Contente

• Má recepção de celular no meu Nexus 5
• Pixel morto na tela
• Nenhum erro do cartão SIM no Nexus 5
• O Nexus 5 tem um LED de notificação azul piscando
• Não consigo encontrar toques baixados
• O inicializador de aplicativos trava
• Os widgets não estão atualizando, mensagens MMS atrasadas
• O Nexus 5 aquece após alguns minutos de uso
• A câmera do Nexus 5 trava

Desconecte o modem ou roteador da fonte de alimentação por cerca de um minuto. No telefone, desligue o Wi-Fi. Conecte o roteador novamente e aguarde pelo menos 2 minutos e, em seguida, ligue o Wi-Fi novamente no telefone. Uma vez detectado, conecte-se à rede para ver se o problema ainda persiste. Em caso afirmativo, deixe seu laptop se conectar à rede Wi-Fi apenas para testar se ele pode se conectar facilmente e navegar na web depois disso. Se o laptop puder se conectar perfeitamente, o telefone está com problemas. No entanto, para verificar isso ainda mais, tente se conectar a outras redes com seu telefone para ver se você pode.

Se você não conseguir resolver esse problema, leve o telefone até a loja onde o comprou e peça uma verificação completa ou entre em contato com o suporte da Play Store.

Má recepção de celular no meu Nexus 5

Problema: Não sei se este é um problema comum ou se há uma solução em algumas semanas ou mais, mas o Nexus 5 está recebendo uma recepção de sinal ruim aqui em Orange County, CA. Costumava ter uma boa recepção de celular inicialmente, mas parece que o sinal está enfraquecendo. Ainda posso receber mensagens, mas há momentos em que chegam tarde. É muito chato não mencionar que não posso contar com mensagens em tempo real. Vocês podem ter algumas sugestões?

Responda: Muitos diriam que o Google Nexus 5 tem problemas com seus rádios, mas ainda mais diriam que o telefone tem um bom desempenho. A recepção do sinal realmente varia de um lugar para outro e esse é um fator que não podemos controlar ou fazer algo a respeito. Você disse, no entanto, que inicialmente seu telefone estava recebendo um bom sinal, então pode ser que seja apenas um pequeno problema de software. Tente verificar se há atualizações disponíveis para o seu telefone, baixe e instale-as, se houver.

Neste ponto, suponho que você esteja usando um firmware de estoque, porque se não o fizer, não estaremos na mesma página aqui. Sempre há possibilidades de que ROMs personalizados tenham problemas. Não estou tentando desacreditar os desenvolvedores terceirizados, pois tenho muitos amigos na XDA Developers. Agora, se você ainda não atualizou nenhum firmware personalizado em seu dispositivo, tente limpar a partição de cache e redefinir os padrões de fábrica. Estas são as coisas que você pode fazer antes de ter seu telefone verificado por um técnico ou substituído por seu provedor.

Pixel morto na tela

Problema: É uma chatice, mas acredito que meu novo Google Nexus 5 tem alguns pixels mortos na tela. Eu não sei o que fazer caras, então preciso de sua ajuda. O que devo fazer? Isso pode ser consertado por reparadores de celulares? Ou isso é mesmo a melhor coisa a fazer agora?

Responda: É um telefone novo e se fosse meu, eu entraria em guerra se meu provedor não o substituísse. O que quero dizer é que você deve receber o que pagou. Se o telefone for transportado por qualquer provedor de serviços, eles o substituirão por uma nova unidade. Se você o comprou sem contrato, deve entrar em contato com o Google e eles o substituirão sem perguntas. Aqui está o link para o suporte da Play Store.

Nenhum erro do cartão SIM no Nexus 5

Problema: Portanto, decidi deixar meu provedor e tenho um novo cartão SIM Koodo, que coloquei no meu depois de remover meu cartão SIM original. Agora estou recebendo a mensagem de erro "Sem cartão SIM - apenas chamadas de emergência" no meu telefone e, mesmo se eu inserir meu cartão SIM original, ele não lerá mais. Vocês têm alguma ideia de como resolver esse problema? Ajude-me, por favor…

Responda: Você sabe que os fabricantes aconselham você a fazer uma redefinição de fábrica durante uma troca de SIM, mas não é realmente necessário para alguns telefones, mas pelo menos você precisa desligar seu telefone ao trocar seus cartões SIM. Portanto, desligue o telefone e insira o novo cartão SIM Koodo. Certifique-se de que inseriu o SIM corretamente. Em seguida, inicialize seu Nexus 5 normalmente. Na verdade, o GSM Nexus 5s não tem problemas com a troca do SIM, desde que você o desligue durante a troca real. Agora, com o cartão Koodo SIM inserido, você precisa definir as novas configurações de APN para o telefone funcionar. Você pode precisar destas informações: Como configuro dados em meu telefone que não seja Koodo?

