Bem-vindo à segunda parte de nossa série de solução de problemas focada em questões de desempenho no Samsung Galaxy Note 4. Como todos sabemos, este é o modelo Note mais recente lançado pela Samsung e vem com especificações de ponta. Não é natural que este dispositivo sofra de problemas relacionados com o desempenho, no entanto, existem vários proprietários com este tipo de problema.

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Nota 4 - Lag do aplicativo de câmera e galeria

Problema: Eu tinha feito uma pergunta antes sobre o Galaxy Note 4 lag no aplicativo Gallery & Camera. De acordo com sua solução postada no Drippler, removi meu cartão de memória. Mas o atraso ainda existe mesmo quando o cartão de memória não está no telefone. O mesmo atraso existe para outros cartões de memória. Quais seriam as razões para isso? Encaminhe este problema para o Samsung Mobile para que eles possam corrigir esse problema de atraso por meio da atualização OTA. Obrigado.

Solução: Remover o cartão microSD é apenas uma das etapas de solução de problemas que você pode executar para resolver o atraso na câmera do telefone e no aplicativo de galeria. Depois de determinar que isso não está causando o problema, a próxima etapa que você deve fazer é limpar o cache da câmera e do aplicativo de galeria.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos (localizado no canto inferior direito).
• Toque em Configurações.
• Na seção Dispositivo, toque em Aplicativos.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Na guia TODOS, toque no aplicativo desejado.
• Toque em Limpar cache.

Se ainda estiver tendo um atraso ao usar a câmera e a galeria, você deve prosseguir com a limpeza da partição de cache do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte as teclas Liga / Desliga e Início, mas continue pressionando e segurando a tecla Aumentar Volume.
• Continue segurando a tecla Aumentar volume até que o menu Android System Recovery seja exibido e solte. Esta etapa pode levar vários segundos.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Por fim, se o problema ainda persistir, uma redefinição de fábrica é altamente recomendada. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e reinsira a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte as teclas Liga / Desliga e Início, mas continue pressionando e segurando a tecla Aumentar Volume.
• Quando a tela Android System Recovery for exibida, solte as teclas de aumentar o volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4: A mensagem de texto demora muito para ser enviada

Problema: Olá, meu nome é Jon. Espero que você possa me ajudar. Tenho 2 problemas principais, o que começou há cerca de 2 semanas. Quando eu mando uma mensagem, leva uma eternidade para que ela seja enviada se você enviar mais de 1 em uma linha ou uma mensagem longa. Às vezes, leva de 30 a 40 segundos a mais para o texto ir embora. Quanto mais tempo você leva o texto, alguns não são enviados e você precisa reenviá-lo. Então imagine suas instruções de mensagem de texto para alguém e lá procurando sua casa, mas seu texto só passa por pensamentos a cada 5 minutos. Quando ligo com o telefone, não importa se estou no alto-falante do dente azul no telefone até a orelha. Ele entra e sai como se você estivesse no viva-voz. Você sabe como saber quando você está no viva-voz e começa a estalar e fazer uma pausa. Bem, no meu telefone fica silencioso, mesmo a pessoa do outro lado pensa que você desligou e depois volta. Vai variar no corte algumas vezes bem rápido outras 20 segundos. E apenas um FYI que você postou para enviar e-mail se você precisar de ajuda que não funcionou no meu telefone e você tinha 2 um no topo um no final. Principal coisa se vc puder me ajudar com as mensagens de texto no que diz respeito aos telefonemas, eu tento nunca usar ou para ligações só consegui 8 meses antes de eu poder atualizar lol.

Solução: Para o problema de mensagens de texto, ocorre quando você está enviando apenas uma mensagem de texto ou ocorre quando você inclui uma imagem na mensagem? Se ocorrer quando você inclui uma imagem, pode ser causado por seus dados móveis. Certifique-se de ter um bom sinal para seus dados móveis. Você também deve tentar enviar um texto em locais diferentes para verificar se o problema está relacionado à rede.

Esse problema também pode ser causado por seu aplicativo de mensagens. Se for esse o caso, você deve limpar o cache.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos (localizado no canto inferior direito).
• Toque em Configurações.
• Na seção Dispositivo, toque em Aplicativos.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Na guia TODOS, toque no aplicativo desejado.
• Toque em Limpar cache.

