Está tendo problemas para obter um sinal estável em seu novo Samsung Galaxy S9 Plus? Se for assim, este post é para você. Continue lendo e descubra como lidar com serviço intermitente ou quedas de sinal em seu Galaxy S9 Plus.

Seu dispositivo pode continuar perdendo sinal ou não ter sinal se você estiver muito longe ou fora do alcance da rede. Mas algumas pessoas têm o mesmo problema para obter um sinal estável, mesmo se estiverem dentro da área de cobertura da rede. Isso provavelmente acontece com interrupções contínuas da rede. Outros fatores a serem considerados são erros de software e danos ao hardware do telefone. Este último, entretanto, é muito improvável, dado o fato de que o que você tem é um novo dispositivo poderoso. No entanto, não é impossível com quedas acidentais ou exposição a líquidos no telefone.

Se isso acontecer com você com o novo aparelho Samsung S9 Plus, pode indicar um possível dano a qualquer um dos componentes de rede, se não devido a um problema de software que afeta o sistema de rede do telefone. As quedas de sinal que são atribuídas a erros de software geralmente são corrigidas por você executando soluções alternativas aplicáveis. Se você precisar de mais informações, considere as soluções subsequentes.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Primeira solução: ativar / desativar o modo avião.

Ligar o modo avião por alguns segundos e depois ligá-lo novamente já fez maravilhas para muitas pessoas que lidaram com problemas relevantes em seus dispositivos Android. Descobriu-se que esse truque ajuda a reiniciar e atualizar as funções de rede no telefone, então não fará mal se você tentar. Veja como é feito:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Então toque Conexões.
4. Toque Modo avião.
5. Toque em Modo avião alterne para ativar o recurso por cerca de 30 segundos.
6. Após o tempo decorrido, toque no botão Modo avião novamente para desligar o recurso.

Reinicie o telefone e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, prossiga para as próximas soluções aplicáveis.

Segunda solução: Remova todas as caixas e acessórios de terceiros.

Algumas caixas e acessórios de terceiros podem interferir com o sinal, resultando em serviço intermitente no telefone. Se você estiver usando alguma capa, tire-a do telefone e veja se isso traz um resultado positivo para a intensidade do sinal do seu telefone.

Terceira solução: verifique e certifique-se de que o cartão SIM está instalado corretamente.

Problemas de sinal também podem ser atribuídos a um cartão SIM danificado ou desalojado no telefone. Para ter certeza de que essa não é a causa raiz do problema, tente remover e recolocar o cartão SIM no S9 Plus. Veja como isso é feito corretamente:

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Insira a ferramenta ejetora no orifício da bandeja do cartão SIM / microSD e empurre suavemente até que a bandeja saia.
3. Retire a bandeja do cartão SIM / microSD do telefone.
4. Remova o cartão SIM da bandeja e verifique se há sinais visíveis de danos, como arranhões.
5. Se o cartão SIM parecer bom, coloque-o de volta na bandeja do cartão SIM com os contatos dourados voltados para baixo.
6. Insira a bandeja SIM / microSD de volta no slot.

Depois que tudo estiver seguro no lugar, reinicie o telefone para atualizar aplicativos e funções do sistema. Veja se isso resolve o problema.

Quarta solução: inicialize seu telefone no modo de segurança.

Todos os aplicativos de terceiros são desabilitados temporariamente no modo de segurança, tornando mais fácil para você determinar se o problema é devido a um aplicativo de terceiros ou não. Tente inicializar o telefone no modo de segurança e veja se o problema desapareceu ou continua. Se o problema não ocorrer ou se você estiver recebendo um sinal estável no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros está causando esse problema. Dito isso, você precisa remover esse aplicativo com erros para obter um sinal estável em seu dispositivo.

Siga estas etapas para habilitar e usar o modo de segurança em seu Samsung Galaxy S9 Plus:

1. Desligue seu telefone.
2. Pressione e segure o Botão de energia depois que a tela do nome do modelo é exibida na tela.
3. Liberte o Botão de energia quando o Logotipo da Samsung parece.
4. Imediatamente pressione e segure o Botão de diminuir o volume depois de liberar o Botão de energia.
5. Continue segurando o Botão de diminuir o volume até que o telefone reinicie.
6. Quando você vê o Modo de segurança emblema no canto inferior esquerdo da tela, solte o Botão de diminuir o volume.

Desinstale aplicativos ruins, se necessário.

Quinta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente.

As atualizações de software também contêm correções de bugs para resolver problemas existentes no dispositivo causados ​​por bugs de software, incluindo quedas de sinal. Se você ainda não fez uma atualização, verifique se há software para baixar e instalar em seu dispositivo.

1. Para verificar e instalar a atualização de software em seu Samsung S9 Plus, vá para Aplicativos-> Configurações-> Sobre o telefone-> Baixar atualizações manualmente. Aguarde até que seu telefone verifique se há atualizações. Toque Está bem.
2. Então toque Começar. Se solicitado com a mensagem de reinicialização, toque em Está bem para prosseguir.

Você também pode atualizar seu Samsung S9 + de um computador por meio do Smart Switch. Você precisará conectar seu telefone ao computador usando o cabo USB fornecido para começar a usar este método. Quando o seu telefone for reconhecido pelo Smart Switch no seu computador, siga as instruções na tela para baixar e instalar a versão de software mais recente disponível para o seu telefone.

Última opção: execute uma redefinição dos dados de fábrica em seu Samsung Galaxy S9 Plus.

A redefinição dos dados de fábrica removerá todos os dados do seu dispositivo, juntamente com quaisquer dados corrompidos, bugs de software e malware que possam ter causado problemas de sinal em seu telefone. Isso deve servir como sua última opção se tudo o mais falhar em resolver o problema. Só não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes com antecedência para que você possa restaurá-los após a redefinição, se necessário.

1. Faça backup dos dados do telefone acessando Aplicativos-> Configurações-> Nuvem e contas-> Backup e restauração. Em seguida, selecione a opção para Fazer back-up dos meus dados ou Restauração automática.
2. Toque Configurações.
3. Toque Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione Redefinição dos dados de fábrica.
6. Toque Reinicie para continuar.
7. Então toque Apagar tudo confirmar.
8. Se solicitado, insira suas credenciais ou verifique sua conta Samsung e senha para prosseguir e concluir a redefinição.

Após a reinicialização, o dispositivo será reiniciado e você precisará realizar a configuração inicial. Se isso não ajudar, não hesite em entrar em contato com seu provedor de serviços de rede ou operadora para obter mais assistência.

Se você trocou de operadora recentemente, mas continuou usando o mesmo telefone, precisa entrar em contato com a operadora anterior para desbloquear o SIM. Caso contrário, entre em contato com sua operadora atual para obter mais assistência na reprogramação de seu telefone para o serviço.

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