Contente

• Problema nº 1: Galaxy S9 Plus mostrando erro detectado de umidade devido à corrosão
• Problema nº 2: o Galaxy S9 Plus não carrega ou carrega muito lentamente

Você está tendo problemas com o carregamento do # GalaxyS9Plus recentemente? Se estiver, esta postagem de solução de problemas pode ajudá-lo a corrigi-lo.

Problema nº 1: Galaxy S9 Plus mostrando erro detectado de umidade devido à corrosão

Umidade detectada na porta de carregamento, mas é devido à corrosão. A loja olhou para o dispositivo e, embora o pequeno marcador para danos causados ​​pela água não tenha mudado as cores, o telefone tem corrosão na porta de carregamento. Eu geralmente tomo banho à noite e tenho meu telefone na bancada do banheiro, então presumo que seja por causa do vapor. Já esfreguei algodão com álcool e também usei espanador em lata para secar. Reinicialização repetida e reinicializações 1/15, ela será ativada sem o erro. Existe uma maneira de limpar a corrosão com segurança? Ou a garantia provavelmente cobrirá isso? (Comprou o telefone em novembro de 2017) - SHANE A ALAMEDA

Solução: Oi Shane. Uma vez que a corrosão se instala, não há como reverter ou eliminá-la. Se você está certo em dizer que a corrosão já se estabeleceu na área da porta de carregamento, isso significa que algumas partes metálicas do seu telefone já começaram. Como você obviamente não pode consertar danos físicos com truques de software, provavelmente enviará o telefone para reparo. O que você pode fazer agora é esperar e ver o quão ruim essa coisa de corrosão se desenvolve ou obter ajuda profissional da Samsung. Limpar a parte danificada não adianta nada.

No que diz respeito à garantia padrão da Samsung, qualquer dano causado por líquido ou água é considerado uso indevido do cliente, portanto, provavelmente não haverá reparo gratuito. Para saber quanto você vai pagar pelo reparo, você deve levar o dispositivo fisicamente para a Central de Atendimento Samsung para que um técnico possa verificá-lo.

Problema nº 2: o Galaxy S9 Plus não carrega ou carrega muito lentamente

Meu Samsung Galaxy S9 Plus recentemente começou a ter problemas de carregamento. Tudo começou há algumas semanas, quando meu telefone parou de carregar de repente. Descobri que precisava inserir o carregador em um ângulo para baixo para fazer o telefone carregar, mas depois disso ele carregou bem por um tempo. No entanto, descobri que logo depois disso o telefone começou a carregar lentamente e, embora eu tenha tentado todos os carregadores que possuo, nenhum deles fazia o telefone carregar em velocidade normal. A partir desta manhã, o telefone parou de carregar novamente. Quando conectado, ele funcionaria por um minuto, mas depois começaria a carregar. Por causa da pouca carga que consegue carregar antes de parar, o telefone não está consumindo energia da bateria, mas perdendo energia. Tentei tudo o que posso e agradeceria qualquer ajuda que possa ser dada para resolver este problema. Obrigado. - EthanEthan

Solução: Oi Ethan. Existem vários motivos possíveis pelos quais o seu S9 carrega lentamente ou deixa de carregar. Para ver qual dessas variáveis ​​é a causa do problema, sugerimos que você siga nossa solução de problemas abaixo.

Reinicialização suave

Alguns usuários relataram que corrigiram problemas de carregamento em seus telefones antes de simularem uma "bateria puxada", então esta deve ser a primeira coisa que você deseja fazer. Isso é basicamente semelhante ao procedimento de reinicialização regular em termos de efeitos no sistema. A diferença significativa entre a reinicialização suave e a reinicialização regular é que ela também limpa a RAM do telefone. Como alguns bugs podem existir apenas enquanto o aplicativo ou serviço estiver em execução ativa ou suspenso na RAM, a reinicialização suave pode potencialmente corrigir o problema.

Para fazer uma reinicialização suave do seu S9:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Verifique a porta de carregamento quanto a danos físicos

A porta de carregamento é a parte mais vulnerável do seu telefone a danos físicos. Não apenas é exposto a elementos como poeira ou líquido, mas também deve suportar o estresse quase diário de inserir e desconectar o cabo de carregamento. Se um usuário não tiver cuidado ao inserir ou desconectar o cabo, a porta de carregamento ou seus pinos internos podem ser danificados. Isso pode levar a problemas de carregamento com o passar do tempo.