Finalmente, se o problema persistir, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Este procedimento também é recomendado para o problema de chamada do seu telefone. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e reinsira a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte as teclas Liga / Desliga e Início, mas continue pressionando e segurando a tecla Aumentar Volume.
• Quando a tela Android System Recovery for exibida, solte as teclas de aumentar o volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 lento e lento

Problema: Olá, minha nota 4 está muito lenta e lenta. Fiz um reset de fábrica, mas o problema continua. Minha galeria e aplicativo camara são superlentos, demora uma eternidade para registrar uma foto em meu sd com formatado várias vezes, até mesmo mudei porque pensei que poderia ser o sd e os problemas continuam. Minha tela não bloqueia quando estou no telefone e tudo fica louco desligando o calla e fazendo outras chamadas, todos os outros aplicativos que eu uso demoram um pouco para carregar. O recado fica congelando sempre que eu saio de algum aplicativo ou apenas tentando desligar uma ligação ou até mesmo travar meu telefone. Fiz uma redefinição de fábrica na sexta-feira e ainda faço. Algum conselho sobre o que posso fazer ??

Solução: Se você já executou uma redefinição de fábrica e também substituiu o cartão microSD, sua última opção é verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone. Se houver, obtenha-os, pois isso pode resolver o problema. Caso contrário, você terá que levar seu telefone a um centro de serviço autorizado e mandá-lo verificar, pois isso pode já ser um problema relacionado ao hardware.

Nota 4 O Tumblr e o Snapchat não carregam

Problema: Meu tumblr e meu chat instantâneo não carregam. Limpei meu cache, verifiquei minha memória (ainda com mais de 50% restante), removi e baixei novamente os aplicativos e ainda quando eu abro o tumblr as fotos não carregam. Meu chat instantâneo não me permite enviar fotos ou vídeos e não me deixa ver outras pessoas. Eu queria saber se há um problema de telefone, um problema do virizon ou se é um erro do usuário. Qualquer informação ou ajuda seria apreciada. Obrigado.

Solução: Tente verificar os dois aplicativos enquanto estiver conectado a uma rede sem fio diferente. Dessa forma, você pode eliminar quaisquer problemas que possam ser causados ​​pelo roteador sem fio bloqueando o acesso a ambos os aplicativos.

Se o problema persistir, verifique se o seu telefone possui algum software de segurança instalado. Se o seu telefone tiver um instalado, verifique suas configurações e veja se ele está bloqueando os dois aplicativos.

Nota 4 Problema de não resposta

Problema: Desde a atualização em ter diversos problemas. Às vezes, o telefone desliga sozinho e não liga novamente até que eu remova a bateria, reinstale-o e reinicie-o. Estou enviando um e-mail e ele congela e diz que o e-mail não está respondendo, você gostaria de fechá-lo ou esperar. A mesma coisa acontece quando estou na navegação, ele dirá que o mapa não está respondendo, você gostaria de fechá-lo ou esperar, a mesma coisa quando estou pesquisando documentos ou e-mails. parece que qualquer programa ou jogo que eu abrir ele irá travar e então a tela não responder Eu posso tocar nele várias vezes e nada acontece e ele vai ficar assim por um minuto e então uma mensagem de erro aparece e tenho que sair de tudo isso junto e começar de novo, caso em que acabo na mesma posição e nunca consigo abrir ou enviar o e-mail. A semana acabou. Muito frustrante. Todas as ideias bem-vindas, exceto limpar tudo para a redefinição de fábrica e perder tudo. Obrigado.

Solução: Se realizar uma redefinição de fábrica não for uma opção, a próxima coisa a fazer é limpar a partição de cache do seu telefone. Isso não exclui os aplicativos ou dados do telefone, mas apenas os dados temporários.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte as teclas Liga / Desliga e Início, mas continue pressionando e segurando a tecla Aumentar Volume.
• Continue segurando a tecla Aumentar volume até que o menu Android System Recovery seja exibido e solte. Esta etapa pode levar vários segundos.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

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