Contente

• Possíveis razões pelas quais seu Google Pixel 2 XL não carrega conforme planejado
• Possíveis soluções, soluções alternativas e dicas de cobrança

Quando seu telefone não carrega, é provável que você coloque a culpa imediatamente em qualquer uma de suas parafernálias de cobrança. Mas, na maioria das vezes, o problema está realmente no próprio dispositivo. Algo em seu telefone está impedindo que ele carregue corretamente, portanto, ele não poderá reabastecer a bateria mesmo quando estiver conectado a uma fonte de alimentação. O que seria e o que deve ser feito para que as coisas voltem ao normal? Estas são as questões que esta postagem tentará abordar. Se você está preocupado com questões relevantes, especialmente em um dispositivo Google Pixel 2 XL, então este conteúdo pode ajudá-lo. Mais adiante nesta postagem, são explicadas as possíveis razões pelas quais um dispositivo Google Pixel 2 XL não carrega, carrega muito lentamente ou não carrega completamente. E para ajudá-lo ainda mais na solução de problemas, soluções e soluções alternativas também são fornecidas. Continue lendo para aprender mais sobre como lidar com esse problema.

Caso você esteja tentando encontrar uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Pixel 2 XL, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados pelos proprietários. Se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Possíveis razões pelas quais seu Google Pixel 2 XL não carrega conforme planejado

Um carregador, adaptador ou porta de carregamento com defeito e a bateria do telefone com defeito estão entre os primeiros fatores a serem considerados ao lidar com problemas de carregamento em dispositivos móveis. Tanto quanto possível, verifique e certifique-se de que todo o seu equipamento de carregamento funcione conforme planejado. Isso ajudará a isolar o problema dentro do próprio dispositivo.

Ao contrário do que muitas pessoas pensaram sobre um dano de hardware que faz com que o dispositivo não carregue, carregue muito lentamente ou não seja totalmente carregado, o problema geralmente está relacionado a uma falha de software.

É o software que informa ao seu dispositivo quando e se ele deve ser carregado ou não. Assim, se o software ou programa responsável pela cobrança for corrompido por alguns bugs e de repente se tornar um invasor, é aí que os problemas de carregamento começam Para elucidar isso melhor, pense no aplicativo da câmera do seu telefone. A câmera (hardware) não funcionará sem um aplicativo de câmera (software) e a mesma coisa acontece com o aplicativo que pode ser inútil sem a câmera física. A mesma coisa acontece com o recurso de carregamento do seu telefone. Um programa específico tem a tarefa de instruir o dispositivo a recarregar no momento em que detecta que a bateria está fraca ou quase vazia. Quando esse programa é bagunçado por algo, ele não será capaz de realizar sua função e, portanto, o dispositivo simplesmente não carrega, pois nenhum programa o aciona para fazê-lo. Isso se aplica a todos os dispositivos, pois cada um deles é projetado como um sistema, o que denota que cada um deles é composto por vários programas ou aplicativos que funcionam como um só para torná-lo um smartphone.

Entre as fontes mais comuns de bugs que podem arruinar o funcionamento normal de um dispositivo, incluindo o carregamento, estão as atualizações de software. Na verdade, os problemas de cobrança pareciam ser um dos problemas mais comuns encontrados pelos usuários finais após a instalação de uma atualização de aplicativos ou sistema Android. Todos esses são problemas relacionados ao software, o que significa que podem ser resolvidos por você ou sem a necessidade de ir a um centro de serviço. Se você tiver certeza de que o problema não tem nada a ver com qualquer um dos componentes de hardware do seu telefone, que podem ter sido danificados, você pode agora começar a solucionar o problema com as seguintes opções.

Possíveis soluções, soluções alternativas e dicas de cobrança

Use as seguintes soluções alternativas para isolar o problema, identificar a causa raiz e fazer seu Google Pixel 2 XL voltar a carregar e carregar corretamente novamente. Se você não obteve resolução com o primeiro método, não se esqueça de tentar o próximo até que o problema seja corrigido.

Carregue seu telefone novamente

Desta vez, certifique-se de que está fazendo isso da maneira certa, o que denota a necessidade de verificar e garantir que o cabo de carregamento esteja conectado corretamente à fonte de alimentação e à porta de carregamento do seu dispositivo. Examine também o equipamento de carregamento para garantir que todos estejam funcionando corretamente. Além da parafernália de carregamento, considere também verificar a porta de carregamento e a fonte de alimentação que está usando. Certifique-se de usar o carregador e o adaptador originais (OEM) que vêm com o telefone e de que eles estejam totalmente funcionais. Você pode tentar usar uma tomada ou fonte de alimentação diferente, como uma porta USB do computador, carregador de carro ou banco de energia. Isso o ajudará a determinar se o problema está ou não na porta em uso.

