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• O que fazer se o seu telefone ligar?

As atualizações de software geralmente são projetadas para aprimorar as funções do sistema e otimizar seu dispositivo. Mas nem sempre é uma garantia para que todos acabem sem problemas após a implementação de novas atualizações. Na verdade, muitas pessoas têm levantado várias reclamações, pois acabam lidando com diferentes tipos de erros pós-atualização em seus respectivos dispositivos. Foi o que ocorreu a alguns proprietários da versão desbloqueada do Galaxy Note 8 após instalar o novo Android 8.0 Oreo em seus smartphones. Um dos problemas que se manifestam está no Note 8 que não liga após a implementação da nova atualização do Android. Aparentemente, é um problema de software e provavelmente pode ser resolvido com algumas soluções alternativas. Se alguma vez você é um daqueles que enfrentam o mesmo dilema depois de atualizar seu Note 8 para a versão mais recente do Android, mapeei algumas soluções úteis e possíveis soluções que você pode experimentar. Continue lendo e obtenha ajuda quando necessário.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Primeira solução: force seu telefone a reiniciar.

Forçar a reinicialização do dispositivo pode ajudar a se livrar de pequenos erros de sistema que fizeram com que o Note 8 travasse e travasse. Funciona da mesma forma que o reinício normal, mas executado com as chaves de hardware. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas para forçar o Samsung Note 8 a reiniciar:

1. Pressione e segure o Poder botão e Botão de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos.
2. Solte os dois botões quando o telefone desligar e ligar.

É um processo de remoção de bateria simulado para reiniciar um smartphone travado ou travado com baterias não removíveis. É possível que o sistema do seu telefone tenha travado e travado na tela preta, pois alguns dados podem ter sido corrompidos com a atualização. Nenhum dado é afetado no processo, portanto, não será necessário criar um backup.

Segunda solução: carregue seu telefone e force a reinicialização.

Algumas atualizações ruins ou erros de atualização podem causar um rápido consumo de energia. Portanto, é possível que seu Note 8 tenha ficado completamente sem energia com a atualização e não possa inicializar a menos que seja carregado. Dito isso, carregue seu telefone. Mas o carregamento pode não ser suficiente, pois alguns aplicativos podem ter ficado desonestos com a atualização e impedido o dispositivo de inicializar, mesmo com energia suficiente. Isso ocorre quando uma reinicialização forçada é necessária. Então, aqui está o que você deve fazer:

1. Conecte o Note 8 ao carregador e deixe-o carregar por alguns minutos.
2. Enquanto o telefone está carregando, force a reinicialização pressionando e segurando o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos até o telefone inicializar.

Deixe seu telefone carregar até 50 por cento e comece a solucionar erros de software ou aplicativos que podem ter feito seu dispositivo travar e ficar preso na tela preta.

Terceira solução: acesse e restaure seu telefone em um computador usando as ferramentas de backup e restauração do Android.

Existem muitos aplicativos de backup e restauração projetados para fazer backup e restaurar um dispositivo Android irregular, incluindo o Samsung Note 8 e um bom exemplo é a ferramenta Android Assistant. Essas ferramentas podem ser baixadas e instaladas em um PC Windows ou Mac. Em seguida, tudo o que você precisa fazer a seguir é executar o programa e conectar o telefone ao computador usando o conector USB ou cabo de dados fornecido. Aguarde até que o Galaxy Note 8 seja reconhecido e siga as instruções na tela para iniciar o backup dos arquivos do Android para o seu computador. Com o backup criado, continue com a recuperação do sistema Android.

O que fazer se o seu telefone ligar?

Se você conseguiu colocar o Note 8 de volta em funcionamento, faça o seguinte para evitar que o mesmo problema se repita.

Primeiro método: inicialize o Samsung Note 8 no modo de segurança e desinstale os aplicativos ruins.

Ative o modo de segurança em seu telefone para diagnosticar aplicativos. Isso o ajudará a excluir aplicativos ruins dos possíveis gatilhos. Siga estas etapas então:

1. Desligue seu telefone.
2. Em seguida, pressione e segure o Botão de energia além da tela do nome do modelo.
3. Quando o Logotipo da Samsung aparecer, solte o Botão de energia.
4. Imediatamente após o lançamento do Botão de energia, pressione e segure o Tecla de diminuir o volume.
5. Continue segurando o Tecla de diminuir o volume até o telefone terminar de reiniciar.
6. Então você deve ver o Modo de segurança emblema no canto inferior esquerdo da tela. Neste ponto, você pode liberar o Vtecla olume para baixo.

Desinstale os aplicativos que você suspeita que estão causando o travamento do Note 8 e travando na tela preta. Pense em quais aplicativos você baixou recentemente, antes de seu telefone ficar sem energia.

Segundo método: inicialize o Samsung Note 8 no modo de recuperação e limpe a partição do cache

1. aperte o Aumentar o volume, Home (Bixby), e Botões de energia simultaneamente por alguns segundos.
2. Quando o Logotipo Android aparecer, solte todos os botões e aguarde o Menu de recuperação Android opções para exibir.
3. De Menu de recuperação Android, aperte o Tecla de diminuir o volume várias vezes para destacar ou selecionar limpar partição de cache opção.
4. aperte o Botão de energia para confirmar a seleção.
5. aperte o Tecla de diminuir o volume até sim é destacado.
6. Em seguida, pressione o Botão de energia confirmar.
7. Espere até o limpar partição de cache está completo e, quando terminar, o Reinicie o sistema agora opção é destacada.
8. aperte o Botão de energia para reiniciar seu telefone.

A limpeza da partição de cache limpa qualquer cache corrompido ou arquivos temporários e dados da partição do sistema que possam ter causado esse problema. Este processo não afeta seus dados armazenados na memória interna, portanto, todos os seus arquivos permanecem intactos após o processo.

Terceiro método: inicialize seu Samsung Note 8 no modo de recuperação e reinicie-o

1. aperte o Aumentar o volume, Home (Bixby), e Poder botões simultaneamente por alguns segundos.
2. Quando o Logotipo Android aparecer, solte todos os botões e aguarde a exibição das opções do menu de recuperação do Android.
3. De Menu de recuperação Android, aperte o Tecla de diminuir o volume várias vezes para destacar ou selecionar limpar dados / Reinício fábrica opção.
4. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
5. aperte o Tecla de diminuir o volume até Sim - exclua todos os dados do usuário é destacado.
6. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar selecione. Isso irá instigar a reinicialização mestre.
7. Quando a reinicialização for concluída, o Reinicie o sistema agora opção é destacada.
8. aperte o Botão de energia para reiniciar seu telefone.

Uma redefinição dos dados de fábrica é provavelmente necessária se alguns arquivos do sistema ficarem totalmente bagunçados com a atualização e, portanto, exigir a reconfiguração. Este método resulta em perda de dados, portanto, deve ser considerado apenas como o último recurso e opcional.

Opções de reparo

Se o seu telefone ainda se recusar a ligar depois de usar todos os meios possíveis para corrigir os problemas do sistema que podem ter impedido o Samsung Note 8 de ligar ou inicializar, ele requer manutenção. Seu dispositivo pode ter acumulado algum tipo de dano físico ou líquido de uma queda anterior ou exposição a líquidos e o sintoma pode ter ocorrido coincidentemente após a atualização do dispositivo. Nesse caso, o problema com o qual você está lidando é atribuído a danos ao hardware.

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