É importante que, quando o fabricante lançar uma atualização de firmware para o Fitbit Charge 3, o dispositivo seja atualizado adequadamente o mais rápido possível, pois na maioria das vezes as atualizações trazem correções ou patches importantes para problemas existentes relatados pelos usuários. No entanto, alguns usuários relataram que não puderam atualizar seus rastreadores de saúde por algum motivo.
Neste post, vou orientá-lo na atualização do seu dispositivo para que funcione na versão mais recente do Fitbit OS. Os problemas relacionados à atualização são geralmente menores e podem ser corrigidos em nenhum momento, então espero que esta postagem possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguirmos, se você encontrou esta postagem enquanto tentava encontrar uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Fitbit Charge 3, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este rastreador. Navegue pelas páginas e encontre problemas semelhantes aos seus. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e procedimentos de solução de problemas. Se você ainda precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Aqui estão as coisas que você deve fazer se o Fitbit Charge 3 não puder atualizar o firmware corretamente ...
- Reinicie o Fitbit Charge 3 e tente atualizar novamente.
- Atualize a conexão com o dispositivo Android se estiver atualizando via telefone.
- Atualize o Fitbit Charge 3 usando outro dispositivo.
- Atualize o Fitbit Charge 3 usando um computador.
- Remova o tracker da sua conta e adicione-o novamente.
Se o seu rastreador não tiver nenhum problema, exceto quando você estiver atualizando o firmware, uma reinicialização pode resolver o problema. Reinicie o Charge 3 e tente atualizá-lo novamente. Pressione e segure o botão em seu rastreador por 8 segundos. Solte o botão. Quando você vê um ícone de sorriso e o rastreador vibra, o rastreador é reiniciado.
Atualizar a conexão entre o rastreador e o telefone significa que você precisa excluir a conexão atual e permitir que os dispositivos se reconectem. Uma conexão recém-estabelecida garantirá que todos os dados enviados de seu telefone serão recebidos por seu rastreador. Então, depois de fazer isso, tente atualizar o dispositivo e veja se funciona desta vez. Se ainda assim não acontecer, vá para a próxima solução.
Se você tiver outro smartphone que possa usar, tente conectar seu rastreador a ele e atualize-o usando o outro dispositivo. Sempre existe a possibilidade de que o problema seja com seu telefone e não com seu rastreador. Você também pode tentar atualizar o dispositivo usando um computador. Tudo que você precisa fazer é acessar sua conta Fitbit usando um navegador da web e atualizá-lo a partir daí. Isso geralmente resolve o problema, mas se o problema persistir, tente remover o rastreador de sua conta e adicioná-lo novamente. Depois disso, você deve ser capaz de atualizar o dispositivo para o Fitbit OS mais recente.
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