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Os problemas de rede não são apenas os principais motivos pelos quais as funções de chamada e mensagens de texto não estão funcionando em seu smartphone.Outros fatores como configurações inválidas, falhas de software, bugs de atualização e problemas de conta também devem ser considerados ao lidar com tais problemas. Abordado nesta postagem é uma questão pertinente que também pode ser atribuída a qualquer um dos fatores acima mencionados e é sobre o problema de envio de MMS ocorrendo em um aparelho Nokia 6 2018. Continue lendo para descobrir o que fazer se você também não puder enviar mensagens multimídia ou MMS no mesmo smartphone Nokia.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Nokia 6 2018 que não consegue enviar MMS
Antes de iniciar a solução de problemas, verifique e certifique-se de que o seu telefone tenha boa cobertura de rede ou recepção de sinal. Se o seu telefone não estiver tendo uma recepção ideal, o tempo de entrega de MMS pode ser aumentado. Isso pode resultar em uma chance maior de falha no envio de MMS. Para que o MMS funcione, seu dispositivo deve ter 2 ou mais barras constantes de intensidade de sinal.
Primeira solução: reinicie seu telefone.
Se esta é a primeira vez que você encontra problemas para enviar mensagens MMS no seu aparelho Nokia 6 2018, então provavelmente é apenas entre outras falhas aleatórias ocorrendo no aplicativo de mensagens. Uma solução simples, mas eficaz, que você pode experimentar é uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Dito isso, desligue o telefone por cerca de 30 segundos a 1 minuto e ligue-o novamente. Ou você pode fazer uma reinicialização forçada com estas etapas:
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder botões simultaneamente.
- Solte os dois botões quando o telefone inicializar.
- Tente enviar uma mensagem MMS de teste para você mesmo.
Se ainda assim não conseguir enviar MMS, verifique as pastas da caixa de entrada e da caixa de saída de suas mensagens e certifique-se de que ainda não excedeu o limite, caso contrário, você não poderá enviar ou receber novas mensagens SMS ou MMS. A maioria dos telefones tem um limite para o número de mensagens armazenadas na caixa de entrada e na caixa de saída. Se necessário, exclua quantas mensagens antigas ou indesejadas de suas pastas de mensagens. Depois de excluir as mensagens indesejadas, reinicie o telefone mais uma vez e tente enviar uma mensagem MMS de teste para você mesmo para ver se já está funcionando dessa vez.
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Segunda solução: redefina as configurações de rede manualmente.
A maioria dos smartphones é programada para se conectar automaticamente à rede móvel e otimizar continuamente a sessão de conexão. Mas há momentos em que a sessão de conexão pode não ser atualizada e, portanto, não funcionará corretamente. Para ajudar a limpar qualquer erro que possa estar impedindo o acesso à rede, seria necessário realizar uma seleção manual da rede ou redefinir as configurações da rede. Aqui está o que você deve fazer então:
- Vá para o seu telefone Rede, Transportadora, ou Seleção de celular configurações.
- Se solicitado com uma lista de redes móveis disponíveis, selecione manualmente qualquer rede diferente daquela que está configurada.
- Em seguida, você pode ser solicitado com alguns avisos ou mensagens de erro. Se isso acontecer, altere as configurações de seleção de rede de volta para Automático ou Padrão.
- Aguarde até que o telefone se reconecte à rede com uma sessão de conexão atualizada.
Reinicie seu telefone para completar a atualização da sessão.
Terceira solução: limpe o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens.
Assim como outros aplicativos, o aplicativo Mensagens também armazena dados temporários ou arquivos de cache. Embora esses arquivos possam ser bons em termos de recarga de informações mais rápida, eles também podem fazer com que o aplicativo se comporte mal quando forem corrompidos. Para consertar o aplicativo e colocá-lo de volta em seu estado normal, é necessário limpar o cache e os dados do aplicativo. Dito isso, tente limpar o cache e os dados em seu aplicativo de mensagens com estas etapas:
- Toque Configurações então vá para Apps.
- Localize e selecione o seu Mensagens aplicativo.
