicionar sua conta de e-mail ao aplicativo de e-mail, certifique-se de ativar os recursos de segurança novamente.

Problema 4: Erro “Infelizmente os temas pararam” no Galaxy S7

Ei. Eu sou apenas uma criança, mas honestamente com medo agora porque meu Samsung Galaxy S7 me deu o problema de “infelizmente os temas pararam”. E logo depois de experimentar isso, meu telefone passa pela sequência de inicialização do Samsung, mesmo quando não havia sido desligado. Depois de passar pela sequência, parece normal, pois eu insiro minha senha, mas então ele vai me dar a mensagem de erro e cerca de 2 minutos depois ele vai passar pelo ciclo novamente. Agora meu telefone está desligado (desligado) e isso é a única maneira de cobrar. Por favor, ajude-me, em uma necessidade desesperada. - Pritam

Solução: Oi Pritam. A única solução que conhecemos para corrigir este tipo de problema é a reposição de fábrica. Isso forçará o telefone a restaurar os padrões de fábrica, incluindo os temas. Se você não sabe como colocar seu S7 na fábrica, consulte as etapas acima.

Se acontecer de você instalar um tema incompatível antes de experimentar o problema, você pode consertá-lo reiniciando o dispositivo e alterando o tema para um compatível. Para reiniciar o S7 no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o Galaxy S7.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

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