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Enquanto os desenvolvedores do aplicativo do Facebook estão fazendo todos os meios possíveis para manter o aplicativo confiável e livre de bugs, existem alguns fatores que podem fazer com que o aplicativo se comporte mal. Na verdade, muitos usuários do Facebook relataram vários tipos de problemas ao usar o aplicativo em smartphones Android. Abordado nesta postagem está um dos problemas de aplicativo do Facebook comumente encontrados por proprietários de smartphones Nokia 8. Continue lendo para descobrir o que fazer se você também se deparar com um problema no qual o aplicativo do Facebook continua travando ou não carregando corretamente em seu aparelho Nokia 8.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Nokia 8 com aplicativo do Facebook que sempre falha
Antes de começar a solucionar problemas de software em seu telefone, certifique-se de que seu telefone tenha uma conexão Wi-Fi forte e estável. O aplicativo do Facebook requer uma conexão de Internet estável e rápida para funcionar conforme o esperado. Se você estiver enfrentando problemas de conectividade de rede, como queda de Internet Wi-Fi ou nenhuma Internet, você precisará lidar com isso primeiro. Depois que sua Internet estiver de volta e funcionando, o resto de seus aplicativos online, incluindo o Facebook, deve estar funcionando bem novamente. Caso contrário, tente essas soluções alternativas subsequentes.
Primeira solução: forçar o fechamento dos aplicativos de fundo e do Facebook.
Os aplicativos apresentarão erros aleatórios e falhas em algum ponto. Muitas vezes, o problema é menor e, portanto, facilmente resolvido reiniciando o aplicativo. Para limpar o aplicativo do Facebook de erros aleatórios, você pode forçá-lo a fechar com estas etapas:
- Toque em Apps ao lado do botão Home no canto inferior direito do telefone.
- Toque em X no Facebook aplicativo para fechá-lo.
- Se você vir vários aplicativos em execução em segundo plano, pressione o botão Ícone do menu e deslize para cima em todos os aplicativos.
- Então, toque Limpar tudo confirmar.
Como alternativa, você pode fazer o seguinte:
- Toque em Chave de aplicativos (Botão quadrado) no canto inferior direito do seu telefone ao lado do Casa botão.
- Deslize o dedo direito no Facebook aplicativo para encerrá-lo.
- Para encerrar todos os aplicativos em execução, toque em Limpar tudo.
Depois de fechar o Facebook e qualquer outro aplicativo de fundo, reinicie o telefone (reinicialização suave) para limpar e atualizar o sistema operacional e a memória interna do telefone. Você pode fazer a reinicialização normal ou forçar a reinicialização, se necessário. O último geralmente é necessário quando a tela do telefone fica presa ou congela devido a certos problemas de funcionamento do aplicativo.
Para fazer a reinicialização normal ou reinicialização suave no Nokia 8, siga estas etapas:
- Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos e solte quando as opções do menu aparecerem.
- Selecione os Desligar opção e depois toque Está bem. Em seguida, seu telefone é desligado.
- Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até que o telefone reinicie.
Para forçar a reinicialização do Nokia 8, siga estas etapas:
aperte o Aumentar o volume e Botões de energia simultaneamente por alguns segundos e depois solte os dois botões quando o telefone for reiniciado.
Ambas as reinicializações não afetarão os dados armazenados na memória interna, então você não perderá nenhuma informação pessoal, aplicativos baixados e outros arquivos salvos no dispositivo.
Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo.
Cada aplicativo em seu dispositivo armazena dados temporários na memória interna do aplicativo e do telefone. Esses arquivos ou dados temporários são chamados de cache. Os arquivos de cache podem ajudar a tornar os aplicativos e o próprio dispositivo um desempenho mais rápido, especialmente ao carregar os mesmos dados de dentro do aplicativo ou sistema de telefone. No entanto, os arquivos de cache também podem causar problemas ao serem corrompidos ou travarem. Quando isso acontece, certos aplicativos ou o próprio dispositivo podem se tornar instáveis. Para ter certeza de que não é isso que está causando o travamento ou falha de carregamento do aplicativo do Facebook, tente limpar o cache e os dados do aplicativo do Facebook. Veja como:
- De Casa tela, arraste o Seta para cima ou deslize seu dedo de baixo para cima na tela para iniciar o Tela de aplicativos.
- Toque Configurações.
- Toque Aplicativos e notificações.
- Toque Informações.
- Toque para selecionar Facebook.
- Toque Armazenamento.