Tanto quanto possível, não use o telefone durante o carregamento. Pode haver alguns aplicativos instalados em seu telefone que consomem uma quantidade significativa de energia quando ativados ou iniciados. Portanto, mesmo que seu telefone esteja conectado ao carregador e à fonte de alimentação, ainda é possível que ele não consiga aumentar a carga da bateria porque o aplicativo que você está usando continua consumindo a carga da bateria. Este é geralmente um dos principais motivos pelos quais o dispositivo está carregando muito lentamente ou não consegue atingir 100 por cento da carga da bateria.

Execute uma reinicialização suave em seu Google Pixel 2 XL (se aplicável)

Se o dispositivo ainda tiver um pouco de energia restante, tente realizar uma reinicialização suave ou reinicializar o telefone e tente carregá-lo novamente. Isso eliminará quaisquer falhas ou bugs que possam ter impedido o dispositivo de carregar. O processo não afetará nenhuma das informações críticas armazenadas no telefone. Caso você ainda não tenha feito isso, veja como:

1. Pressione e segure o Botão de energia no canto direito do seu telefone.
2. Toque na opção para Desligar.
3. Esperar por cerca de 30 segundos então pressione o Botão de energia novamente para ligá-lo novamente.

Alternativamente, você também pode pressionar e segurar o Botão de energia por cerca de 10 segundos ou até que o logotipo do Google ou a tela de animação apareça.

O seu dispositivo então reinicia. Conecte-o ao carregador e tente carregá-lo novamente assim que o telefone inicializar completamente.

Calibre a bateria do seu Google Pixel 2 XL

Novamente, isso só é aplicável se você ainda tiver um pouco de energia restante no dispositivo. Calibrar a bateria é essencial para manter o desempenho da bateria otimizado e para que o seu telefone mostre apenas o nível correto da bateria o tempo todo. O processo de calibração envolve o esgotamento total da bateria e, portanto, deve ser feito apenas ocasionalmente. Calibrar a bateria com mais frequência pode depreciar a vida útil da bateria de drenagem constante ou descarga total. Se você ainda não fez isso e gostaria de tentar, siga estas etapas:

1. Use seu dispositivo até que ele desligue ou quando a bateria estiver completamente descarregada.
2. Ligue-o novamente e deixe-o desligar sozinho.
3. Quando o dispositivo estiver totalmente desligado, conecte-o a um carregador e deixe-o carregar até que o indicador de carga ou o ícone da bateria indique que atingiu 100 por cento.
4. Desconecte o telefone do carregador e ligue-o.
5. Se a vida útil da bateria não chegar a 100 por cento, conecte-a novamente ao carregador e deixe-a carregar por mais tempo até que esteja totalmente carregada a 100 por cento.
6. Desconecte o carregador quando a bateria estiver cheia.
7. Reinicie seu telefone.
8. Em seguida, comece a usar o telefone novamente como faria normalmente até que ele fique sem energia e seja ligado novamente.
9. Carregue-o novamente até que a bateria esteja totalmente carregada.
10. Ligue o seu telefone.

Sua bateria agora está calibrada.

Outras opções a serem consideradas, se possível

Você pode optar por tentar solucionar problemas de aplicativos ou realizar uma redefinição de fábrica, se o dispositivo ainda tiver energia restante para permanecer ligado.

• Inicialize no modo de segurança. Para solucionar problemas de apps, inicialize seu Google Pixel 2 XL no modo de segurança e diagnostique quais apps estão consumindo muita energia. Você pode optar por remover o aplicativo temporariamente, se não o estiver usando, e depois ver se o dispositivo carrega normalmente sem o aplicativo. Você também pode tentar carregar o dispositivo no modo de segurança. Se um aplicativo de terceiros estiver impedindo que seu dispositivo carregue corretamente, ele deve funcionar ou carregar conforme planejado no modo de segurança, já que todos os aplicativos e serviços de terceiros estão desativados.
• Reinicialização mestre. Outra solução possível, mas deve ser considerada apenas o último recurso (se possível), é uma redefinição mestre ou restaurar seu Google Pixel 2 XL para os padrões de fábrica. Isso ajudará a erradicar bugs do sistema que podem ter afetado as funções de carregamento do dispositivo. Mas você também deve observar que todos os seus dados serão apagados no processo, incluindo suas configurações e conteúdos pessoais. Dito isto, seria necessário criar um backup de todos os seus arquivos importantes com antecedência. Em seguida, você pode prosseguir com uma redefinição de fábrica por meio do Menu de configurações no seu telefone ou use os combos de teclas de hardware (Poder e Volume botões).

Escale o problema para obter mais ajuda

Se nenhum dos métodos anteriores for capaz de resolver o problema e seu Google Pixel 2 XL ainda não carrega, carrega lentamente ou não carrega completamente, então é hora de buscar mais ajuda. Entre em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o Suporte do Google para escalar o problema e buscar mais assistência e recomendações oficiais.

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