Para ver se há danos visíveis na área da porta de carregamento, tente usar uma lupa ou ferramenta semelhante para ver o interior da porta. Se você usa o telefone regularmente em áreas úmidas ou empoeiradas, também há a possibilidade de detritos ou líquidos se acumularem dentro da porta. Se você acha que há detritos, poeira ou objeto estranho na porta de carregamento, tente usar uma lata de ar comprimido para limpá-los. Evite colar algo dentro, pois isso pode danificar um pino que entra em contato com o cabo de carregamento.

Use outro cabo ou adaptador de carregamento

Uma das etapas de solução de problemas de bom senso que você pode seguir ao enfrentar um problema de carregamento é verificar se há um possível problema no carregador ou no cabo de carregamento. Dito isso, você precisa tentar outro conjunto conhecido de cabo de carregamento S9 e adaptador para carregar seu dispositivo. Se você não conseguir encontrar outro aparelho, pode visitar uma loja Samsung e usar o carregador oficial para ligar o telefone.

Carregar no modo de segurança

Gostaríamos de pensar que a causa do seu problema é de natureza de software. Não sabemos exatamente o que aconteceu com seu telefone antes de esse problema ocorrer, mas se ele coincidiu depois que você instalou um aplicativo, é possível que você tenha um problema de aplicativo em mãos. Para verificar, execute o telefone no modo de segurança e veja como ele carrega. Enquanto estiver no modo de segurança, nenhum aplicativo ou serviço de terceiros terá permissão para ser executado. Portanto, se um dos aplicativos de terceiros for o responsável pelo problema, o S9 deve carregar normalmente no modo de segurança.

Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Com o S9 desligado, pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
3. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se seu S9 ainda se recusar a ligar novamente, repita as etapas 1-4.

Verifique se há danos de água

Se a porta de carregamento do seu S9 tiver água ou líquido, ele pode não carregar corretamente ou nem carregar. Se você usa seu telefone regularmente perto de corpos d'água ou se o expôs intencionalmente à água ou chuva, certifique-se de secar o dispositivo, especialmente a região da porta de carregamento, antes de carregá-lo. A água evapora naturalmente por conta própria com o tempo, então deixe seu telefone perto de uma fonte indireta de calor, como a parte de trás de uma TV, e deixe-o secar ao ar. Não coloque seu telefone próximo a um forno, fornalha ou ao ar livre com luz solar direta. Fazer isso é a maneira mais fácil de danificar o hardware.

Restauração de fábrica

Se o telefone não mostrar o erro de detecção de umidade ou se nunca tiver estado perto da água antes, você pode redefini-lo para as configurações de fábrica para ver se há um problema de software por trás do problema. Esta é a etapa final que você pode fazer para corrigir possíveis erros de software que podem estar causando esta falha de carregamento.

Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha ajuda profissional

Se o seu telefone caiu, ficou exposto a elementos ou foi obviamente danificado fisicamente antes de perceber o problema de carregamento, pare de perder tempo com soluções de software. Em vez disso, basta enviá-lo para a Samsung e deixá-los examinar o hardware. Se você tiver sorte e a causa for facilmente reparável e o dispositivo for coberto por uma garantia, o reparo pode ser executado e você pode ter um telefone funcionando corretamente após alguns dias.

Danos físicos visíveis ou exposição à água anulam automaticamente a garantia padrão, então mesmo que seu telefone tenha pouco menos de 1 ano, você provavelmente acabará pagando pelo conserto da Samsung. Ainda assim, esta deve ser a primeira consideração para você.

Gambiarra

Caso o problema seja causado por uma porta de carregamento defeituosa e você queira adiar o reparo neste momento, não se esqueça de que seu S9 Plus tem capacidade de carregamento sem fio. Uma porta de carregamento danificada não afetará a capacidade sem fio do seu S9, portanto, você ainda poderá carregá-lo e usá-lo normalmente O carregamento sem fio é significativamente mais lento do que o carregamento por cabo, portanto, tente levar isso em consideração ao usá-lo. O carregamento sem fio também não permite que você use seu telefone enquanto ele está sendo carregado, então você será limitado nesse aspecto também.