- Toque Limpar cache para limpar arquivos temporários e dados do aplicativo do Facebook.
- aperte o Botão Home quando a limpeza do cache for concluída.
Em seguida, abra o aplicativo do Facebook novamente e veja se o problema foi corrigido.
Terceira solução: instale as atualizações do aplicativo, se disponíveis.
A instalação das atualizações disponíveis para seus aplicativos é recomendada porque as atualizações também contêm correções para resolver problemas existentes no aplicativo que são causados por bugs de software e malware. Se você não configurou seu dispositivo para instalar atualizações automaticamente, então você precisa verificar manualmente, baixar e instalar atualizações para seus aplicativos e software do telefone. Veja como:
- Vou ao Casa tela.
- Arraste / deslize o Símbolo de seta para cima para abrir a tela de aplicativos.
- Role para baixo e toque Loja de jogos.
- De Loja de aplicativos do Google tela principal, toque no símbolo de lista no lado esquerdo do Pesquisa Barra.
- Toque em Meus aplicativos e jogos. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes aparecerá junto com um Atualizar botão próximo a eles.
- Clique no Botão de atualização próximo a Facebook para instalar a atualização pendente para o aplicativo do Facebook. Ou você também pode tocar no Botão Atualizar tudo para instalar todas as atualizações do aplicativo, incluindo o Facebook simultaneamente.
- Siga as instruções na tela para concluir o download da atualização e a instalação.
Volte para a página inicial quando os aplicativos forem atualizados. Para garantir que todas as novas alterações de software sejam implementadas corretamente, reinicie / reinicialize o Nokia 8.
Para verificar se há atualizações de software disponíveis, siga estas etapas:
- Deslize para cima o menu inferior (Seta para cima) na tela inicial.
- Role e selecione Configurações.
- Role e selecione Sobre telefone.
- Toque Atualizações do sistema.
- Toque Verifique atualizações. Seu dispositivo então começa a verificar se há atualizações de software disponíveis.
- Espere até que a pesquisa termine.
- Você será avisado com uma notificação se uma nova versão do software estiver disponível para o seu dispositivo. Siga as etapas para prosseguir com o download do arquivo de atualização e o processo de instalação.
Se o seu telefone estiver atualizado, isso será informado com um prompt de mensagem contendo detalhes da versão Android do seu telefone. Experimente e veja se isso resolve o problema com seu aplicativo do Facebook.
Quarta solução: exclua o aplicativo errante do Facebook e reinstale a versão mais recente.
A última opção e solução potencial que você pode experimentar é a exclusão do aplicativo. O aplicativo do Facebook pode ter sido totalmente corrompido e, portanto, disfuncional. O que você deve fazer é excluir ou desinstalar o aplicativo corrompido e, em seguida, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo do Facebook em seu dispositivo. Veja como:
- De Casa tela, arraste o Seta para cima ou deslize seu dedo de baixo para cima na tela para iniciar o Tela de aplicativos.
- Role e toque em Loja de jogos.
- De Loja de aplicativos do Google tela principal, toque no símbolo de lista no canto superior esquerdo da barra de pesquisa.
- Toque Meus aplicativos e jogos.
- Toque Instalado para ver a lista de aplicativos instalados recentemente.
- Toque para selecionar Facebook da lista.
- Toque Desinstalar então Está bem confirmar.
Espere até que o Facebook seja completamente removido e volte para a tela inicial. Você pode reiniciar seu dispositivo para limpar e atualizar a memória do telefone e o sistema operacional e depois voltar para a Play Store para baixar e instalar a versão mais recente do Facebook para o seu smartphone Nokia 8.
Outras opções
Com o Android Oreo, você pode usar um novo recurso chamado Feedback para enviar relatórios de bugs e feedback diretamente para a Nokia, com os detalhes do seu dispositivo. Esse recurso também permite que você grave sua tela para mostrar à equipe de Suporte da Nokia exatamente o que está ocorrendo em seu dispositivo.
Para fazer isso, basta abrir o aplicativo Feedback na tela de Aplicativos e seguir as instruções na tela para enviar relatórios de bug e o problema que você está lidando com o Facebook diretamente para a equipe Nokia.
Como alternativa, você pode visitar a Central de Ajuda do Facebook para relatar o problema à equipe do Facebook e solicitar mais assistência e sugestões. Pode haver algumas configurações avançadas que devem ser editadas de dentro do aplicativo do Facebook, para corrigir o problema.
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