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Muitos fatores podem fazer com que um dispositivo aqueça ou fique excessivamente quente. Em circunstâncias normais, especialmente em smartphones, um dispositivo pode ficar mais quente quando o processador se esgota com a multitarefa e o carregamento contínuo de aplicativos e serviços pesados. Portanto, é normal que dispositivos móveis como smartphones esquentem e fiquem mais quentes com o uso prolongado ou extenso. A mesma coisa acontece durante o carregamento do seu dispositivo. No entanto, se o sintoma está ficando incomum ou o calor não é mais suportável, isso já requer atenção imediata. O gatilho mais comum de superaquecimento do smartphone é uma atualização com defeito. Na verdade, você encontrará uma série de reclamações relevantes levantadas online por usuários de smartphones, após o lançamento das principais atualizações de firmware. O problema pode ocorrer com qualquer dispositivo, mesmo os novos. Continue lendo para descobrir o que fazer se você acabar tendo o mesmo problema de superaquecimento em seu Samsung Galaxy S9 Plus após instalar uma nova atualização de firmware. Essas soluções alternativas subsequentes podem ajudá-lo.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
O que você deve fazer se o seu Galaxy S9 Plus estiver superaquecendo
Antes de começar a solucionar o problema, tente colocar seu Samsung S9 Plus no modo de segurança para que você saiba se o problema de superaquecimento é provocado por alguns aplicativos de terceiros ou não. Se o seu telefone não superaquece no modo de segurança, os aplicativos ruins são os culpados. Isso significa que você precisará remover os aplicativos ruins primeiro. Na maioria das vezes, é provavelmente o aplicativo mais recente que você baixou após a instalação do novo firmware. Se o seu telefone ainda superaquecer durante o modo de segurança, siga em frente e solucione os problemas de software com estas instruções.
Primeira solução: force seu telefone a encerrar e reiniciar (reinicialização por software).
A execução de uma reinicialização por software geralmente é a chave para corrigir pequenos erros de software, incluindo sintomas que surgem após uma nova atualização ser instalada no dispositivo. A atualização pode ser muito complexa se não contiver pequenas falhas que fazem com que o processador funcione implacavelmente. Na maioria das vezes, esses problemas podem ser corrigidos por uma reinicialização suave ou reinicialização. Portanto, não vai doer tentar primeiro. Veja como uma reinicialização suave é feita em seu Samsung S9 Plus:
- Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos.
- Solte os dois botões quando o Logotipo da Samsung parece.
Espere até que o telefone inicialize completamente e teste seu dispositivo para ver se ele ainda está superaquecendo ou não.
Segunda solução: feche os aplicativos em segundo plano.
Sair de aplicativos em segundo plano não apenas economiza energia, mas também dá um pouco de descanso ao processador. Enquanto os aplicativos de fundo estão no modo inativo ou de espera, eles ainda estão em execução continuamente e isso denota mais trabalho para o processador realizar.
- Toque e segure o Aplicativos recentes no canto inferior esquerdo do telefone. Isso abrirá as visualizações de aplicativos recentes.
- Deslize aplicativos individuais para a direita para fechá-los.
- Alternativamente, toque no X para fechar o aplicativo.
- Se você tiver vários aplicativos em execução em segundo plano, toque na opção para FECHE TUDO.
Depois de fechar os aplicativos de fundo, reinicie o telefone para aplicar as alterações recentes. Veja se isso resolve o problema.
Terceira solução: atualize aplicativos em seu Samsung S9 Plus.
Pode haver alguns aplicativos que precisam de atualizações para combinar bem com a versão de firmware mais recente instalada em seu telefone. A menos que você tenha configurado seu dispositivo para instalar atualizações automaticamente para aplicativos, você precisará fazer isso manualmente. Veja como:
- Abra o Tela de aplicativos deslizando em um local vazio da tela inicial.
- Toque Loja de jogos.
- Navegar para Menu-> Meus Aplicativos.
- Veja se há atualizações disponíveis para seus aplicativos.
- Toque Atualizar próximo a aplicativos individuais para instalar uma nova atualização para cada aplicativo.
- Se você vir várias atualizações, toque na opção para Atualize tudo aplicativos com atualizações disponíveis de uma vez.
Para concluir o processo, execute uma reinicialização suave ou reinicie o telefone.
Quarta solução: redefina as configurações do Samsung S9 Plus.
As atualizações de software também podem alterar as configurações do telefone automaticamente. Se isso for o que acontece no seu caso, é possível que as mudanças tenham sido alteradas de uma forma que faça com que o processador do seu dispositivo funcione continuamente. Para descartar isso, você deve tentar redefinir todas as configurações e reconfigurar as opções necessárias com estas etapas:
- Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações.
- Toque Administração Geral.
- Role e toque em Redefinir.
- Selecione a opção para REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Toque Redefinir as configurações.
- Se solicitado, digite o PIN ou a senha do seu dispositivo.
- Toque Redefinir as configurações novamente para confirmar a ação.
Seu telefone é reinicializado quando a redefinição é concluída. Aguarde até que ele inicialize completamente e continue configurando o dispositivo para usá-lo novamente.
Outras opções a serem consideradas, se necessário
Redefinição mestre / redefinição de dados de fábrica. Uma redefinição mestre também pode ser considerada, entre outras opções, se o problema persistir ou se o Samsung Galaxy S9 Plus ainda estiver superaquecendo após a execução das soluções anteriores. Pode haver alguns erros de sistema mais complexos que precisam de soluções mais avançadas, como uma reinicialização completa do sistema ou uma reinicialização mestre. Não apenas uma reinicialização mestre limpa as configurações inválidas, mas também elimina bugs difíceis que habitam e infligem erros intrincados no sistema de carregamento do telefone. Você pode realizar uma redefinição mestre por meio do menu de configurações do Galaxy S9 Plus.
- Para fazer isso, abra o Apps bandeja e depois toque Configurações-> Gerenciamento Geral-> Redefinir-> Redefinir dados de fábrica. Role para baixo até a parte inferior da tela e toque na opção para RESET-> DELETE ALL-> então CONFIRME. Se solicitado, insira suas credenciais para desbloquear a tela e / ou verificar sua conta Samsung.
Espere até que seu telefone instigue e conclua a redefinição mestre. Quando a reinicialização for concluída, seu dispositivo será reiniciado. Depois de inicializar, todas as configurações são restauradas aos valores padrão de fábrica. Isso significa que você precisará configurar suas redes Wi-Fi e habilitar os recursos necessários que deseja usar novamente em seu telefone.
Entre em contato com sua operadora ou com o Suporte Samsung. Você sempre pode entrar em contato com o Suporte Samsung para escalar o problema e obter assistência e recomendações adicionais. Ou você também pode relatar o problema à sua operadora para que eles possam observá-lo e incluí-lo entre os problemas pós-atualização da atualização de firmware mais recente lançada. Normalmente, uma atualização de acompanhamento será emitida para oferecer os patches de correção necessários.
Opções de reparo. Se nenhum dos aspectos do software for capaz de oferecer uma resolução e seu Samsung Galaxy S9 Plus ainda estiver superaquecendo, então você pode fazer um diagnóstico adicional por um técnico da Samsung para garantir a segurança. Se houver algum componente danificado, como uma bateria ruim, isso deve ser cuidado no centro de serviço.
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