O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone carro-chefe da geração anterior que oferece vários recursos excelentes aos consumidores. Este é um modelo popular que ainda pode superar até mesmo os modelos de smartphone mais recentes de hoje. Este dispositivo possui uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas, um processador Snapdragon 835 combinado com 4 GB de RAM e uma câmera traseira de 12MP, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a chamada Wi-Fi da AT&T Samsung Galaxy S8 que não funciona no problema do T-Mobile.

Como consertar chamadas de Wi-Fi da AT&T Samsung Galaxy S8 que não funcionam no T-Mobile

Problema:Estou usando um telefone galaxy S8 AT&T. Acabei de mudar para o Tmobile. Eu odeio a AT&T e me recuso a voltar. Estou tendo alguns problemas, mas farei de tudo para não voltar para aquela empresa de merda. Primeiro, não consigo usar chamadas via wi-fi ou qualquer tipo de mensagem de texto. T Mobile me disse que a At & t provavelmente o bloqueou em seu software e não há nada que eu possa fazer, exceto mudar para um telefone celular. Isso é verdade? Em segundo lugar, eu não conseguia usar o telefone quando não estava conectado ao wi-fi. Eu reconfigurei minhas configurações apn settings. Nada ainda. Então tmobile me disse para ter operadora de rede em “automático”, mas disse “selecionar configuração padrão” e outra opção era “procurar por microcélula at & t”. Então, em vez disso, cliquei em “manual” e selecionei tmobile e agora tenho quase o serviço. Posso enviar mensagens de texto agora (sem wi-fi), mas ainda não consigo fazer chamadas, mas pelo menos ele tenta discar agora onde, como antes, nem tentava. Ele diria apenas chamadas de emergência. Mas, por algum motivo, ele continua perdendo a operadora de rede e eu tenho que voltar e selecionar t mobile. Eu estava tentando deletar aquela microcélula da at & t, mas não sei como. Vivemos em uma área rural, então eu só tenho 1 bar na maioria das vezes, talvez dois, mas pelo menos agora diz 4g onde como antes eu NÃO tinha rede. Alguma sugestão. Acabei de pagar este telefone e realmente não quero trocar.

Solução: Como o seu telefone é originalmente um dispositivo AT&T que agora está sendo usado na rede T-Mobile, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o seu telefone foi desbloqueado pela rede. Quando o telefone for desbloqueado, ele poderá funcionar em diferentes operadoras.

A melhor maneira de verificar se o telefone foi desbloqueado é usar um cartão SIM de outra operadora. No seu caso, sugiro que você tente usar um cartão SIM diferente da T-Mobile para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um problema com o SIM. Verifique se você está obtendo serviço com este outro cartão SIM. Se não houver serviço, primeiro você terá que desbloquear o telefone.

A próxima etapa é verificar se o telefone possui as configurações APN corretas. É provável que este dispositivo ainda esteja usando as configurações AT&T APN, então você deve alterá-las para as configurações T-Mobile APN.

Para acessar as configurações de APN do seu telefone

• Vá para Configurações, procure em Redes sem fio e outras ou toque na guia Conexões.
• Toque em Rede móvel. Pode ser necessário tocar em Mais configurações, Mais ... ou Mais redes primeiro.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.
• Toque no T-Mobile APN se houver um disponível. Caso contrário, pressione a tecla Menu e toque em novo APN.

As configurações de APN da T-Mobile são as seguintes

• Nome: T-Mobile
• APN: Fast.t-mobile.com (para dispositivos LTE) ou epc.tmobile.com (para dispositivos não LTE)
• Proxy:
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS:
• Porta MMS:
• Protocolo MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de Autenticação:
• Tipo de APN: padrão, supl, mms OU Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv4 / IPv6
• Protocolo de roaming APN: IPv4 / IPv6 ou IPv4 somente em roaming internacional
• Ligar / desligar APN: esmaecido, a menos que haja vários APNs
• Portador: não especificado

Para que a chamada por Wi-Fi funcione em seu telefone, você deve primeiro configurar um endereço e911 em sua conta. Você pode fazer isso no site da T-Mobile. Se estiver configurado corretamente, você poderá fazer e receber chamadas e textos (SMS e MMS) por meio de uma conexão wi-fi. Você também deve se certificar de que a opção de chamada por Wi-Fi do telefone está ativada.

• Registre seu endereço E911 em My T-Mobile.
• Ligue o Wi-Fi.
• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Conexões.
• Se necessário, deslize o botão Wi-Fi para a direita para a posição ON.
• Toque em Mais configurações de conexão.
• Toque em Chamadas por Wi-Fi.
• Deslize o botão Wi-Fi para a direita para a posição ON.
• Selecione o Wi-Fi preferido ou Nunca usar rede celular para ativar a chamada por Wi-Fi.

Caso o problema ainda persista, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Assim que a redefinição for concluída, verifique as configurações de APN do seu dispositivo e certifique-se de que estejam corretas. Você também deve se certificar de que a configuração de chamada por Wi-Fi está ativada.

Se o problema ainda persistir, isso provavelmente é causado por problemas de compatibilidade de software. Você deve considerar a atualização de um firmware T-Mobile em seu telefone S8, pois isso provavelmente resolverá o problema. Consulte o site da Sammobile para obter instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.