- Toque Armazenamento.
- Toque Limpar cache para excluir arquivos temporários da memória do aplicativo.
- aperte o Casa key para voltar à tela principal ou tela inicial.
Se limpar o cache e os dados do aplicativo não ajudar ou se você ainda não conseguir enviar MMS depois de fazer isso, tente limpar a partição do cache. É o mesmo processo de limpeza de cache, mas desta vez da partição de cache do sistema, em vez do aplicativo de mensagens. A partição do sistema também armazena arquivos temporários com o mesmo propósito de recarregar mais rapidamente informações semelhantes. E, assim como o cache e os dados dos aplicativos, os arquivos temporários na partição do cache do sistema também podem travar ou serem corrompidos. Quando isso acontece, as funções do telefone também são afetadas. Para descartar isso dos culpados, siga estas etapas para limpar a partição do cache em seu Nokia 6 2018:
- Desligue seu telefone completamente.
- Em seguida, pressione e segure o Aumentar o volume e Poder botões simultaneamente por alguns segundos.
- Solte os dois botões quando o Modo de recuperação tela aparece.
- Pressione o botão Diminuir volume várias vezes para destacar ou selecionar Limpar partição de cache opção.
- aperte o Botão de energia para confirmar a seleção.
- Aguarde até que a limpeza da partição do cache seja concluída e seu telefone seja exibido Reinicie o sistema agora pronto.
- aperte o Botão de energia para confirmar o reinício.
Seu telefone será reiniciado sem mais problemas e com melhor desempenho. Neste ponto, tente enviar MMS e veja se o problema foi corrigido.
Quarta solução: atualize o software do seu telefone para a versão mais recente.
Novas atualizações podem conter o patch de correção necessário para qualquer bug que possa ter impedido seu dispositivo de enviar mensagens MMS. Portanto, se ainda não atualizou o software do seu telefone, siga estas etapas para verificar se há atualizações:
- Toque Configurações.
- Toque Sobre telefone.
- Selecione Atualizações do sistema.
- Toque Verifique atualizações.
Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação destacando os detalhes da atualização. Leia e analise a mensagem e faça backup de todos os seus dados importantes para proteção. Quando estiver tudo pronto, siga as instruções na tela para prosseguir e concluir o download da atualização e o processo de instalação.
Quinta solução: redefina e restaure o telefone aos padrões de fábrica.
Isso pode ser considerado como sua última opção se você ainda não conseguir enviar MMS após realizar todas as soluções alternativas anteriores. Chegar a esse ponto com o mesmo problema significa que uma solução mais avançada é necessária para lidar com ele. Podem ser alguns bugs difíceis ou erros de software complexos que estão impedindo seu dispositivo de enviar MMS. Para limpar seu telefone de tais culpados, executar uma redefinição mestre pode ajudar. No entanto, isso resultará em perda de dados, portanto, é necessário criar um backup. Quando estiver pronto, siga estas etapas para realizar uma redefinição mestre ou redefinir seu Nokia 6 2018 para os padrões de fábrica:
- Vou ao Menu principal ou Tela inicial.
- Toque Configurações.
- Toque Backup e reinicialização.
- Selecione Redefinição de dados de fábrica das opções fornecidas.
- Marque ou selecione o Reiniciar telefone opção de apagar todos os dados armazenados na memória interna do telefone.
- Toque Apague tudo confirmar.
Aguarde até que o telefone reinicie e conclua o processo de configuração inicial. Veja se isso resolve o problema.
Peça mais ajuda
Entre em contato com seu provedor de serviços ou operadora para verificar e garantir que o MMS seja compatível ou ativado em sua conta. Eles podem precisar redefinir as configurações da sua conta ou habilitar o serviço. Apenas certifique-se de que sua conta esteja configurada com o plano ou assinaturas de serviço corretos.
Se ocorrer apenas ao seu Nokia 6 2018 parar de enviar MMS após instalar uma nova atualização do Android, então você deve relatar o assunto ao Suporte da Nokia, pois é provável que seja um problema pós-atualização que requer um patch de correção oficial como solução definitiva.
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