O Nexus 5 tem um LED de notificação azul piscando

Problema: Estou perdido aqui, pessoal, então preciso de sua ajuda. Meu Nexus 5 tem um LED azul piscando. Tentei verificar a área de notificação, mas não havia nada lá. Tenho o Light Flow Lite instalado no meu telefone, então verifiquei tudo lá, mas não consigo encontrar nada que possa ter causado isso. Tive que reiniciar meu telefone para desligar a luz. Mas isso continua acontecendo comigo. Ajude-me, por favor.

Responda: Vamos restringir o problema. Desinstale o Light Flow Lite primeiro. Muitos proprietários de Nexus 5 estavam enfrentando esse problema devido ao aplicativo, ou pelo menos, com este aplicativo instalado em seus telefones. Depois que o Light Flow Lite for desinstalado, vá para Configurações> Tela> desligue a Notificação de pulso. Reinicie seu telefone. Ligue novamente o Pulse Notification. Isso deve resolver o seu problema, caso contrário, peça ajuda ao seu provedor ou ao Google.

Não consigo encontrar toques baixados

Problema: Portanto, tenho toques salvos em minha conta do Google Drive, os quais baixei para a pasta de toques em meu Google Nexus 5. O problema é que, quando defino o toque e localizo os que baixei, eles não podem ser encontrados. Não sei o que fiz de errado, mas sei que salvar toques na pasta de toques tornará esses arquivos visíveis quando eu definir meus toques. Gente, eu sei que vocês devem ter algumas maneiras de contornar esse problema. Ajude-me, por favor.

Responda: Não tenho certeza se é um bug ou se realmente funciona assim, mas eu pessoalmente já encontrei esse problema antes. Para resolver este problema, eis o que você precisa fazer:

1. Inicie o seu cliente Google Drive.
2. Em Configurações, localize Habilitar criptografia.
3. Uma vez encontrado, desmarque a caixa ao lado de Ativar criptografia. Isso tornará os arquivos do Google Drive legíveis por aplicativos e serviços que os usarão.

O primeiro procedimento realmente resolverá o problema para você, mas darei outra solução alternativa para o caso de o primeiro falhar.

1. Baixe seus toques personalizados para o seu computador.
2. Conecte seu Google Nexus 5 ao computador.
3. Copie toques personalizados para a pasta de toques do telefone.

Isso deve resolver. Este procedimento eliminará a criptografia dos arquivos, permitindo que o telefone os detecte para uso nos serviços do sistema.

O inicializador de aplicativos trava

Problema: Ok, eu tenho um problema muito simples que pode ser resolvido simplesmente limpando o cache e os dados, pois isso é uma espécie de "redefinição de fábrica" ​​para os aplicativos. Antes da atualização do Android 4.4 KitKat, posso simplesmente ir para Configurações e escolher o Android Launcher na lista e, a partir daí, limpar o cache e os dados. Agora, com o Experience Launcher instalado, não posso mais simplesmente fazer isso porque as opções estão desabilitadas.

Responda: Você ainda pode fazer isso, no entanto, de uma maneira um pouco diferente porque o Google Experience Launcher agora faz parte do aplicativo de pesquisa do Google. Portanto, em vez de tentar limpar o cache e os dados do Experience Launcher, o que você não pode fazer, tente limpar o cache e os dados da Pesquisa Google.

Caso o problema ainda persista depois de fazer isso, não há outra opção para você fazer a não ser realizar uma redefinição de fábrica para trazer o telefone de volta às configurações originais. Se você quiser contornar esse problema sem fazer uma redefinição de fábrica, use iniciadores de terceiros.

Os widgets não estão atualizando, mensagens MMS atrasadas

Problema: Existem widgets que são atualizados constantemente e existem aqueles que não são. Não estou falando de atualizações que levam os aplicativos para a próxima versão, mas de atualizações de dados como feeds RSS etc. Dito isso, os widgets do meu telefone, um Google Nexus 5, não são atualizados da maneira que deveriam ser ou como costumavam ser para. Tentei verificar meu telefone para possíveis atualizações de versão, mas todos eles têm a versão atual. Além disso, há momentos em que minhas mensagens MMS têm um atraso de duas a três horas. É uma merda, realmente, mas o problema é que não sei como consertar esses problemas.

Responda: Com base em suas palavras, parece-me que este é um problema de rede e não estou falando sobre rede Wi-Fi, mas rede móvel. Widgets que puxam dados de seus respectivos servidores precisam de uma conexão de Internet estável e ativa no momento em que puxam as atualizações para o seu telefone. Se a conexão de rede móvel não estiver disponível, os widgets nunca deixarão de tentar acessar seus servidores até que a conexão com a Internet esteja disponível. Widgets como esse podem obter atualizações por meio da rede móvel ou da rede Wi-Fi. No entanto, as mensagens MMS precisam apenas da rede móvel. E como você está enfrentando esses problemas diferentes, mas relacionados, tenho certeza de que é sua rede móvel que está apresentando alguns problemas.

