- A possível causa desse problema é geralmente alguma poeira acumulada nos alto-falantes do aparelho e, eventualmente, barrando o diagrama do alto-falante. Como resolução, abra a tampa frontal do monofone e limpe a seção dos alto-falantes usando um cotonete ou qualquer pano de algodão macio. Se a limpeza da área dos alto-falantes não der um bom resultado, é melhor substituir o alto-falante por um novo.
O que fazer quando houver ruído incomum no alto-falante?
- O ruído geralmente indica que o alto-falante está com defeito. Portanto, para resolver esse problema, substitua-o por um alto-falante novo ou funcional.
O que fazer se as soluções iniciais não resolverem os problemas de áudio em seu dispositivo GS 3?
- Se as soluções alternativas anteriores não tiverem êxito, você poderá prosseguir para a solução de hardware.
ATENÇÃO:
Não tente realizar os procedimentos a seguir se não tiver certeza de como fazê-lo corretamente. Caso contrário, você pode acabar tendo outros problemas no seu monofone GS3, posteriormente.
Para começar com a correção do hardware, separe o chip de áudio Galaxy S3 do telefone.
- Tente verificar o nível de volume para garantir que não é a causa do problema de áudio.
- Verifique se há possíveis danos (físicos ou líquidos) na tira ou no conector do seu aparelho GS 3.
- Se houver algum dano à tira ou ao conector, substitua-o por um novo.
- Examine cuidadosamente o Codec ou Capacitor para certificar-se de que nenhum deles está com defeito. Se você notar algum dano ao Codec ou Capacitor, substitua a parte danificada.
- Após realizar as soluções citadas e remontar o fone, tente fazer uma ligação para verificar se o viva-voz está funcionando ou não.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Samsung para obter mais assistência na solução de problemas de áudio no smartphone Samsung Galaxy S3 usando outros métodos além dos elaborados nesta página.
O grupo de suporte técnico da Samsung pode ser contatado por chat ao vivo no site oficial de suporte da Samsung ou por telefone.
