Contente

• Razões pelas quais o Galaxy Watch Active não cobra
• Soluções para Galaxy Watch Active não cobram
• Leituras sugeridas
• Obtenha nossa ajuda

Um dos problemas comuns que vários usuários do Samsung Galaxy Watch Active podem encontrar é o carregamento. Este breve guia de solução de problemas foi criado para ajudar aqueles cujo Galaxy Watch Active não cobra por qualquer motivo. Se você é um desses usuários azarados, esperamos que considere esta postagem útil.

Razões pelas quais o Galaxy Watch Active não cobra

Estas são algumas das causas comuns pelas quais um Galaxy Watch Active pode falhar ao carregar:

• O relógio não está colocado corretamente na base de carregamento
• O acessório de carregamento está quebrado
• Carregador de terceiros não é compatível
• Bug de software desconhecido
• Danos físicos ao carregador ou relógio (requer reparo ou substituição da Samsung)

Soluções para Galaxy Watch Active não cobram

Existem vários motivos possíveis pelos quais seu Galaxy Watch Active não carrega, então também pode haver algumas etapas de solução de problemas que você precisa seguir. Este guia mostrará as etapas para ajudá-lo a identificar a causa do problema.

Certifique-se de que os acessórios de carregamento são bons

Idealmente, você deve usar apenas o acessório de carregamento que acompanha o relógio. Isso significa usar o carregador sem fio fornecido pela Samsung. Se você estiver usando um carregador de terceiros no momento, tente substituí-lo pelo carregador original da Samsung e veja se isso fará diferença. carregadores que não sejam da Samsung podem causar danos ao relógio.

Se você estiver usando o carregador Samsung, tente ver se há alguma marca visível de dano, especialmente no cabo. Se houver alguma quebra óbvia no cabo, ou se o dock tiver danos físicos, visite a loja Samsung local e compre um novo.

Carregue seu Galaxy Watch Active corretamente

Se for a primeira vez que carrega o Galaxy Watch Active, certifique-se de colocar o relógio bem em cima da parte magnética da base de carregamento. Este é o lado oposto onde estão os detalhes impressos. Você saberá imediatamente se está fazendo a coisa certa, pois haverá um indicador de carga (ícone de iluminação) na tela.

Dependendo da condição do carregador e do relógio, o tempo real de carregamento pode variar. Em nossa experiência, pode levar menos de uma hora para cobrar de 0% a 100%.

Carregue seu Galaxy Watch Active usando Wireless PowerShare

Se o Galaxy Watch Active ainda não carrega neste momento, outra boa alternativa que você pode tentar é usar o PowerShare sem fio. Isso pressupõe que você tenha um dispositivo compatível, como um Galaxy S10 ou Galaxy Note10, para essa finalidade.

Certifique-se de habilitar o PowerShare sem fio primeiro em seu S10 ou Note10.

Siga estas etapas para ativar o PowerShare sem fio:

1. No seu S10 ou Note10, puxe para baixo a barra de notificação da parte superior usando dois dedos.
2. Encontre o PowerShare sem fio e toque nele.

Depois de ativar o PowerShare sem fio, coloque o relógio na parte de trás do telefone. Certifique-se de posicionar ambos os dispositivos costas com costas.

NOTA: O PowerShare sem fio não funcionará se a bateria do seu telefone estiver abaixo de 30%. Carregue seu telefone primeiro, se ele estiver com pouca energia.

Atualize o relógio reiniciando

Pode haver vários motivos pelos quais você reinicia o Samsung Galaxy Watch Active. Ao enfrentar problemas, é importante que uma das primeiras coisas que você precise fazer seja reiniciar.

Assim como qualquer dispositivo eletrônico, o Galaxy Watch Active é um pequeno computador que pode se beneficiar de uma reinicialização ou reinicialização suave. Se deixados funcionando por longos períodos, os computadores, telefones e smartwatches podem ficar lentos ou não funcionar corretamente.

Para diminuir as chances de desenvolvimento de problemas, não é uma má ideia reiniciar o Galaxy Watch Active regularmente. Sugerimos que você reinicie pelo menos uma vez por semana. Leva apenas alguns segundos para ser executado, mas o efeito pode ser significativo.

Se você está se perguntando como reiniciar seu Galaxy Watch Active, basta seguir as etapas abaixo.

1. Comece desbloqueando seu SAMSUNG Galaxy Watch Active. Para fazer isso, basta pressionar o botão Página inicial na parte inferior do mostrador do relógio.
2. Na tela do relógio, pressione e segure o botão Início até que o menu Opções apareça.
3. No menu Opções, toque em Desligar.
4. O dispositivo será desligado agora. Para iniciar o SAMSUNG Galaxy Watch Active novamente, pressione e segure o botão liga / desliga até que o logotipo do relógio apareça.
5. É isso aí! Espero que você consiga corrigir o problema que está tendo no relógio depois disso.

Retorne o software do relógio aos padrões (redefinição de fábrica)

Alguns casos de problemas de carregamento são causados ​​por um bug de software em um dispositivo. Se nenhuma das sugestões acima ajudou até agora e seu Galaxy Watch Active ainda não carrega, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica.

A redefinição de fábrica em seu Samsung Galaxy Watch Active retorna o software aos seus padrões. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas se o restante das etapas de solução de problemas, como reinicialização, redefinição de rede e atualização não funcionarem. Também conhecido como redefinição mestre ou redefinição de hardware, este procedimento pode excluir dados pessoais no armazenamento interno do seu dispositivo, como downloads, imagens, toques, contatos, aplicativos, etc.

Se o Galaxy Watch Active continuar a apresentar mau funcionamento, restaurar o software ao seu estado original provavelmente resolverá o problema, mas você terá que gastar algum tempo configurando o dispositivo novamente depois. Se você deseja fazer backup de dados pessoais com antecedência, sugerimos que use o recurso de backup e restauração integrado em Configurações.

Aqui estão as etapas para redefinir as configurações de fábrica de um Galaxy Watch Active:

1. Na tela ativa do SAMSUNG Galaxy Watch, pressione o botão Início para abrir a tela do aplicativo.
2. Na tela principal, deslize para a esquerda duas vezes.
3. Toque no ícone Configurações (ícone Cog).
4. Localize e toque em Geral.
5. Localize e toque em Redefinir.
6. Toque no ícone de verificação para confirmar a redefinição.

Leituras sugeridas

• Como consertar o Galaxy Watch Active não liga | relógio não tem problema de energia
• Como fazer backup de dados do seu Galaxy Watch Active
• Como usar o modo Good Night no Galaxy Watch Active

Obtenha nossa ajuda

Está tendo problemas com seu telefone? Sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Tentaremos ajudar. Também criamos vídeos para quem deseja seguir instruções visuais. Visite nossa página do Youtube para solução de problemas.