Tente monitorar o uso de RAM do seu telefone e minimizá-lo tanto quanto possível. Alguns serviços são desligados automaticamente pelo sistema quando o usuário inicia aplicativos e não há memória suficiente restante - em resumo, alguns serviços têm que ceder. Infelizmente, os serviços que lidam com rede móvel e conectividade são os que seriam forçados a fechar porque o telefone ainda poderia funcionar sem eles funcionando. Pelo menos, essa é a lógica ou uma explicação aproximada de por que a rede móvel pode ser interrompida mesmo se os rádios estiverem ligados.

O Nexus 5 aquece após alguns minutos de uso

Problema: Eu entendo que smartphones de última geração emitem calor quando usados, mas meu GNex 5 aquece mais rápido. Após alguns minutos de jogo, o telefone aquece de forma anormal. Quer dizer, usei o Nexus 4 e tenho jogado os mesmos jogos, mas ele nunca esquentou como o que tenho agora. Eu também usei o Galaxy S4 e ele aqueceu mais rápido do que o Nexus 4, mas não tão rápido quanto o meu GN5. Em suma, meu dispositivo fica quente mesmo se usado em um nível médio por um período de tempo bastante curto. Você pode me aconselhar o que fazer para minimizar o problema de aquecimento? O que eu preciso fazer?

Responda: Na maioria das vezes, o problema de superaquecimento com smartphones é acompanhado por um consumo mais rápido da bateria. Mas espero que esse não seja o caso do seu Nexus 5. Esse problema pode ser muito simples ou complicado, dependendo do que o causou em primeiro lugar. Se fosse a bateria que está causando o superaquecimento, recomendo que você ligue para seu provedor de serviços ou para o Google e substitua-a imediatamente. O problema é que é quase impossível para nós determinar se foi a bateria que está causando isso, não é?

Se este era meu telefone, eis o que farei para resolver ou, pelo menos, determinar o problema:

1. Feche todos os aplicativos em execução em segundo plano.
2. Defina o brilho da tela para máximo.
3. Abra tantos aplicativos "leves" quanto possível e observe se o telefone esquenta rápido. Apps leves não levam o telefone ao limite, então não podemos esperar que o dispositivo aqueça tanto, mas se isso acontecer, é um problema de hardware do que qualquer outra coisa.
4. Se o telefone não esquentar com aplicativos leves, inicie o máximo possível de aplicativos pesados. Esses são os aplicativos que exigem conexão constante com a Internet para extrair dados de servidores online. Eles também incluem jogos que não exigem alto desempenho de GPU. O telefone pode esquentar um pouco com esses aplicativos em execução. Cabe a você determinar a "gostosura" que é normal e não. Se o Nexus 5 aquece normalmente com apps pesados, não há problema.
5. Agora, execute aplicativos exigentes. Esses são os jogos que precisam de alto desempenho gráfico para funcionar corretamente. Espera-se que o telefone aqueça intensamente após horas de uso, mas se o dispositivo aquecer anormalmente em alguns minutos, o problema de superaquecimento pode ser causado pela CPU. A propósito, a GPU do Nexus 5, Adreno 330, está integrada em sua CPU, então se o problema de superaquecimento acontecer quando aplicativos que exigem alto uso de gráficos estão em jogo, pode ser a GPU que está com problemas.

Eu não posso enfatizar o suficiente o perigo do telefone que geralmente superaquece, então faça com que seu dispositivo seja substituído pelo seu provedor de serviços ou pelo Google o mais rápido possível. Além disso, não use o telefone enquanto ele estiver sendo carregado.

A câmera do Nexus 5 trava

Problema: “Infelizmente, a câmera parou.” Esta é a mensagem de erro exata que recebo sempre que lanço a câmera no meu Nexus 5. Estou muito decepcionado porque tudo estava funcionando bem no dia anterior, de repente, sem motivo aparente, esse problema acontece. Tentei pesquisar na web por possíveis soluções, mas não consigo encontrar nenhuma. Eu ficaria muito grato se vocês pudessem me fornecer uma solução para este problema. Obrigado.

Responda: Aparentemente, é um problema da câmera, seja o hardware ou o software que está causando o problema. Quando esse tipo de problema ocorre, ficamos quase tentados a pensar que é o sensor da câmera ou o aplicativo da câmera que está causando o problema, mas na maioria das vezes não é.

A primeira coisa que você deve tentar é encontrar aplicativos de terceiros que, de qualquer forma, usem serviços de câmera. Exemplos desses aplicativos são Light Flow, que usa o LED; Google Goggles, que usa o sensor da câmera para escanear fotos e se conectar aos seus servidores para recuperar informações sobre o que está na foto; leitores de código de barras, que usam o sensor da câmera para ler códigos de barras e recuperar informações específicas sobre o item. Se você tiver algum desses aplicativos, desinstale-os e observe se o telefone ainda apresenta a mesma mensagem de erro.

Além disso, você pode querer limpar o cache e os dados da Câmera do gerenciador de aplicativos e, se tudo mais falhar, a redefinição de fábrica é seu último recurso.

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